Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Страховка квартиры от затопления соседей: что входит в полис

Страховка квартиры от затопления соседей: что входит в полис

Каждый жилец высотки может столкнуться с такой неприятностью, как проникновение воды в помещение. Страховка квартиры от затопления соседей – единственный вариант покрыть расходы и восстановить ремонт и имущество. При оформлении полиса онлайн на сайте следует учесть все тонкости, чтобы услуга была действительно эффективной.

Застраховать квартиру можно через Интернет, для этого опись имущества и предварительный осмотр не потребуется. Приобрести полис может не только собственник жилой недвижимости, но и квартиросъемщик. Услуги страховых компаний предоставляются на всей территории России.

Оформление полиса от подтопления

Страховка квартиры от затопления соседей – один из самых популярных видов страхования недвижимости. Аккредитованная компания может обеспечить защиту своим клиентам в таких ситуациях, как стихийные явления, пожар, противозаконные действия посторонних лиц, взрыв газа, повреждения имущества водой.

Многие фирмы в полис включают перекрытия, стены, а также внутреннюю отделку помещения. Оформляется страховка, как на дорогостоящий, так и простой ремонт. К внутренней отделке помещения относятся:

· сгораемые части, элементы, основные и дополнительные конструкции;

· отделки поверхности стены пластиком, деревом, обоями и другими материалами;

· все виды малярных и штукатурных работ, в том числе и лепнина;

· различные встроенные элементы мебели.

Перед подписанием договора, клиент должен внимательно изучить все пункты и понимать о чем действительно идет речь, и знать какие обстоятельства могут помешать получению положенного возмещения при затоплении объекта.

Приобретая полис на сайте онлайн от пагубного воздействия воды на свою квартиру, стоит понимать, что это может произойти с каждым. Для предотвращения неприятных сюрпризов имеется услуга страхования ответственности собственника жилья перед другими лицами на случай повреждения их имущества.

При наступлении страхового случая составляется акт с указанием всех подробностей произошедшего события, который должен быть подписан:

· собственником пострадавшей недвижимости.

Для того чтобы возмещение было произведено в полном объеме потребуются документы, полностью отражающие стоимость ремонта квартиры. В отсутствии документации страховщик имеет законное право возместить ущерб на работы и материалы, согласно средним рыночным расценкам на данный период времени.

Сказать сколько точно стоит страхование квартиры от затопления соседей невозможно, так как во всех компаниях установлены свои тарифы на услуги. В среднем они варьируются в рамках 0,1-1% от общего страхового возмещения. К примеру, если владелец жилья при возникновении возможного риска получит компенсацию в размере 20 тысяч долларов, то в год придется платить по 200 долларов. Впрочем, в каждой определенной ситуации, а также исходя из расценок, установленных тарифов определенной фирмы, вопрос о величине взноса решается исключительно в индивидуальном порядке.

Информация соответствует информации направленной 08.10.2020 в Банк России для размещения на официальном сайте Банка России

Что делать, если вашу квартиру затопило

Если вашу квартиру заливает водой, в первую очередь нужно:

  • обесточить затопленное помещение через электрощит. Сделать это надо даже в том случае, если потоки воды проходят вдали от проводки: отсыревшие материалы могут стать проводниками статического электричества и вызвать короткое замыкание;
  • перекрыть стояки с горячей и холодной водой, затем подняться к соседям сверху и попросить их сделать то же самое. Если протечка вызвана сломавшимся краном или стиральной машиной, это поможет остановить поток воды; . Сотрудники аварийной службы могут перекрыть воду во всем подъезде, если перекрытие стояков в ваших с соседом квартирах не дает результата либо если ваших соседей сверху нет дома или они не открывают. Также специалисты службы помогут с устранением причины протечки; . В нем описывается нанесенный ущерб и указывается причина протечки воды. Этот документ нужен даже в том случае, если виновный в заливе готов возместить ущерб. Впоследствии он может передумать, а вам без акта сложно будет доказать его вину в суде; , если ваша квартира застрахована;
  • сфотографировать последствия залива в своей квартире и по возможности в квартире соседей, пока ждете аварийную службу.
Читайте так же:
Жалоба на поведение сотрудника просим заменить

Далее.

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем, составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд.

2. Как вызвать аварийную службу, если вашу квартиру заливает водой?

Чтобы вызвать аварийную службу, обратитесь в единый диспетчерский центр (ЕДЦ):

  • по телефону : +7 (495) 539-53-53 (круглосуточно);
  • онлайн через мобильное приложение «Госуслуги Москвы». В разделе «Единый диспетчерский центр» необходимо заполнить обязательные поля и отправить заявку в работу. Статус заявки будет отображаться в приложении;
  • онлайн через сервис «Электронный дом», а также в приложении «Электронный дом Москва» (App Store, Google Play);
  • онлайн через сервис «Вызов мастера» на mos.ru.

Если ваш дом не подключен к ЕДЦ, свяжитесь с диспетчерской вашей управляющей компании (контакты можно найти на портале «Дома Москвы») и сообщите им о необходимости вызова аварийной службы.

Если необходимо экстренно связаться с диспетчерской службой, но нет возможности позвонить в ЕДЦ или оставить заявку онлайн, выйдите в подъезд, спуститесь на первый этаж и нажмите кнопку вызова диспетчера. Либо вызовите лифт, нажмите в кабине кнопку связи с диспетчером и сообщите о проблеме, а также о необходимости вызова аварийной службы.

Если вы не можете позвонить и в доме нет лифта, единственный способ обратиться за помощью — прийти лично в управляющую организацию . Найти контакты управляющей организации можно на портале «Дома Москвы». Также контакты указываются на квитанциях за ЖКУ и на стендах с информацией в подъездах.

Для оперативного решения вопросов жители также могут обращаться по телефону единой справочной службы Москвы: +7 (495)777-77-77.

3. Как составить акт о заливе квартиры?

Управляющая организация должна осмотреть место происшествия и по итогам составить так называемый акт залива квартиры (акт о причинении ущерба жизни, здоровью и имуществу потребителя, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме). Он составляется в произвольной форме. В документе обязательно должно быть описание:

  • причиненного ущерба;
  • обстоятельств, при которых такой ущерб был причинен.

Акт должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу.

Если вы не согласны с содержимым акта, обязательно сделайте соответствующую пометку, прежде чем его подписывать.

Если вас затопил сосед сверху, желательно, чтобы он или его представитель присутствовали при составлении документа. Они также могут указать, что не согласны с выводами, содержащимися в акте, прежде чем его подписывать.

Читайте так же:
Банкротство страховых организаций компаний

Если сосед сверху отсутствует или не идет на контакт, акт должны подписать не менее двух незаинтересованных лиц. В этом случае рекомендуем вам направить соседу сверху копию вашего акта заказным письмом с уведомлением о вручении.

4. Кто должен возмещать ущерб?

Ущерб возмещает виновная сторона. Виновными в заливе квартиры могут быть:

  • ваши соседи сверху (собственники или наниматели жилых и нежилых помещений), если к протечке воды привело повреждение коммуникаций после крана, ограничивающего подачу воды в квартиру, либо сломанная бытовая техника или переполненная ванная. Также на соседей сверху ложится ответственность за протечку, если они поменяли стояки горячей и холодной воды до запирающего крана или стояки отопления и не уведомили об этом управляющую организацию;
  • ваша управляющая организация, если протечка произошла из-за повреждения общего имущества многоквартирного дома, то есть стояков горячей и холодной воды до запирающего крана или стояков отопления. Также вина лежит на управляющей организации, если вы живете на верхнем этаже и потоп в вашей квартире произошел из-за того, что в вашем доме протекает крыша;
  • Фонд капитального ремонта многоквартирных домов Москвы (при условии, что средства на капитальный ремонт, собранные жильцами, поступают в региональный фонд), если протечка произошла после ремонта коммуникаций, относящихся к общему имуществу многоквартирного дома (в рамках гарантийного срока и если случай является гарантийным);
  • другие лица, их устанавливает суд. Например, ваш сосед сверху может доказать, что в протечке виновны рабочие, которые незадолго до ЧП делали ему ремонт. Затопить вашу квартиру могут и, к примеру, сотрудники МЧС при тушении пожара в квартире соседа. Но для вас как для потерпевшего это значения не имеет — вы можете судиться с владельцем квартиры.

5. Как оценить ущерб при заливе квартиры?

Если виновный в заливе признает свою вину и размер ущерба очевиден (например, вы недавно сделали ремонт и у вас сохранились все чеки) либо он не вызывает разногласий, вы можете обойтись без профессиональной оценки.

Во всех остальных случаях, чтобы оценить ущерб, вам нужно провести независимую экспертизу. Сейчас на рынке есть много различных предложений по оценке, но лучше, если это будет экспертиза, произведенная профессиональным оценщиком, являющимся членом саморегулируемой организации оценщиков, застраховавшим свою ответственность. Во-первых, в этом случае оценщик несет ответственность за результаты оценки. Во-вторых, такая экспертиза — весомый аргумент в суде.

Приглашать на оценку соседа по закону вы не обязаны. Но вы можете это сделать, чтобы впоследствии у него было меньше вопросов к сумме ущерба и, возможно, отпала необходимость заказывать собственную независимую экспертизу (он имеет на это право, если не согласится с результатами вашей экспертизы).

По результатам экспертизы составляется отчет об оценке, в котором указывается сумма нанесенного вам во время залива квартиры ущерба.

6. Что обязана возместить виновная в заливе квартиры сторона?

Вы имеете право требовать от виновника залива вашей квартиры:

  • возмещения причиненного имуществу вреда (ремонт, деньги на ремонт);
  • возмещения дополнительных расходов (на оценочные, юридические услуги и тому подобное);
  • компенсации морального вреда (если в заливе виновна управляющая организация, так как в этом случае вы выступаете потребителем).
Читайте так же:
Как уменьшается долг по алиментам если отец не платит

7. Как разрешить конфликт мирным путем?

Есть два варианта разрешить конфликт мирным путем:

  • если виновная сторона признает свою вину, вы можете договориться о возмещении ущерба напрямую. Но помните: даже если виновный в заливе согласен возместить убытки (оплатив вам ремонт, сделав его своими силами и т. п.), необходимо попросить его подтвердить свои намерения письменно, указав сумму, которую он собирается возместить, или материалы, которые он будет использовать при ремонте, и конкретные сроки. Если впоследствии он передумает, с этой распиской вам будет проще взыскать ущерб через суд;
  • если вторая сторона свою вину не признает, либо вообще отказывается от диалога, вы можете направить ей досудебную претензию . Ее можно вручить лично, взяв расписку о получении, либо направить почтовым отправлением с описью вложения и уведомлением о вручении. В данном случае эта процедура не является обязательной перед подачей иска в суд, но в некоторых случаях позволяет его избежать.

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба.

8. Как добиться возмещения ущерба через суд?

Если виновная сторона отказывается возмещать ущерб, обращайтесь в суд. Иск на сумму, превышающую 50 тысяч рублей, нужно подавать в районный суд, если сумма меньше — в мировой.

Подать иск можно как лично, так и онлайн, используя сервис ГАС «Правосудие» (в этом случае уплатить госпошлину также можно онлайн).

  • исковое заявление;
  • квитанция об уплате госпошлины ;
  • доверенность или иной документ, удостоверяющие полномочия вашего представителя (если ваши интересы в суде будет представлять ваш представитель);
  • документы, подтверждающие обстоятельства, на которых основываются требования. В данном случае это могут быть:
  • документы, подтверждающие, что вы живете в затопленной квартире (выписка из ЕГРН, свидетельство о собственности);
  • документы, подтверждающие, что владелец квартиры сверху — ответчик (выписка из ЕГРН);
  • договор с управляющей организацией (если вы считаете, что затопление произошло по вине управляющей организации);
  • документы, подтверждающие, что вы отчисляете средства в региональный фонд капитального ремонта (если вы считаете, что затопление произошло по вине фонда капитального ремонта);
  • акт о заливе квартиры;
  • фото- и видеоматериалы с доказательствами причиненного ущерба;
  • расчет взыскиваемой или оспариваемой денежной суммы:
  • заключение (отчет) о размере ущерба;
  • дополнительные документы. Это могут быть:
  • доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  • доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Все указанные документы представляются в суд в копиях, кроме квитанции об уплате госпошлины. Оригиналы документов представляются суду для обозрения непосредственно на судебном заседании.

9. Что делать, если я не знаю, кто владелец квартиры сверху?

Если вы не знаете, кто владелец квартиры сверху, вы можете обратиться в Росреестр за выпиской из ЕГРН. Их есть несколько видов. Вам нужна выписка из ЕГРН об основных характеристиках объекта недвижимости и зарегистрированных на него правах — в ней содержатся сведения о владельцах, они общедоступные. Услуга платная, оказывается онлайн и офлайн.

Страхование квартиры от затопления и пожара

Самое серьезное наводнение в Москве произошло в 1908 году — Москва-река поднялась на 10,54 м. Если после 50-х годов, когда были построены системы из гидроузлов, потопы в столице прекратились, то пожары до сих пор причиняют немалый ущерб, особенно в местах скопления людей. По статистике в 2019 году на затопления в многоквартирных домах приходится 26% процентов несчастных случаев по стране, на бытовые пожары — 11 %. Огонь и вода уничтожает имущество. Жилье нуждается в ремонте. Защититься от финансовых потерь и минимизировать последствия неприятной ситуации поможет страховка.

Читайте так же:
Как участвовать в торгах по банкротству

Виды страхования

Собственники городских квартир рискуют больше, чем владельцы загородной недвижимости, ведь в результате непредвиденной ситуации может пострадать сразу несколько этажей. Серьезный ущерб чаще всего причиняет:

  • залив жилья с крыши из-за протечки кровли;
  • затопление соседями сверху (забыли закрыть кран или прорвало коммуникации);
  • неполадки в отопительной системе;
  • протечки кранов и другой запорной арматуры;
  • прямое возгорание в квартире или у соседей;
  • ликвидация пожара, когда пожарные залили жилье при тушении огня.
  1. Страхование имущества. Объект страхования — квартира, бытовая техника, мебель и другие предметы, находящиеся в помещении. Риски — пожар, залив и стихийные бедствия. Компенсацию ущерба получает страхователь.
  2. Страхование гражданской ответственности. Страховые риски — причинение вреда жизни, здоровью, ущерба имуществу третьих лиц (физических и юридических) из-за потопа или пожара в вашей квартире. Страховой случай — событие, которое произошло, и с наступлением которого у страхователя возникла обязанность возместить причиненный ущерб. Компенсацию от СК за причиненный вред, вместо застрахованного лица, получают пострадавшие. Собственнику квартиры, по чьей вине пострадали соседи, не нужно искать деньги, чтобы расплатиться с соседями.

Покупка сразу двух видов полиса обеспечит максимальную защиту — вы получите компенсацию, если пострадаете от соседей, и не будете платить, если несчастный случай произойдет по вашей вине. Некоторые СК предлагают программы, в которых страховка квартиры от затопления соседей (гражданская ответственность) идет, как дополнительная опция.

Как правильно оформить страховку

страхование квартиры от затопления и пожара

Страхователем выступает любое дееспособное физическое лицо, чьи интересы связаны с владением, пользованием, распоряжением имуществом и недвижимостью (собственник, арендатор). Чтобы денежное возмещение было соизмеримо с реальной суммой ущерба, застрахуйте квартиру на полную стоимость. Такие программы, как экспресс-страховка, покроют только часть причиненного вреда. Для определения рыночной стоимости жилья обратитесь к независимому оценщику, который оценит саму «коробку», ремонт и имущество. На основании экспертного заключения проще и точнее определить реальный размер ущерба, суммы компенсации.

Вместе с заключением договора составьте с представителем страховой компании акт осмотра квартиры, сделайте фотофиксацию всех повреждений или их отсутствия. Это поможет избежать ненужных споров со СК.

Вероятность наступления страхового риска нужно оценивать, применительно к конкретной ситуации. Например, если квартира на последнем этаже, то для вас актуально затопление с крыши, протечка кровли и это нужно включить в договор. Обычно страховые компании предлагают стандартный пакет рисков, которого достаточно для возмещения потерь при наступлении страхового случая.

Если вы уезжаете в отпуск, застрахуйте дом от потопа на месяц, что позволит сэкономить и обезопасить его на время вашего отсутствия. В остальных случаях лучше страховать недвижимость на год и более.

Размер франшизы определяет, сколько страховая компания удержит из суммы возмещения. Чем больше процент, тем дороже страховка. Оптимальная франшиза ; 0,5-1% от стоимости объекта страхования.

Внимательно читайте договор страхования, чтобы избежать неприятных сюрпризов, или обратитесь к юристу, который поможет включить важные для вас пункты.

Как возместить ущерб от залива застрахованной квартиры?

При страховании своей квартиры человек одновременно испытывает чувство защищенности от последствий залива и тревоги в случае возмещения ущерба в полном размере при ликвидации повреждений отделки потолка, стен, пола, а также движимого имущества (мебель, бытовая техника, вещи и т.д.). ущерб от залива застрахованной квартиры

Читайте так же:
Генеральный директор ликвидатор увольнение

К сожалению при наступлении страхового случая страховые компании не всегда спешат к Вам с компенсацией всех затрат при заливе, а именно:

    в договорах страхования часто прописывается условие о непризнании страхового случая при заливе квартире через: кровлю, панельные швы, дефектов строительства, прочие отверстия и щели.

Конечно это прежде всего касается собственников квартир верхних этажей. Если страховая компания всё же решится пойти на дополнительные риски то непременно увеличит сумму платежа при страховании, о чем Вас конечно должна уведомить изначально при подписании договора.

    при проведении ремонтных работ на кровле управляющей компанией, рабочие которой повредили покрытие, в следствии чего вашу квартиру залило водой, также могут не признать страховыми случаем и в компенсации ущерба Вам будет отказано.

Итак, если страховой случай всё же произошел что нам нужно делать?

    1. Внимательно изучите договор на предмет Ваших действий о порядке и сроках уведомления страховой компании.

    Важно присутствие представителя страховой компании при составлении Акта залива квартиры.

Иначе при возникновении в дальнейшем спорных вопросов Вам могут отказать в выплате!

Уведомлять страховую компанию необходимо и в случае признания своей вины собственника вышерасположенной квартиры, для исключения спорных ситуаций в будущем.

    2. Получение акта о заливе квартиры от управляющей компании.

ущерб от залива застрахованной квартирыДля получении компенсации крайне важно правильное оформление данного документа для страховой компании. Ознакомитесь с данной информации в следующих статьях:

При отсутствие информации о дате, сроках, номера вышерасположенной квартиры, отсутствие необходимых подписей рассмотрение Вашего страхового случая могут отложить на неопределенный срок.

    Особое внимание следует уделить указание в акте причин и соответственно виновника залива.

При отсутствии данной информации, в возмещении Вам ущерба могут отказать!

  • 3. При признании страхового случая Вам могут предложить определенную сумму для возмещения ущерба от залива, конечно преследуя свои финансовые интересы.

Пример: стоимостью может быть учтены затраты по устройству финишного покрытия (наклейка обоев, покраска), а необходимость подготовки поверхности (шпатлевка, грунтовка) может быть упущена и т.п.

В случае несогласия с предлагаемой суммой Вы можете провести независимую оценку ущерба от залива.

Данные услуги оказываются мною поскольку являюсь независимым оценщиком.

Опыт определения стоимости ремонта на протяжении 10 лет позволяет мне оценивать не только основные работы и материалы, но также подготовительные и вспомогательные, с учетом норм расхода согласно нормативов.

После проведения качественной оценки затрат на восстановительный ремонт квартиры Вы можете обратиться в страховую компанию о возмещения ущерба в полном размере имея на руках отчет независимого оценщика.

Если и после этого будет оказано, то Вам придется обратиться в суд, где Вы сможете обязать страховую компанию возместить все затраты на проведение оценки и восстановительный ремонт.

Необходимо помнить о том, что в случае если страховая выплата не покрывает причиненный ущерб, то Вы имеете право истребовать недостающую сумму с виновника залива.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector