Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Какие три навыка позволяют быть успешным руководителем

Важные навыки успешного руководителя

«Знающий людей благоразумен. Знающий себя просвещен. Побеждающий людей силен. Побеждающий самого себя могуществен. Кто действует с упорством, обладает волей. Кто не теряет свою природу – долговечен. Кто умер, но не забыт – бессмертен» (Лао-Цзы).

Успешный руководитель

Как-то раз Генри Форд созвал руководителей, которые возглавляли отделы в его компании, и внезапно отправил их в морской круиз по Карибскому морю на две недели. Когда отпуск закончился, и руководствующие лица прибыли на рабочие места, их ждал сюрприз. Некоторые из них были повышены, а некоторые – уволены. По какой причине?

Генри Форд не зря прослыл умелым бизнесменом и гением. Внезапный отпуск своим сотрудникам он устроил по разработанному плану, чтобы посмотреть, как будут трудиться их команды самостоятельно. Тех руководителей, чьи отделы в их отсутствие показывали эффективные результаты, он повысил: это значит, что они смогли грамотно организовать работу. Если команда без управленца работала неудовлетворительно, это говорило о том, что он не смог справиться со своими обязанностями. Эти менеджеры были уволены. Именно таким способом предприниматель оценил профессионализм руководителей своей компании. Какими же качествами должен обладать успешный управленец, чтобы не оказаться в числе «тех, кого после круиза уволил Генри Форд»?

Рассмотрим ТОП-5 компетенций современного «босса», грамотного руководителя и организатора.

1. Лидерство

Истинный «капитан бизнеса» – уверенный человек, лидер, способный оперативно принимать решения в вопросах любой сложности.

Управленческие компетенции руководитель-лидер постоянно развивает и совершенствует, день ото дня черпает новую информацию и оттачивает полученные навыки на практике. Умелый «босс» знает, как эффективно влиять на команду. При внедрении новых методик ведет сотрудников за собой, направляет их. Ставит перед собой конкретные цели и упорно достигает их.

Возможно, в какой-то сфере необходима форма лидерства в виде проявления уважения, завоевания доверия. Управленцу нужно чувствовать, лидерство какого именно рода будет иметь наибольшую эффективность в управлении его компанией.

2. Стратегическое мышление

Цитата Генри Форда

Эта компетенция руководителя ценится сегодня, как никогда. Она проявляется в нестандартном подходе к решению задач, склонности к декомпозиции, прогнозированию. Руководитель способен быстро ориентироваться и приспосабливаться к изменяющейся ситуации, внедрять новые методики, подходы, генерировать интересные, новаторские идеи.

Такой руководитель тщательно формирует свою картину мира, находит в ней изъяны и неточности, признает их, и даже больше – использует как «трамплин» для роста управленческих компетенций. Он умело применяет и дозирует контроль, опирается на выстроенную систему контроля и координирования. Способен мыслить глобально, быть дальновидным и видеть перспективы – именно это помогает ему планировать ключевые задачи и направлять деятельность компании в нужном русле.

3. Технологические и технические компетенции

Цитата Стива Джобса

Профессионализм управленца, полная осведомленность в нюансах работы, знание технологических особенностей конкретной отрасли – ключевые навыки руководителя. Он не только знает тонкости и характеристики производственных процессов, но и может продемонстрировать эффективные способы их выполнения. В работе нацелен на оптимизацию рабочих процессов, использует действенные методики, позволяющие достичь поставленных целей.

Опытный управленец профессионально владеет техниками коммуникаций, использует современные технологии, позволяющие упростить рабочие процессы. Эффективно управляет всеми ресурсами, рационально распоряжается собственным временем. Создает в коллективе стандарты ответственности, что помогает ему правильно распределять обязанности, а также делегировать полномочия.

4. Организаторские способности, работа в команде

Цитата Карла фон Клаузевица

Способность руководителя сформировать единую, слаженную команду позволяет ему создать крепкий каркас компании. Основополагающая компетенция руководителя – умение и желание работать в команде, применяя эффективные механизмы мотивации, систему поощрений и внутреннего контроля. Грамотный управленец является авторитетом, примером для подражания сотрудников. Формирует правила, устанавливает режим и сам беспристрастно следует ему. Он создает благоприятную атмосферу в команде, а также комфортные условия для работы и умеет влиять на социально-психологический климат в коллективе.

Эффективный управленец знает сильные и слабые стороны каждого сотрудника, анализирует их способности и учитывает при расстановке кадров в выполнении приоритетных и второстепенных задач. Хороший руководитель понимает важность квалификационного роста для персонала, поэтому своевременно внедряет систему обучения кадров с учетом приоритетных зон развития.

Читайте так же:
Иск о восстановлении на работе

5. Собственная эффективность

Умение общаться, способность правильно «подать» себя, присутствующий дар убеждения и точность выражения мыслей – ключевые компетенции руководителя в любой сфере бизнеса. Для того чтобы убеждать «массы», эффективно вести переговоры внутри компании и вне ее, необходима немалая гибкость ума. Чтобы грамотно проводить собрания, удерживать внимание аудитории и уверенно вести группу в нужном направлении, необходимо вырабатывать умение преподнести информацию, а также практиковать навыки управления эмоциями и быстро анализировать ситуацию.

В то же время для того, чтобы развитие управленческих компетенций росло и расширялось, необходимо работать над собственной эффективностью, обучаться, заниматься саморазвитием, осваивать новые технологии и передовые методики. Онлайн-школа предлагает авторские программы, которые помогут людям с определенным опытом и без, повысить свою квалификацию и управленческие навыки.

Действуй, работай, не останавливайся!

Руководитель, который в условиях меняющегося рынка и нестабильных условий социальной среды находит правильные решения и продвигает свои компанию вперед, обязательно завоюет авторитет и получит лучшую награду. Эффективный лидер, который будет вести свою команду к успеху, вырабатывает результативные управленческие приемы и навыки, помогающие ему в работе и в жизни.

Он знает все о мире бизнеса, сможет подстроиться под его изменчивый ход и внезапные катаклизмы рынка. Он непрерывно учится и направляет других. Но самое главное – такой руководитель настроен на позитивное управление, вселяет уверенность в людей и заряжает энергией тех, кто помогает ему, поддерживает его миссию и идет с ним рука об руку на протяжении всего пути.

Какие три навыка позволяют быть успешным руководителем

Люди спрашивают о разнице между лидером и боссом… Лидер работает в открытую, босс – в закрытую. Лидер ведет, босс гонит.
Теодор Рузвельт

Каждый человек стремится к чему-то идеальному, работает над собой, самосовершенствуется, учится, развивается. Однако народная мудрость гласит, что идеальных не бывает. Между тем в любой организации найдется сотрудник, который максимально будет соответствовать установленным стандартам и служить примером для большинства. Как правило, подобные люди занимают руководящую должность, увлекая за собой рядовых трудящихся. Нередко их называют идеальными руководителями. Какими «золотыми» навыками должен обладать такой начальник, рассмотрим далее.

Сразу же нужно оговориться, что идеальный руководитель – образ собирательный, объединяющий в себе как личностные качества, так и интеллектуальные особенности. Для каждой компании образ такого «предводителя» будет свой. Между тем в любой сфере ценятся сотрудники с набором ключевых профессиональных и личностных навыков.

Главные навыки идеального руководителя:

1. Лидерство. Пожалуй, сложно себе представить руководителя, не обладающего лидерскими качествами. Считается, что лидерство является врожденным даром, хотя в последние годы данное мнение оспаривается. Как бы то ни было, без лидерства не обойтись ни одному «вожаку» трудовой «стаи», не стать идеалом для других. Главной отличительной чертой любого лидера является уверенность в себе. Только уверенный в собственных возможностях человек способен эффективно управлять как подчиненными, так и компанией в целом;

2. Профессионализм, знания и умения. Любой руководитель должен чувствовать себя в компании как рыба в воде, знать и понимать не только внутреннюю жизнь организации, но и хорошо ориентироваться во внешней среде – умело общаться с клиентами, конкурентами, понимать ситуацию на рынке в общем. Боссу не обязательно быть эрудитом, но поражать своей компетентностью все же придется, он с легкостью должен обходиться с данными, числами, отчетами;

3. Решительность. Оперативность в принятии решений и умение держать себя в руках в стрессовых ситуациях позволяют любому сотруднику стать успешным, ну а если речь идет о руководящих должностях, так здесь принятие решений является неотъемлемой частью работы. Идеальный руководитель обладает стратегическим мышлением, прагматичностью, умением убеждать и побеждать. Кроме того, ценятся нешаблонность и гибкость мышления, креативность, самостоятельность в принятии решений и их перспективность;

4. Коммуникабельность. Как правило, топовые должности занимают очень общительные люди. Не обязательно выступать в роли оратора, достаточно просто внятно и доходчиво доносить свои мысли и цели, делать подчиненных единомышленниками, грамотно обходить конфликтные моменты, сглаживать острые углы. Немаловажным фактором успешного общения является уникальная способность эмоционального контроля, когда человек может совладать не только с собственными эмоциями, но и оказать влияние на эмоции других. В бизнесе действует правило, что один в поле не воин, именно поэтому умение находить общий язык с разными типами людей способствует достижению успеха в карьерном отношении, и не только. Руководителя при создании и управлении командой можно сравнить с часовым мастером, который кропотливыми усилиями налаживает механизм для дальнейшей бесперебойной работы;

Читайте так же:
Доверенность на управление автомобилем: нужна ли, оформление

5. Самоотдача. Не секрет, что лидерами становятся только трудолюбивые, так называемые фанатики своей работы, способные трудиться ненормированно и в многозадачном режиме. Боссы-трудоголики отличаются высокой работоспособностью, неутомимым желанием самосовершенствоваться и совершенствовать мир вокруг. Просыпаясь каждое утро, они радуются новому дню, любимой работе и возможности сделать что-то лучше. К сожалению, зачастую ради восхождения по карьерной лестнице многим руководителям приходится жертвовать личной жизнью, а иногда и здоровьем;

6. Дисциплинированность. В идеале каждый человек должен быть пунктуальным, честным и ответственным, даже в мелочах. Совершенно не возможно стать идеальным начальником без наличия этих качеств. Уважение и проявление этических норм в современном мире ценится очень высоко. Кроме того, важно помнить, что руководитель – образец для подражания, а для некоторых – идеал. Репутация зарабатывается долго и усердно, а вот испортить ее можно быстро и без особых усилий;

7. Оптимизм. Позитивный настрой руководителя всегда является беспроигрышным вариантом поведения с коллегами, будь то мотивационные моменты или установление доверительных взаимоотношений с подчиненными. Излучая положительную энергию босс-оптимист «зажигает» в работниках «огонек», вселяя в них уверенность в собственных силах и вдохновляя их на трудовые подвиги. Подобная эмоциональная атмосфера благоприятно влияет на сплочение команды и, как следствие, на достижение успешных результатов. Кроме этого, позитивный настрой благоприятствует установлению контакта с клиентами, поставщиками и даже конкурентами.

И в заключение хотелось бы привести слова известного американского бизнесмена, консультанта по вопросам руководства Стивена Кови: «Лидеры не рождаются и не делаются кем-либо – они делают себя сами». Работайте над собой, стремитесь к идеалу и преображайте мир вокруг!

Топ-10 ошибок, которые не должен совершать успешный руководитель

Ошибки – это опыт, мы как никто это знаем. Однако если развивать в себе навыки успешного руководителя, учиться на примере других и быть сильнее, то можно спасти когда-то успешный бизнес или развить стагнирующий.

Понимаете, что нужно начать что-то делать, развивать свои управленческие навыки, а с чего начать – не знаете? Или коллектив есть, а зайти к ним – тяжело, потому что будет саботаж или сопротивление? Знакомо?

Управленцу зачастую тяжелее, чем рядовому исполнителю. Его навыки и компетенции должны быть развиты больше, чем у остальных, ведь неудачные решения, принятые им, могут дорого обойтись бизнесу.

Давайте разбираться, каких ошибок не должно быть, и какие навыки успешного руководителя нужны, чтобы их избежать.

Мы выделили 10 ошибок, которые ведут к падению бизнеса:

1. Отсутствие стратегии развития

Часто бизнес запускается и строится по наитию. Ежедневно на собственника или наёмного управленца сыпется куча мелких задач, которые не позволяют сконцентрировать внимание на его основных задачах и навыках. Руководитель вроде всегда при деле, а желаемого результата нет.

И здесь нужен архи важный навык успешного руководителя – стратегическое видение.

2. Некому выполнять задачи

А бывает так: стратегия есть, и она даже прописана. Только эти задачи никто не делает. Потому что собственник задействует не нужные ему навыки и постоянно «тушит пожары» на производстве. Ему не до больших целей, он не планирует.

3. Недоверие к сотрудникам

В навыках успешного руководителя этого быть не должно. История «Я – сам» — одна из самых популярных в российском малом бизнесе. Собственник упорно не доверяет своим сотрудникам и забирает задачи во всех сферах на себя, забывая о своих основных задачах и навыках. Как результат – ошибки из первого и второго пункта.

Читайте так же:
Как снизить ставку по ипотеке в Сбербанке: условия, способы, порядок

4. Отсутствие прописанной структуры компании

Это ещё называют организационной структурой компании. Многие думают, что это только для монстров рынка. Однако система – она всегда и везде система.
Часто то, что вам как собственнику кажется очевидным, вообще не так для сотрудников. Одна из компетенций и навыков руководителя – создание такой структуры, разграничение зон ответственности. Элементарно – кто, к кому и зачем идёт. Почему – сюда же.

5. Отсутствие корпоративной книги продаж

Как известно деньги в компанию приходят от клиентов, а работают с ними продавцы. И именно тут возникает необходимость набо ра сотрудников.

Здесь поможет корпоративная книга продаж – именно как часть прописанной системы. Улучшите знания и навыки в этом вопросе, создайте такую книгу и сконцентрируйте в ней всё, что будет нужно приходящим людям, чтобы в максимально короткий срок приступить к своей должности и быстро начать продавать. Тоже самое можно сделать и для других отделов и должностей.

6. Один стиль управления

Нередко управленцы всегда и со всеми придерживаются одного стиля управления. Навык успешного руководителя заключается в том, чтобы менять стиль в зависимости от компетенции сотрудника.

Однако, как правило, это или «Я – слишком жёсткий» или «Я – слишком мягкий».

Семь управленческих навыков руководителя отдела продаж

Самая печальная ситуация в отделе продаж — когда продавцы пытаются продавать всем подряд всё подряд, бессистемно выбирая из базы контакты клиентов и пытаясь каждому из них рассказать что-то про продукты компании. Как правило, при этом нет таргетированных (заточенных под конкретные сегменты и потребности клиентов) материалов, и по электронной почте продавец высылает некую универсальную подборку информации, на 99% никому не интересную. Работа получатся хаотическая, продавец из-за необходимости “ломать голову” над каждым звонком и письмом имеет низкие темпы работы.

У каждого продавца в руках должна быть работающая формула продаж — актуальная для клиентов, учитывающая конкурентов, требующая от продавца простых действий. Такая формула может (а часто и должна) меняться, например, раз в месяц, но во время работы с ней работа продавца выглядит четким конвейером, который за счет однотипности операций позволяет отточить действия продавца и повысить его результаты. Важно избавить продавца от двух необходимостей: 1) мучительно напрягаться перед каждым звонком и думать, что сказать, 2) мучительно напрягаться после звонка и тратить время на создание подборки материалов клиенту.

Поэтому первое, что нужно уметь руководителю отдела продаж — постоянно изобретать (или обновлять) способ, которым работники отдела продают — так называемую “формулу продаж”.

Например, для активных продаж по телефону формула продаж — это:

кому звонить (на какой сегмент направить усилия, с какими людьми в организации клиента нужно общаться),

что говорить (какие вопросы задавать, на какие конкурентные преимущества делать акцент или какое спецпредложение озвучивать, как работать с возражениями).

на каких условиях продавать (какая цена, за что даются скидки и в каком размере, какие условия доставки, отсрочки и так далее).

И эта формула на практике может звучать так:

“В этом месяце мы звоним по химическим заводам, предлагаем нашу систему контроля химической безопасности. Общаемся с главными инженерами, если не получается — высылаем письма на генеральных директоров. Ссылаемся на опыт с Челябинским Заводом Нефтепродуктов, Новосибирским Заводом Пластмасс. Предлагаем бесплатную пробную установку на месяц в одном цеху. Вот краткий буклет для хим. заводов, а вот шаблон письма.”

Для регулярного изобретения (обновления) формулы продаж руководителю, помимо хорошего знания клиентов компании, нужны еще и специальные навыки мышления — креативный подход, который позволит создавать новые решения, превосходящие в актуальности и эффективности решения конкурентов.

Навык №2: создание сильной команды

Банально, но правда: один в поле — не воин. Нужна команда людей, которые смогут качественно реализовывать формулу продаж, и добиваться превосходных результатов. Отдел продаж в чем-то должен быть похож на кипящий котел — вечное движение в попытке достичь большего. И создание команды — это постоянный процесс, состоящий из:

Читайте так же:
Жалоба на судью образец по гражданскому делу

Постоянного подбора новых людей в команду,

Постоянной фильтрации имеющейся команды.

Даже есть нет текущей вакансии прямо сейчас, процесс подбора должен быть непрерывным — во-первых, лучшим кандидатам мы всегда найдем работу, а во-вторых, важно быть по всеоружии на случай увольнения кого-то из продавцов. Скажем прямо: наличие хорошего кандидата позволит нам уверенно уволить плохого продавца.

Итак, про увольнение и фильтрацию. К чему нужно быть совершенно точно готовым, руководя отделом продаж: что не все продавцы будут успешны. И всякий раз, когда один из продавцов не выполняет план продаж, мы теряем деньги. Серьезно, теряем деньги. И чем дольше это продолжается, тем наши потери масштабнее. Например, один продавец отстает в продажах на 100 000 в месяц, тогда за квартал это составит 400 000, а за год 1 200 000. Один миллион двести тысяч! Время работает против нас, и время включает нам “счетчик”. Поэтому, к сожалению, мы не можем себе позволить такую роскошь, как “второй шанс” для продавца, если, конечно, вопрос не касается таких объективных факторов, как отсутствие товара на складе, снижение потребительского спроса.

Расставайтесь с непродуктивным балластом быстро и решительно. Особенно, если у вас уже есть хороший кандидат на замену.

А для того, чтобы при подборе находить людей, который действительно будут продуктивны многие годы, в ходе собеседования нужно убедиться в наличии у кандидата двух самых главных факторов:

Долгосрочная мотивация к достижениям. Спросите у кандидата, что ему важно в работе, какие возможности в работе он ищет, как они видит себя через 5-10 лет. Настойчивы, старательны, энергичны в работе те люди, у кого есть яркий образ желаемого будущего, большие (но реалистичные) аппетиты, ради которых они готовы прикладывать серьезные усилия. Ищите людей, которые хотят многого и способны сдвинуть горы ради этого.

Успешный опыт убеждения людей, похожих на ваших клиентов. Не так важно, есть ли у кандидата опыт в близкой сфере, даже не принципиально, есть ли у него вообще опыт продаж. Важно, чтобы кандидат умел убеждать ваших клиентов, а все остальное можно “подтянуть”. Как это понять? Используйте методику поведенческого интервью STAR:

Situation — попросите кандидата вспомнить случаи, когда он убеждал в чем-то (продавал что-то) клиента вашего профиля, например мужчину средних лет, собственника небольшого бизнеса.

Task — уточните, какая задача перед ним стояла — то есть, в чем именно он хотел убедить этого человека?

Action — попросите рассказать, как он построил свою речь, какие аргументы привел, с какими возражениями столкнулся, как на них ответил?

Result — спросите, чем закончилась ситуация — нам важно понять, насколько это был успешный опыт и кандидат понял, что задача выполнена/провалена.

Такими вопросами можно исследовать любые интересные вам аспекты практического опыта кандидата: работу с разными типами клиентов, реализацию разных задач (продажа, работа с претензией, получение дебиторской задолженности) — те, которые наиболее важны для работы у вас в отделе продаж.

Важно не поддаваться искушению брать на работу сообразительных обаятельных мальчиков и девочек без опыта и мотивации, которым нужно теплое спокойное место работы. Нужных вам людей не очень много на рынке труда, но находка окупит себя сторицей. Тренируйте навык собеседования людей, учитесь раскрывать их мотивацию и способности.

Навык №3: мотивирование

Если удалось подобрать людей с сильной долгосрочной мотивацией к достижениям, то в дальнейшем у руководителя первая задача в работе с мотивацией — создать хорошую мотивирующую среду, и ничего не испортить, не привести к демотивации.

А к демотивации способны привести следующие факторы:

Неясность приоритетов, целей и задач, а также их частая смена на противоположные. Людям нужны четкие ориентиры в работе, чтобы увидеть возможности достижения своих целей.

Читайте так же:
Договор служебного найма жилого помещения

Непрозрачная система бонусирования, либо несоблюдение объявленных правил бонусирования. Такая ситуация приводит продавцов к логичному выводу: “бесполезно пытаться заработать, все равно заплатят копейки”.

Неподъемно тяжелые задачи в отсутствие поддержки со стороны руководителя — и у людей опускаются руки.

Руководитель открыто показывает, что не верит в подчиненных и убежден в их недалекости, бездарности, неуспешности — только единицы готовы работать “вопреки” этой атмосфере и пытаться что-то доказать, у остальных же такое отношение отбивает энтузиазм напрочь.

Отсутствие обратной связи с разбором ошибок и успехов — в такой ситуации люди очень быстро останавливаются в профессиональном росте, и стремление сделать работу как можно лучше теряется.

Попустительское отношение к работе со стороны окружающих — оказывается очень заразным.

Нарушение базовых условий труда — задержки выплаты заработной платы, дискомфортное рабочее место, частые переработки — вызывают нежелание эмоционально вкладываться в работу.

Руководителю отдела продаж важно научиться руководить, избегая создания таких факторов. А при наличии таких факторов в коллективе — оперативно замечать и устранять.

Кроме того, для отдела продаж очень важен высокий уровень энергии, энтузиазма. И руководителю нужно быть своеобразной “батарейкой”, чтобы заряжать подчиненных:

Личным примером демонстрировать энергию и энтузиазм.

В процессе управления подбодрять подчиненных, говорить им о своей вере в их способность добиваться результатов.

Вдохновлять их на достижение целей, раскрывая их как привлекательные образы будущего, наполненные значимостью. Например, не просто “нам нужно продать 200 установок химзаводам”, а “наша цель — чтобы почти в каждом российском химическом заводе стояла наша современная, блестящая система контроля химической безопасности — тогда мы будем спокойны за нашу окружающую среду, а наши конкуренты пусть везут свои системы к себе обратно в Германию”.

Дразнить их финансовые и карьерные аппетиты — показывать, какие гигантские возможности есть на этой работе у каждого их них.

Навык №4: постановка напряженных, но реалистичных задач

Как ни странно, один из способов разбудить в подчиненном энергию — это поставить ему трудную задачу. Амбициозных людей такие задачи мотивируют, они ощущают это как вызов и работают с максимальной отдачей.

Задача должна быть максимально четкой, определенной, и удерживать баланс напряженность/реалистичность. Если баланс нарушен — мотивационного эффекта не будет: если задача кажется подчиненному нереалистичной, то нет смысла напрягаться — “все равно ничего не выйдет”, а если задача обычная, то она уже не является вызовом, и опять-таки, нет смысла напрягаться. Поэтому демотивируют задачи, которые нужно “сделать вчера” и оставляют равнодушными задачи в духе “провести переговоры с таким-то клиентом”.

При постановке задачи важно ставить высокую планку, но при этом сразу вместе с подчиненным намечать реалистичные пути ее достижения, например:

“Есть интерес к нашей продукции со стороны “Волгостроя” — они очень крупные и непростые. Твоя задача — в ближайшие полгода договориться о поставке 30 комплектов наших контрольных систем. Думаю, если рассказать им о нашем опыте в “Северхиме” и привезти демонстрационный образец, то есть все шансы, особенно с твоими талантами.”

Навык №5: расстановка приоритетов

Мотивированная талантливая команда с амбициозными задачи — это уже много. Теперь — момент для проявления организаторского таланта руководителя отдела продаж, чтобы качественно сопроводить работу подчиненных, вовремя проконтролировать, подстегнуть, разобрать ошибки, подключиться там где важно.

Для всего этого нужны навыки тайм-менеджмента , самый главный из которых — навык расстановки приоритетов. Подчиненные ведут переговоры с клиентами, пишут коммерческие предложения, согласовывают спецификации, подписывают договора и получают платежи, плюс еще может быть собственная работа с клиентами, плюс вопросы найма-увольнения и так далее — процессов очень много, сложности могут возникать в разных местах, как расставить приоритеты? Хорошим навигатором в принятии решений о приоритетах руководителя является матрица Эйзенхауэра:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector