Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Некачественные медицинские услуги

Некачественные медицинские услуги

В последнее время, проблема оказания некачественных медицинских услуг приобрела небывалую актуальность. Однако, на практике рассмотрение дел об оказании некачественных медицинских услуг судами – нечастое явление. Это напрямую связано с тем, что потребители уверены в безнаказанности медицинских работников. Но это ошибочное мнение. Каждый потребитель, которому была оказана некачественная услуга, имеет возможность восстановить свои нарушенные права. Для этого ему необходимо обратиться к Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон).

В случае оказания некачественной услуги, согласно ст.29 Закона потребитель вправе требовать:

— безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги;

— соответствующего уменьшения цены оказанной услуги;

— безвозмездного повторного оказания услуги;

— возмещение понесенных потребителем расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьими лицами.

Потребитель вправе предъявить перечисленные требования как при принятии некачественной услуги, так и в течение гарантийного срока (если имеется такой), если гарантийный срок на предоставленную услугу не предусмотрен. Тогда требование может быть предъявлено в разумные сроки, то есть, как предусмотрено Законом, в течение 2-х лет со дня принятия результатов услуги.

Если медицинская организация, которой была оказана некачественная услуга, отказывается в добровольном порядке выполнять Ваше требование, следующим Вашим действием должно стать написание претензии. В данной претензии должна быть подробно описана сложившаяся ситуация, а также точно указано требование, которое Вы выдвигаете к организации. Претензию стоит составить в 2-х экземплярах, так как один из них должен остаться у Вас. Претензию Вы можете передать самостоятельно, через приемную организации, при этом, в данном случае, на втором экземпляре (Вашем экземпляре) сотрудниками медицинского учреждения должна быть нанесена запись о получении претензии с указанием точной даты и лица, принявшего данную претензию. Также претензия может быть передана посредствам почтовой связи — заказным письмом с уведомлением о вручении, на котором сотрудниками почты будет нанесена запись о получении данного письма адресатом. Также данное письмо должно содержать опись вложения, которая подтверждает, что Вами была направлена именно претензия. К претензии можно приложить копии документов, подтверждающих оказание Вам услуги в данном учреждении. Таким доказательством могут служить чек, договор, рентгенограмма, медицинская карта пациента и так далее.

Если же медицинским учреждением Вам вновь было отказано в удовлетворении Ваших требований, следующим шагом должно стать обращение с исковым заявлением в суд. В исковом заявлении также должна быть подробно описана сложившаяся ситуация, должны быть четко указаны Ваши требования. Также следует указать то, что Вами был соблюден досудебный порядок обращения в медицинское учреждение с приложением Вашего экземпляра претензии и оригиналов документов, доказывающих оказание Вам некачественной услуги именно в этом учреждении.

При защите своих законных прав и интересов Вы имеете право не только на возврат затраченных Вами средств, но также и на компенсацию физического и морального вреда, причиненного Вам некачественно оказанной услугой. В связи с этим, необходимо дополнительные требования также указать в исковом заявлении.

ВС: пациент является потребителем только при получении платных медицинских услуг

15 июля Верховный суд вынес Определение по делу № 44-КГ19-7, которым удовлетворил жалобу больницы, полагавшей, что недопустимо взыскивать с нее штраф за отказ в добровольном порядке удовлетворить требования пациента. Медучреждение сослалось на то, что до вынесения решения первой инстанции оно не знало о том, что услуга была оказана ненадлежащим образом. В этом же акте ВС поставил под сомнение возможность считать пациента по ОМС потребителем, хотя ранее в одном из своих постановлений Пленум высказал другую точку зрения.

Суды взыскали с больницы не только моральный вред, но и «потребительский» штраф

Михаил Кибанов в июле 2014 г. находился на стационарном лечении в Городской больнице им. академика Вагнера в г. Березники. Во время операции ему была занесена инфекция; по этой причине мужчина перенес еще несколько сложных операций, которые проводились уже в Пермской краевой клинической больнице.

Позднее гражданин обратился в городскую больницу с претензией, где указал, что в результате некачественно проведенной операции ему причинен моральный вред. Мужчина оценил свои физические и нравственные страдания в 10 млн рублей и потребовал выплатить ему эту сумму.

Поскольку больница отказалась удовлетворять требования в добровольном порядке, Михаил Кибанов в августе 2017 года обратился в суд с иском о компенсации морального вреда, полученного из-за оказания некачественной медицинской услуги, а также о взыскании штрафа по Закону о защите прав потребителей. Березниковский городской суд Пермского края удовлетворил ходатайство истца о проведении комплексной судебно-медицинской экспертизы. В ней был поставлен вопрос о том, были ли допущены сотрудниками больницы «дефекты оказания медицинской помощи» Кибанову. В результате экспертизы было установлено, что работники учреждения оказали медицинскую помощь некачественно и что именно это привело к негативным последствиям и повторным оперативным вмешательствам. В заключении эксперты указали, что в случае правильного оказания медицинской услуги имелась возможность избежать этого.

Читайте так же:
Испытательный срок как уволить за прогула

Основываясь на этом, Березниковский городской суд взыскал с городской больницы компенсацию морального вреда в размере 2,5 млн рублей и 1,25 млн рублей «потребительского» штрафа.

Пермский краевой суд поддержал первую инстанцию. Дополнительно суд апелляционной инстанции отметил, что виновные действия больницы установлены в суде. Он также признал необоснованными доводы ответчика о том, что, обращаясь в больницу с претензией о компенсации морального вреда, Михаил Кибанов не представил доказательства виновных действий медперсонала. Апелляция не усмотрела оснований для снижения размера взысканного штрафа, сославшись на то, что больница ранее не заявляла ходатайство о снижении его размера и не представляла доказательства его несоразмерности.

Верховный Суд посчитал взыскание «потребительского» штрафа необоснованным

В 2018 году медучреждение присоединилось к Краевой больнице им. академика Вагнера, которая обратилась с кассационной жалобой в Верховный Суд. Представитель больницы просил отменить акты нижестоящих инстанций в части взыскания штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Проанализировав законодательство об основах охраны здоровья граждан, Судебная коллегия по гражданским делам указала, что право на охрану здоровья и медицинскую помощь гарантируется системой закрепляемых в законе мер, включающих в том числе определение качества и стандартов оказания медицинской помощи, а также установление ответственности медицинских организаций за причинение вреда жизни или здоровью при оказании гражданам медицинской помощи. ВС подчеркнул, что законом гарантировано, что медицинская помощь в государственных и муниципальных учреждениях здравоохранения оказывается гражданам бесплатно. Однако наряду с этим у граждан есть право на получение платных медицинских услуг. К отношениям по предоставлению гражданам платных медицинских услуг применяется законодательство о защите прав потребителей, указал Суд.

При этом Судебная коллегия сослалась на п. 9 Постановления Пленума ВС от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», в соответствии с которым законодательство о защите прав потребителей необходимо применять при предоставлении медицинских услуг в рамках добровольного и обязательного медицинского страхования. Однако, процитировав п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей, Верховный Суд пришел к выводу, что взыскание предусмотренного им штрафа возможно при оказании гражданину только платных медицинских услуг. Он также обратил внимание на п. 8 ст. 84 Закона об основах охраны здоровья граждан, в соответствии с которым Закон о защите прав потребителей применяется к отношениям, связанным с оказанием платных медицинских услуг.

Руководствуясь этой позицией, Судебная коллегия по гражданским делам указала, что для определения возможности применения в данном деле норм о защите прав потребителей нижестоящие суды должны были изучить правовую природу отношений по оказанию Михаилу Кибанову медицинской помощи. По мнению ВС, ключевым моментом было установление того, оказывалась ли медицинская помощь бесплатно либо на возмездной основе. Суд подчеркнул: от факта оплаты медпомощи зависит возможность применения к спорным отношениям законодательства о защите прав потребителей.

ВС также указал: нижестоящие инстанции не приняли во внимание, что вопрос о качестве оказанной медицинской помощи разрешался только в процессе судебного разбирательства по иску Михаила Кибанова, а при обращении в больницу с претензией соответствующих доказательств он не предоставил.

Суд напомнил, что законодательством предусмотрена возможность государственного и ведомственного контроля за соблюдением учреждениями порядков оказания медицинской помощи и ее стандартов. Также возможен контроль качества и условий предоставления медицинской помощи со стороны территориального отделения Фонда обязательного медицинского страхования. Ни одна из этих проверок не была проведена в спорной ситуации. При этом установление данного факта имеет существенное значение для разрешения вопроса о наличии у медицинского учреждения оснований в добровольном порядке удовлетворить требования пациента, указавшего в претензии на оказание ему некачественной медицинской помощи.

Кроме того, как указано в определении, компенсация морального вреда подлежит взысканию в пользу потребителя при наличии вины исполнителя, а ее размер определяется судом после установления в судебном порядке нарушения прав потребителя и вины исполнителя в нарушении этих прав. Однако, указал ВС, вопрос о качестве медицинской помощи разрешался уже в процессе судебного разбирательства. Следовательно, вывод о том, что при обращении Михаила Кибанова с претензией его требования подлежали удовлетворению в добровольном порядке, противоречит закону.

Читайте так же:
Возвращение уголовного дела прокурору

Суд определил, что применять положения п. 9 Постановления Пленума ВС от 28 июня 2012 г. № 17 нужно было не изолированно, а в комплексе со ст. 15 Закона о защите прав потребителей, нормами Закона об основах охраны здоровья граждан и Правил предоставления медицинскими организациями платных услуг.

На основании указанных доводов Верховный Суд отменил предыдущие постановления и вернул дело в первую инстанцию на повторное рассмотрение.

Эксперты поддержали ВС в необходимости пресечения «потребительского экстремизма»

Адвокат, управляющий партнер «Адвокатской группы “ОНЕГИН”» Ольга Зиновьева полагает, что отмеченное Постановление Пленума № 17 обоснованно распространило действие гарантий, содержащихся в законодательстве о защите прав потребителей, на все категории пациентов, включая тех, кто получает медицинские услуги в рамках программы государственных гарантий, то есть за счет средств обязательного медицинского страхования.

Она указала, что анализируемое определение содержит две позиции, принципиально отличные от применяемого в настоящее время в судебной практике толкования. Первая позиция, полагает Ольга Зиновьева, «необоснованно поражает в правах пациентов, не приобретающих медицинские услуги за прямую оплату, а получающих их за счет ОМС».

Адвокат обратила внимание на тот факт, что в обоснование отказа во взыскании штрафа Верховный Суд сослался на понятие потребителя из преамбулы Закона о защите прав потребителей, посчитав, что им является только лицо, приобретающее услуги по возмездному договору, то есть за плату. «Эта позиция кардинально расходится с п. 9 Постановления Пленума № 17, поскольку данным определением Верховный Суд фактически отнимает у пациентов, не заключающих с медицинской организацией прямого возмездного договора, те процессуальные гарантии, которые дает им закон, – разъяснила Ольга Зиновьева. – Это не только право на взыскание в их пользу штрафа, но и право на альтернативную подсудность, на отсутствие пошлины, на 10-летнюю исковую давность при допущении существенных недостатков услуги, на предусмотренные законом штрафные неустойки, на иное распределение бремени доказывания».

Кроме того, она полагает, что если Суд посчитал, что квалифицирующим признаком для применения потребительского законодательства является «возмездный договор», то ему необходимо было обратиться к Закону об обязательном медицинском страховании, в котором подробно описана система договоров, обеспечивающих работу системы ОМС. Согласно этому закону медицинская организация оказывает услуги на основании возмездных договоров, заключаемых со страховыми компаниями, где пациент является выгодоприобретателем, то есть потребителем медицинской услуги, пояснила эксперт.

«Учитывая противоречие позиции одной из коллегий ВС по конкретному делу позиции Пленума, полагаю, что Верховный Суд должен демонстрировать последовательность правоприменения и толкования права», – подчеркнула Ольга Зиновьева.

Гораздо более верной ей представляется вторая принципиальная позиция, которая, как указала адвокат, может поставить заслон на пути так называемого потребительского экстремизма. По мнению Ольги Зиновьевой, Верховный Суд фактически сказал, что отказ от удовлетворения законных требований потребителя в добровольном порядке отсутствует в том случае, если одновременно соблюдены следующие условия. Первое – на момент предъявления претензии к исполнителю у него отсутствуют данные о том, что услуга не отвечает требованиям качества. Второе – в дальнейшем качество услуги является предметом исследования в суде и судом же устанавливается сумма компенсации морального вреда. При их соблюдении наказание за такой отказ в виде штрафа наступать не должно.

Адвокат, председатель Коллегии адвокатов системы биоэкологической безопасности и здравоохранения РФ Юрий Меженков полагает, что ВС постепенно начинает приводить к общим критериям оценки «чрезмерно перегруженную подзаконными актами медицинскую отрасль».

Он согласился с тем, что в данном случае у больницы отсутствовала обязанность по добровольному возмещению вреда, поскольку ее вина была установлена лишь в ходе судебного разбирательства. Адвокат подчеркнул, что для взыскания «потребительского» штрафа не имеет принципиального значения, платно или бесплатно оказывалась медицинская помощь. «Принципиальными моментами будут доказанность ненадлежащего оказания медицинской помощи именно на досудебном этапе и последующий отказ медицинской организации от добровольного возмещения», – утверждает он.

Эксперт отмечает, что в последние годы получил достаточно широкое распространение «потребительский экстремизм», в том числе и среди пациентов медучреждений. «Позиция ВС, высказанная по данному делу, упростит досудебное возмещение причиненного вреда здоровью, поскольку медорганизация будет поставлена перед выбором: заплатить требуемую пациентом сумму во внесудебном порядке или ту же сумму по судебному решению плюс штраф», – полагает Юрий Меженков.

Читайте так же:
Какие документы при покупке квартиры в ипотеку — полный перечень

Вернуть оплату за некачественную операцию по коррекции зрения

  • некачественная коррекция зрения

Если некачественно выполнили операцию по лазерной коррекции зрения, пациент вправе требовать повторную операцию для устранения недостатков. Есть и другие варианты по закону: возврат уплаченных денег, взыскание неустойки и моральной компенсации.

Рассмотрим, на что конкретно имеет право пациент, и как получить компенсацию в досудебном или судебном порядке.

Что такое коррекция зрения

Коррекция зрения – это способ исправления дальнозоркости, близорукости или астигамтизма. Помимо стандартных очков и контактных линз, существуют следующие виды коррекции:

  1. Хирургическая. Происходит оперативное вмешательство. Чаще всего используется при сложных заболеваниях, когда лазерная коррекция бессильна.
  2. Лазерная. Контакта глаза с какими-либо инструментами нет, проблема устраняется под воздействием лазера.

В свою очередь, лазерная коррекция бывает нескольких видов:

  1. Фоторефракционнаякератэктомия (ФРК), когда лазер воздействует на внешнюю часть роговицы.
  2. Лазерный кератомилез. Внутренние слои роговицы обнажаются касательным срезом хирургического инструмента, получившийся клапан отгибается. Лазер воздействует на внутреннюю часть.
  3. ReLEx SMILE. Лазер также воздействует на внутреннюю часть, но без образования клапана.

Примечание:

ФРК применяется чаще всего, особенно если нужно исправить сложный астигматизм, связанный с близорукостью, или скорректировать миопию. Точный метод коррекции определяет врач.

Медицинские критерии качества

Точных критериев качества лазерной коррекции зрения нет, но при рассмотрении дел суды обычно ссылаются на Приказ Министерства здравоохранения РФ от 10 мая 2017 г. № 203н.

Там есть несколько критериев, которые должны быть по результатам коррекции: повышение остроты зрения, эпителизация поверхности роговицы, отсутствие отеков.

Совет юриста: нужно смотреть, что указано в договоре с медклиникой. Гарантию 100% результата обычно никто не дает, зато там может говориться о повторном выполнении операции, если никакого эффекта не будет.

Также еще можно ссылаться на ст. 98 ФЗ от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны…», где сказано, что ответственность за невыполнение или некачественное оказание услуг возлагается на должностных лиц. Медики отвечают за причинение вреда здоровью.

Устали искать нормальных юристов?

Поздравляем, вы их нашли! Оставьте заявку и вы наконец решите свою проблему!

На что имеет право потребитель

В спорах с медицинскими организациями можно ссылаться и на Закон от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В частности, роль играют следующие статьи:

  1. Ст. 29: если в результате оказанной услуги обнаружены недостатки, пациент вправе потребовать их безвозмездного устранения, уменьшения стоимости выполненной работы, возмещения понесенных им расходов на устранение недостатков через другую организацию.
  2. Ст. 30: устранить недостатки через повторную операцию должны в сроки, определенные пациентом и указанные в договоре или соглашении.
  3. Ст. 15: за некачественную коррекцию зрения потребитель вправе требовать моральную компенсацию. Ее размер он определяет самостоятельно, но при судебном разбирательстве он может быть снижен – обычно все происходит именно так.
  4. Ст. 31: если потребитель попросил возместить расходы на лазерную коррекцию в другой клинике или вернуть уплаченную сумму, медучреждение должно сделать это в течение 10 дней.
  5. Ст. 28: если клиника отказывается идти навстречу пациенту и возвращать деньги или возмещать расходы, или не дает ответа на соответствующее требование в течение 10 дней, впоследствии клиент может взыскать неустойку в размере 3% от оплаченной стоимости услуг.
  6. Ст. 13: если потребовать через суд возмещение ущерба и возврат стоимости, дополнительно суд может оштрафовать ответчика на 50% от присужденной истцу суммы.

Совет:

Перед тем, как что-то требовать, лучше сделать независимую медицинскую экспертизу. Там будут указаны конкретные недостатки и причины их появления. Также в заключении указывается средняя стоимость их устранения.

Как взыскать компенсацию: пошаговая инструкция

Самый главный шаг – проведение медицинской экспертизы. По закону она необязательна, но, имея на руках заключение, проще обосновать исковые требования в суде. Даже если дело до суда не дойдет, документ может понадобиться при внесудебном урегулировании проблемы.

Примечание: если у истца есть на руках заключение, ответчик в ходе разбирательств может ходатайствовать о повторном назначении медицинской экспертизы. Если ходатайство удовлетворят, ее придется снова проходить. Адрес учреждения будет указан в определении суда.

Шаг 1: подача претензии в клинику

Можно попытаться урегулировать ситуацию мирным путем, обратившись к руководителю медучреждения на личном приеме. Если он примет сторону пациента, назначат повторную операцию или вернут деньги – все зависит от того, что он требует.

Чаще всего же дело обстоит иначе: администратор не хочет сообщать руководителю о недовольном пациенте, и тому отказывают приеме. В этом случае целесообразно направить на адрес учреждения претензию, указав в ней следующие данные:

  • наименование, адрес клиники;
  • Ф.И.О. руководителя;
  • Ф.И.О., адрес, номер телефона пациента;
  • диагноз, с которым клиент обратился изначально;
  • дата проведения коррекции, Ф.И.О. врача;
  • последствия неудачной операции;
  • требования;
  • дата составления и подпись.
Читайте так же:
Банкротство иное лицо

Скачать образец претензии к медучреждению

Совет: претензию можно отправить заказным письмом с уведомлением о вручении или передать администратору, но попросить взамен представить расписку о получении.

Шаг 2: получение ответа

Если плохо сделали коррекцию зрения и направлена претензия, ответ должны направить в течение 10 дней. Отсчет срока начинается не с момента отправки претензии почтой, а с даты получения претензии клиникой.

Ответ в письменном виде могут и не дать, зато пригласить на повторную операцию или предложить возврат денег. Если же клиника возражает против требований клиента или не отвечает, нужно переходить к следующему шагу.

Шаг 3: составление искового заявления

Исковое заявление составляется по правилам ст. 131 ГПК РФ. В нем указывается то же самое, что и в претензии, но с более подробным описанием обстоятельств. В качестве ответчика выступает медучреждение.

Обязательно нужно обозначить и требования: взыскать неустойку, обязать ответчика устранить недостатки или вернуть заплаченные за операцию деньги, заплатить штраф, и пр.

Совет: лучше потребовать возврат денег – их потом можно будет получить через приставов, если клиника откажется исполнять решение суда. Если же попросить устранение недостатков, это может затянуться на долгие месяцы.

Шаг 4: подача искового заявления в суд

Иск за коррекцию зрения подается в районный суд по месту жительства истца или адресу ответчика – на выбор клиента. Вместе с ним нужно представить следующие документы:

  • копию паспорта;
  • копию договора с медучреждением;
  • копию экспертного заключения;
  • копии медицинских справок, относящихся к делу.

Документы можно подать лично, через представителя, или онлайн через ГАС «Правосудие». Допускается отправка почтой, но это займет больше времени.

Важно! Перед обращением в суд эти же документы вместе с исковым заявлением нужно отправить ответчику. Раньше это делали суды, но с 2019 года отправка входит в обязанности истцов.

Шаг 5: предварительное судебное заседание

В течение пяти дней после принятия документов суд вынесет определение и отправит его копии сторонам. В нем указывается дата и время предварительного заседания.

В ходе пердварительного заседания судья уточнит исковые требования и обстоятельства дела, предложит заключить мировое соглашение. Если между сторонами есть разногласия, дело назначается к судебному разбирательству.

Шаг 6: судебные разбирательства

В ходе разбирательств по делу о неудачной операции по лазерной коррекции зрения суд будет рассматривать доказательства, заслушивать доводы сторон. При необходимости может привлекаться эксперт, который даст оценку по делу.

Шаг 7: получение решения

Дело рассматривается в течение двух месяцев, по результатам сторонам выдают копии решения под расписку. Оно вступит в силу через месяц: это время дается истцу и ответчику для оспаривания, если они не согласны с ним полностью или по отдельным пунктам.

Также в решении указывается срок, в течение которого ответчик должен исполнить требования.

Примечание: апелляционная жалоба подается через суд, принявший оспариваемое решение, а потом передается в вышестоящий судебный орган.

Добровольное медицинское страхование закон

Пож-ста, я хочу заключить Договор со страховой на Добровольное медицинское страхование, так как мне предстоит повторная операция по травме, полученной после ДТП, так как первоначально операцию провели плохо. ВОПРОС: МОЖНО ЛИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР ДМС-СТРАХОВАНИЕ ПОД ОПЕРАЦИЮ, ЕСТЬ ЛИ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ, КАКИЕ СТАТЬИ ЗАКОНА ЭТО РЕГУЛИРУЮТ ЗАПРЕТ НА ДМС-СТРАХОВАНИЕ ПОД ОПЕРАЦИЮ?

Пож-ста, я хочу заключить Договор со страховой на Добровольное медицинское страхование, так как мне предстоит повторная операция по травме, полученной после ДТП, так как первоначально операцию провели плохо. ВОПРОС: МОЖНО ЛИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР ДМС-СТРАХОВАНИЕ ПОД ОПЕРАЦИЮ, ЕСТЬ ЛИ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ, КАКИЕ СТАТЬИ ЗАКОНА ЭТО РЕГУЛИРУЮТ ЗАПРЕТ НА ДМС-СТРАХОВАНИЕ ПОД ОПЕРАЦИЮ?

Пож-ста, я хочу заключить Договор со страховой на Добровольное медицинское страхование, так как мне предстоит повторная операция по травме, полученной после ДТП, так как первоначально операцию провели плохо. ВОПРОС: МОЖНО ЛИ ЗАКЛЮЧАТЬ ДОГОВОР ДМС-СТРАХОВАНИЕ ПОД ОПЕРАЦИЮ, ЕСТЬ ЛИ ПОДВОДНЫЕ КАМНИ, КАКИЕ СТАТЬИ ЗАКОНА ЭТО РЕГУЛИРУЮТ?

Я гражданка Украины, имею РВП по мужу. Недавно официально устроилась на работу. Работодатель, ссылаясь на новые поправки в законе, говорит, что мне нужно самой оформить Добровольное медицинское страхование (платить фирма не собирается). Правомерны ли его действия? Обязательно ли ИГ с РВП оформлять ДМС?

Читайте так же:
Апелляционная жалоба на решение мирового судьи

Являюсь работником частной компании, сфера деятельности предоставление охранных услуг.

В моей организации происходят постоянно непонятки с начислением заработной платы, постоянно не доплачивают, то планы в начале месяца одни, под конец месяца повышают, чтобы не оплатить достойно заработную плату. Этим занимается главный бухгалтер, который постоянно тащит деньги из предприятия. Себе премии каждый месяц делает делает.

В этом месяце без согласования в устной форме проинформировали, что с нашей заработной платы будет высчитывать 520 руб. за Добровольное медицинское страхование, предприятие больше не будет оплачивать. Хотя насколько знаю, это незаконно. Обратились с заявлением к генеральному директору, он подписал и должны вернуть обратно денежные средства. Скажите, как правильно в какие органы нужно обратиться, чтобы проверили организацию налоговая службы а (т.к. по договору официальная заработная плата 7600 и с них только идут отчисления), чтобы проверил Пенсионный фонд. Также проверить бухгалтерию, т.к. главный бухгалтер постоянно не доплачивает заработную плату всем сотрудникам и невозможно ничего доказать. Она тащит из предприятия денежные средства. Нарушает многие законы РФ. Как правильно сформулировать и в какие органы необходимо обратиться для проверки?

Я,мать-одиночка, нахожусь в декрете, ребенку три месяца. На работе у нас есть положение о соц. защите и добровольном медицинском обеспечении в соответствии с котором каждый работник имеет право быть застрахованным+один член его семьи+все дети до 18 лет. Организация находится на финансировании у вышестоящей.

На протяжении нескольких лет директор страховал всех работников, однако из родственников страховал только свою супругу и супругу зама, предлагая остальным работникам покупать страховки на родственников и детей за свой счет, мотивируем тем что средства, выделенные на дмс ограничены (разница в зарплате дира, зама и остальных работников в несколько раз).

В конце года я забеременела и осознавая что самостоятельно не потяну страховку ребенка, стала просить директора застраховать, на что он мне ответил что нет денег, никто не дает и что мне ничего не положено, даже страховку по беременности и родам. Тогда я обратилась в управление страхования вышестоящей организации и попросила выделить определенное количество денег на программы страхования по беременности, родам и на ребенка, на что получила положительный ответ. Сколько мне стоило это нервов в процессе беременности можете представить. Думала все, теперь спокойно вздохну.

Когда я ушла в декрет уже более полугода, директор никого не взял на мое место экономя фонд зарплаты для выплаты премии в конце года (себе любимому естественно по большей части). В связи с этим, вопросами страхования никто особо не занимался, расходы, которая страховая компания присылала никто своевременно не отслеживал, финансирование по статье ДМС никто не корректировал заранее в сторону увеличения и деньги закончились, мне позвонили и сказали что денег нет и ребенка тебе больше никто не будет страховать и тебя может тоже, мол ты в декрете, а не на работе. (деньги закончились потом что страховая компания продает нам программы например по 100 тыс., а расходы по ним присылает на 150 тыс.).

Вопросы: разве должна я сейчас будучи в декрете опять нервничать, работать из дома-звонить в управление страхования опять просить для матери одиночки деньги на ребенка на след. Год или это должен делать директор или уполномоченные работники?

Может меня так притеснять директор опять страхуя свою жену и зама а меня вынуждать покупать за свои деньги страховку на ребенка? Есть ли в такой ситуации нарушение моих гражданский и трудовых прав? Можно ли надавит на дира, чтобы он не свою жену застраховал а моего ребенка и если не хватает денег пошевелился и начал их выбивать из управления страхования, а не просто отсиживался тихонько до пенсии (практика моей работы показала что управление страхования матери одиночке не отказала дать дополнительные деньги на страхование ребенка).

Допустим я возьму адвоката чтобы общался с диром (поскольку я устала изза этого нервничать) и он все таки откажет в страховке, есть ли смысл писать в охрану труда, деп.соц. защиты да и в суд наконец? Нормы закона на чьей стороне?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector