Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

В Тверском цирке открылась Новоторжская ярмарка: жителей города ждут за шубами

В Тверском цирке открылась Новоторжская ярмарка: жителей города ждут за шубами

Новоторжская ярмарка шуб предлагает большой выбор моделей из разных видов меха. Изделия сшиты по всем классическим канонам и стандартам ГОСТ. Новоторжская ярмарка существует с 2001 года. За этот период зарекомендовала себя как одна из самых стабильных по реализации меховых изделий. Ярмарка — традиционная форма торговли на Руси. Привозят на ярмарку все самое лучшее, устраивается выставка, на которой можно выбрать шубу или дубленку своей мечты. Новый торг – это современные рыночные отношения.

Новоторжсая ярмарка шуб

Новоторжсая ярмарка шуб

Преимущества ярмарки

  • более 15 лет на рынке, проведение модных показов в крупнейших городах;
  • все изделия сшиты на меховой фабрике;
  • огромный ассортимент шуб и дубленок – более 300 моделей;
  • размерный ряд от 42 до 60 размеров;
  • модный дизайн, разнообразные стили и фактуры;
  • специальный отдел технического контроля за качеством изделий.

Натуральные женские шубы на Новоторжской ярмарке, где шьют изделия с гарантированным качеством, прекрасной выделкой меха можно купить в интернет-магазине.

Ярмарка шуб

В каких городах проходит

адреса новоторжской фабрики

Вести Твери

Гость нашей программы — исполнительный директор «Новоторжской ярмарки «За шубой» Алексей Игоревич Бончужный.

Поводом для нашей встречи стало открытие в торговом центре с 7 по 11 ноября «Олимп» Новоторжской ярмарки.

Здравствуйте, Алексей Игоревич, что же такое Новоторжская ярмарка и в чем ее уникальность?

Здравствуйте, Новоторжская ярмарка — это российский производитель и большая выставка-продажа изделий из натурального меха. Работает организация с 2001 года в крупнейших городах России. В чем уникальность, в том,что организация является предприятием полного цикла, то есть мы и разрабатываем, и производим, и продаем меховые изделия. Создаем красивую удобную одежду для долгой русской зимы. Почему ярмарка, мы уверены, что для жителей России, этот формат торговли по истине близок. Исторически сложилось так, что это была традиционная форма торговли на Руси, где всегда был богатый ассортимент, всегда была атмосфера праздника, не было никаких посредников, то есть покупатель мог напрямую задать вопросы продавцу.

Сейчас предстоит открытие Новоторжской ярмарки, что приготовили для тверичан?

Она будет работать с 7 по 11 ноября в торговом с 10 до 20 часов. Приглашаем за шубой. Мы к каждой выставке готовимся очень тщательно, будет богатый выбор: более тысячи готовых изделий. Размеры будут от 42 до 60. Особо хочется подчеркнуть, что будет выбор в размерах 56, 58 и 60. Изделия изготавливаются по специальным лекалам с учетом анатомических особенностей фигуры, чтобы женщина в этих размерах был и красивой, и ей было удобно. Фасоны будут различные. Будут классические модели и модные. Цвета на «Новоторжской ярмарки» будут как натуральные, так и современные крашеные, с тонировкой. Будут представлены меховые куртки, меховые полупальто, пальто, головные уборы и жилеты- все из натурального меха. Приходите и выбирайте

Будут ли какие-то новинки представлены для жителей Тверской области? И почему так важно покупать изделия именно из натурального меха?

Почему из натурального меха, прежде всего натуральный мех — это благородный материал и нам его по большому счету подарила сама природа. Это экологичный материал. Плюс натуральный мех, это благородный и статусным материал, поэтому мы любим натуральный мех и работаем только с ним. Что касается новинок — «Новоторжская ярмарка» является регулярным участником и призером всероссийских конкурсов моды. Например, из последних наград — коллекция «Космос» — авторская коллекция Натальи Юрьевны заняла первое место, где председателем жюри был известный модельер Вячеслав Зайцев. Также участвуем в московских конкурсах — это «Невские берега» , в городе Иваново это «Плес на Волге», а также участие в международном конкурсе «Меховая промышленная мода» . Изделия «Новоторжской ярмарки» всегда входят в тройку призеров и являются образцом и, в некоторых случаях, даже эталоном по качеству кроя, по качеству мехового сырья и, конечно, по новым дизайнерским решениям. И такие изделия у нас представлены в торговом зале, их можно прийти и приобрести для себя.

На этой выставке будут, например, новый цвет каракуля в цвет золото. Изделие выглядит, как будто золотое, будут представлены изделия из стриженой нутрии. Что делается с ней — осевой волос срезается вровень с подпушью и изделие напоминает нам мех бобра либо норки, причем сохраняет свои теплозащитные свойства, износостойкость, шуба выглядит очень благородно. Большое предложение у нас будет — это шубы под собственным брендом «Зимос». У него используется сырье с российских зверохозяйств и нашего собственного зверохозяйства «Новоторжской ярмарки». В современных технологиях пошива этих шуб сохраняются традиции русской школы скорняжного мастерства, крой этих изделий продуман до мелочей. Цвета как натуральные, белый, сапфир , пастель и черный ,так и современные крашения будут представлены на выставке. 00.38.38 Именно российская норка наилучшим образом адаптирована к суровому климату нашей страны , то есть она здесь выращена, она перенесла все длительные минусовые температуры, перепады резкие и поэтому она будет носиться очень долго .

Алексей Игоревич, недавно предприятие получило высокую оценку Министерства сельского хозяйства России. Расскажите подробнее, что эта на награда?

Наши специалисты собственного зверохозяйства участвовали во всероссийской агропромышленной выставке «Золотая осень», и мы были удостоены золотой медали Министерства сельского хозяйства за развитие высоких показателей племенного и товарного животноводства.

Как вы добиваетесь таких высоких результатов?

На «Новоторжской ярмарке» работает, конечно, целая команда специалистов — это профессионалы в своей области. Есть отдел, который занимается разработкой дизайна , есть отдел, который занимается контролем пошива, собственное зверохозяйство «Новоторжской ярмарки» — это тоже целое отдельное предприятие. Все это вместе соединяется, получается достойный результат, которым мы гордимся. И эти результаты нашей работы можно всегда увидеть на выставке.

Сейчас очень большое предложение на рынке по выбору шуб. Как же выбрать правильно натуральную шубу, ваши рекомендации, что вы можете посоветовать покупательницам?

В первую очередь, важно выбрать добросовестного продавца, это должна быть организация с богатым опытом и хорошей репутацией. Такой является, например, «Новоторжская ярмарка». Нас хорошо знают и нам доверяют. Дальше, придя на выставку важно правильно подобрать размер

Читайте так же:
Во сколько банк начисляет деньги материнского капитала

Шуба должна ли быть тяжелой? Обычно если она тяжелая, то значит теплая? Или это устаревшее мнение?

Это абсолютно верно, устаревшее мнение. Современные технологии выделки уже, конечно, делают мех очень легким. У нас будет даже коллекция «Овчина премиум» — этот овчина с особым методом стрижки. И шубы эти очень легкие, на ощупь они как бархат , а на фигурах сидят как французские платья.

Как организована работа на «Новоторжской ярмарке»? Знаю, что у вас очень много консультантов- специалистов, которые помогают при выборе шубы. Насколько важно прислушиваться к их советам?

Сейчас приходят покупатели очень подготовленные, задают интересные вопросы, с ними даже приятно работать. А мы в свою очередь готовим продавцов, которые могли дать профессиональные ответы и сделать покупку праздником, то есть ненавязчиво помочь человеку выбрать именно то, что ему действительно нужно — шубу в которой будет удобно и будет его украшать, и служить долгие годы.

Алексей Игоревич, какие условия вы предлагаете? Шубу можно купить в кредит?

У нас на «Новоторжской ярмарке » есть различные формы оплаты, то есть как удобно покупателю. Можно рассчитаться наличными, можно по карте, можно оформить в кредит или в рассрочку.

Можно ли будет на предстоящей выставке купить изделия с какой-то скидкой? Будет ли такая возможность у покупателей?

Мы всегда готовим скидки и хотим радовать наших покупателей. Во-первых, у нас будут программы скидок, это пять процентов для пенсионеров, инвалидов и ветеранов войны и труда, причем изделие может купить и сам человек и его родственники. Мы всегда смотрим на это лояльно. Также на выставке будет целый зал распродажи, то есть часто задают покупатели вопрос, почему вдруг скидка , все ли в порядке с изделием? С изделием все в порядке, он оказываются в том зале только потому, что эта модель в остатках, то есть когда остаются один или два размера, изделие приходит в зал распродажи. И если вы попадете в свой размер и фасон, то будет приятно удивлены еще и ценой.

Уважаемые жители Твери и Тверской области с удовольствием приглашаем вас на «Новоторжскую ярмарку за Шубой», которая пройдет с 7 по 11 ноября в торговом с 10 до 22.00. Приходите и выбирайте лучшую шубу для себя.

Спасибо вам большое за интервью, надеемся что будет очень много покупателей. Спасибо вам. Ждем все, приглашаем на выставку.

Каталог Новоторжских шуб

Отдельно представлены товары для мужчин и женщин. Это дает возможность быстрее выбрать товар, ознакомиться с характеристиками и ценой.

Каталог шуб на сайте

Каталог шуб на сайте

Что могут выбрать женщины

Женские шубы подразделяются по меху – норка, мутон, соболь, бобер, нутрия, королевский рекс, каракуль, лиса, енот, меховые жилеты, отдельно максимальные размеры.

Шубы из мутона – это качество, красота и выгодная цена. В наличии легкие шубы – платья из овчины премиум, элегантные меховые пальто их бархатного мутона Белиссимо, модная овчина Жюли с отделкой ценными видами пушнины.

Шубы из каракуля – это красота меха, новые фасоны и изысканность.

Покупка шубы на ярмарке

Покупка шубы на ярмарке

Шуба из бобра – это не только одна из самых теплых шуб, но и образец изысканности и элегантности. Бобровый мех – один из самых носких, такая шуба будет служить длительное время.

Очень красивые и современные шубы из меха кролика рекса – это имитация ценных видов пушнины: норки, бобра, шиншиллы.

Для ярких модниц – пушистый теплый мех енота, песца, лисицы.

Великолепный соболь – это роскошь и изящество. Шубы из соболя дорогие, это статусная вещь.

Примерка шуб на ярмарке

Примерка шуб на ярмарке

Супермодные шубы из стриженой нутрии, которые имитируют бобровые. Это теплые изделия, которые прекрасно подходят для влажной и прохладной погоды. Мех бобра и нутрии не боится влаги.

Норковые шубы. Самые разнообразные и красивые. Норка – один из самых традиционных пушных зверей для пошива шуб. Норки выращиваются на зверофермах. Специальный рацион и условия содержания позволяют получать мех высшего качества. Норковые шубы выпускаются под собственными марками Новоторжской ярмарки «Шубпотреб», «Новоторжская норка», «ЗИМОС».

Норковые шубы из Новоторжских шуб изготовлены по современным технологиям на фабрике, где шьют из высококачественного меха, который отвечает всем требованиям ГОСТ.

Каталог шуб и цены
Мех:Цены:Размеры:
Норка59 500 — 190 00042 — 60
Нутрия25 980 — 67 98042 — 56
Мутон39 980 — 43 98040 — 60
Каракуль80 000 — 125 00042 — 62
Лиса45 000 — 49 00042 — 52

Женская и мужская шуба

Женская и мужская шуба

Товары для мужчин

Для мужчин – все шубы, мужские дубленки – «Мегаполис», «Север» — мужские дубленки и шубы.

Шубы для мужчин сшиты из мутона, бобра и стриженой нутрии. Дубленки сшиты из овчины. Они прекрасно подходят для разного возраста и комплекции. Изделия классического силуэта, в них мужчины смотрятся элегантно и подтянуто.

Шубы и дубленки «Север» от 19 тыс. до 69 тыс. рублей. В наличии имеются длинные мужские шубы, такие, как черное пальто Роберт. Выполнено в двух вариантах – из мутона или бобра. Солидное мутоновое пальто Губернатор с суконным верхом, мужская шуба Классик из стриженой нутрии с отделкой из норки, которая смотрится как бобровая.

Показ на ярмарке

Показ на ярмарке

Бобровые мужские шубы – это стильно и дорого. Статусные вещи, которые добавляют уверенности и значимости. В шубе не только тепло, но и очень удобно.

Возврат шубы, куртки, пальто в магазин. Сроки возврата, необходимые документы.

img

Увы, не всегда покупки доставляют радость. Иногда внезапно обнаруживается брак, выявляется отсутствие заявленного качества или вещь попросту не подходит.
Расскажем в статье, как вернуть шубу, куртку, пальто или другую верхнюю одежду в магазин.

○ Что говорит закон?

Вопрос возврата верхней одежды в полной мере регулируется Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 г. Согласно этому нормативному акту, покупатель вправе вернуть товар обратно в магазин в течение двух недель даже если он ему просто не понравился.

Читайте так же:
Как оформить рассрочку или отсрочку исполнения решения суда

Пункт 1 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Постановлением Правительства РФ № 55 от 19 января 1998 года установлен список товаров, которые нельзя вернуть в течение 14-ти дней по общему правилу. Верхняя одежда в этот список не входит.

✔ Можно ли вернуть верхнюю одежду в магазин?

В соответствии с действующим законодательством, допустим возврат верхней одежды как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Основанием для возврата шубы, пальто или куртки надлежащего качества может стать тот факт, что вещь не подходит по следующим параметрам:

  • Цвет.
  • Размер.
  • Фасон.
  • Дизайн.

Продавец вправе настаивать на обмене, если в магазине есть в наличии подходящие модели. Когда таковых нет, покупателю должны быть возвращены все потраченные на покупку средства.

Возвращаемая вещь должна иметь товарный вид. Необходимо сохранить все ярлыки и фабричные пломбы. При попытке возврата ношенного изделия или имеющего приобретенный в ходе эксплуатации дефект продавец имеет право отказать в возврате средств или обмене.

○ Правила возврата.

Если возвращается товар ненадлежащего качества допустимы следующие варианты развития событий:

  • Обмен вещи на аналогичную без дефектов.
  • Обмен на другой товар.
  • Удовлетворение требования о выплате компенсации за наличие дефекта.
  • Удовлетворение требования об устранении выявленных дефектов за счет продавца или о выплате компенсации, если покупатель оплатил расходы на ремонт самостоятельно.
  • Расторжение купли-продажи и возврат денежных средств в полном объеме.

При предъявлении требования об обмене продавец обязан его удовлетворить в течение семи дней. Если требуется проведение экспертизы срок проверки не может превышать 20 дней.

Если вещь меняется на аналогичную, перерасчета стоимости не происходит. В иных случаях разница в цене выплачивается покупателю или, напротив, доплачивается им.

Когда требуется уменьшение выплаченной стоимости товара, решение об этом и перечисление компенсации осуществляется в течение 10 дней. Тоже самое относится к ситуации, когда необходимо компенсировать покупателю расходы, понесенные им за ремонт изделия.

Если ремонт осуществляется продавцом, его срок не должен превышать 45 дней, в том случае, когда иное не предусмотрено договором между сторонами.

Пункт 1 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей»:
Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Если качество товара не вызывает нареканий, обмен или возврат возможен не позднее 14 дней с даты покупки. При этом изделие должно сохранить фирменный ярлык и иные бирки, которые были на момент приобретения. Возвращаемая верхняя одежда не должна быть ношена.

Если обмен по каким-либо причинам невозможен, продавец обязан вернуть покупателю деньги. Срок возврата составляет три дня.

✔ Сохранение чека.

Сохранять кассовый или товарный чек по закону вовсе не обязательно.

Пункт 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»:
Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

Однако некоторые продавцы могут попытаться настаивать на том, что наличие чека им необходимо для осуществления возврата. Чтобы не тратить время на доказательство своей правоты, написание претензий и другие малоприятные вещи, сохраняйте чек до окончания гарантийного периода.

✔ Сохранение бирок.

После возврата товара в магазин он будет повторно продан другому лицу. Разумеется, если качество вещи отвечает всем требованиям и предыдущему покупателю она просто не понравилась или не подошла по размеру.

Поэтому важно сохранять все бирки и ярлыки. Даже если вы их уже срезали – не спешите выбрасывать. Лучше все же их сохранить на случай возврата.

✔ Не носить вещь.

Ношенная вещь теряет свой первоначальный вид. В дальнейшем продавец не сможет ее реализовать.

Кроме того, тот факт, что вы носили вещь, говорит о том, что она вас устроила по своим параметрам, ведь иначе вы бы ее не надели. Продавец имеет полное право отказать в возврате, если верхняя одежда утратила товарный вид и имеет все признаки ношения.

✔ Выбирать брендовый магазин.

Престижность места приобретения верхней одежды в случае возврата сможет сыграть не последнюю роль. Как правило, брендовые магазины более требовательны по отношению к качеству реализуемой продукции.

Кроме того, статусные торговые точки дорожат своей репутацией. Они соблюдают все требования законодательства и всегда решают проблему покупателя, чтобы не потерять престиж, наработанный годами.

Если оценивать с этой точки зрения торговые павильоны масс-маркета, то они во многом проигрывают. Вернуть товар в подобные заведения крайне сложно даже с очевидным производственным браком.

○ Существует ли гарантия на одежду?

Законодательно производители изделий из меха и верхней одежды не обязаны определять гарантийный срок использования своей продукции. Это их право, которое они могут реализовать на добровольной основе.

Продавцы одежды обычно устанавливают гарантийный срок в один год с даты покупки. Однако в соответствии с Законом «О защите прав потребителей» покупатель вправе предъявить претензии к качеству товара и потребовать возврат в течение двух лет с момента покупки.

Пункт 1 ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»:
В отношении товаров, на которые гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

○ В какой срок нужно вернуть неповрежденную вещь в магазин?

Неповрежденную и качественную верхнюю одежду можно вернуть обратно в магазин в течение двух недель. Это установлено действующим законодательством.

Читайте так же:
Как правильно заключить договор ГПХ?

Если вещь имеет производственный дефект, вернуть ее можно в течение двух лет. В этом случае потребуется проведение экспертизы.

○ Экспертиза вещей.

Проведение экспертизы назначается в случае подозрения продавца о том, что дефекты вещи возникли в результате:

  • Нарушения правил эксплуатации вещи.
  • Несоблюдения способов ухода, рекомендованных производителем.
  • Иных причин, когда вина покупателя вероятна, но не очевидна.

Срок проведения экспертизы составляет 20 дней. По итогам будет установлена вина покупателя или производственный дефект. В первом случае покупателю потребуется возместить продавцу понесенные расходы (около 10 % от стоимости вещи), во втором — продавец обязан произвести обмен или возврат денежных средств.

Если покупатель не согласен с результатом проведения экспертизы, он вправе обратиться в Роспотребнадзор или в суд. Однако учтите при этом, что не все выявленные дефекты являются производственным браком.

✔ Шуба «линяет».

При нормальной ситуации со временем мех перестанет вылезать ворсинками. Чтобы проверить брак это или нет, проведите влажной ладонью по одному и тому же участку шубы несколько раз. Если с каждым разом на ладони будет оставаться все меньше ворсинок – брака нет.

Когда мех лезет постоянно, причиной тому является некачественная выделка шкур. Это производственный брак. Вещь подлежит возврату или обмену.

Еще одна причина того, что шуба «линяет» — неправильное хранение. Если вы заметили дефект только на вторую зиму, вероятно, вы нарушили правила хранения. Вернуть такую вещь не удастся.

✔ Шуба, пальто или куртка красятся.

Если шуба, пальто или куртка красят руки или другую одежду, это существенный недостаток вещи, который образовался по вине производителя.

Чтобы вернуть такую вещь обратно, необходимо обратиться в магазин с паспортом, чеком (если он есть) и написать претензию. Продавец может настаивать на том, что со временем изделие перестанет краситься. Это ложь. Наличие такого дефекта говорит о том, что производитель не соблюдал требования к покраске при изготовлении изделия.

○ Можно ли вернуть вещь, купленную через интернет?

Вернуть такую вещь можно. Это предусмотрено в ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей».

Пункт 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.

Важно учитывать, что вещь должна сохранять товарный вид и потребительские свойства.

○ Политика возврата от брендов

Как правило, крупные брендовые магазины всегда идут на требование клиентов. Респектабельным торговым точкам не хочется терять годами наработанную положительную репутацию.

Соблюдение законодательства в таких магазинах происходит неукоснительно. Дело в том, что даже за малейшее нарушение продавцам грозит серьезный штраф.

○ Советы юриста:

✔ Купленная шубка оказалась мала, в магазине отказали в возврате, ссылаясь на то, что ее носили, но этого не было. Можно ли как-нибудь доказать, что вещь абсолютно новая и не была использована?

Доказать отсутствие следов эксплуатации поможет независимая экспертиза. После проверки качества с официальным заключением необходимо повторно явиться в магазин и потребовать возврата, а также компенсацию расходов, затраченных на привлечение экспертов.

✔ В магазине купила куртку большой стоимости, но она оказалась велика. Перед примеркой дома отрезала бирки. Можно ли ее вернуть?

Да, можно. Если вы сохранили отрезанные бирки, проблем не возникнет. Если нет – доказать, что вещь не была в эксплуатации поможет экспертиза. Для ее назначения потребуется написать в магазине претензию.

В этом видео рассказывается, что делать в случае возврата вещи в магазин и какие права Вы имеете как покупатель.

Опубликовал : Вадим Калюжный, специалист портала ТопЮрист.РУ

Как вернуть шубу в магазин, если она не понравилась или взята в кредит?

Возврат шубы в магазин

Шуба относится к дорогостоящей покупке, которую потребитель рассчитывает использовать длительное время. Поэтому любые дефекты и недостатки, появляющиеся со временем, становятся неприятным событием для владельца вещи.

В статье рассмотрим, подлежит ли шуба возврату, какие условия для обмена и возврата установлены законом, как вернуть меховое изделие обратно в магазин, что предпринять, если продавец отказался возвращать деньги за товар.

Подлежит ли шуба возврату согласно закону?

Каждый покупатель может воспользоваться правами, предусмотренными Законом № 2300-1. Рассмотрим, какие права предусмотрены при покупке меховых изделий.

Возврат шубы без дефектов

Меховые изделия являются непродовольственными товарами, которые подлежат обмену и возврату в течение 14 дней.

При отсутствии претензий по качеству клиент вправе:

  • договориться с магазином о замене вещи на другую подходящего размера;
  • попросить обменять шубу на аналогичную модель;
  • отказаться от договора купли-продажи и вернуть свои деньги.

Покупатель может выбрать любой из вариантов. На практике магазин сначала предлагает замену товара надлежащего качества. Если подходящего изделия нет в наличии, покупатель получает свои деньги и сдает вещь продавцу.

Возврат качественной шубы возможен в следующих ситуациях:

  • вещь можно вернуть, если она не понравилась;
  • магазин заберет изделие при наличии ярлыков;
  • верхняя одежда не была в употреблении.

Совет! Желательно не срезать с нового мехового изделия бирки и ярлыки. Следует еще раз померить верхнюю одежду дома, попробовать походить в ней. Если шуба не подойдет, с возвратом не будет проблем, поскольку для продавца важен товарный вид вещи.

Пример 1. Евсеев Ю.А. приобрел в ООО «ПРОПЕКС» для жены женское меховое полупальто из меха норки. После приобретения товара его супруга, повторно примерив шубу, выяснила, что та не подходит по размеру, и требуется больший размер. Покупатель обратился в магазин с заявлением, в котором просил вернуть деньги за товар. Однако, продавец отказал в удовлетворении заявления, поскольку изделие утратило товарный вид из-за срезанного фабричного навесного ярлыка.

Евсеев Ю.А. вынужден был обратиться в суд за защитой своих интересов. В ходе судебного разбирательства судья обозревала меховое изделие и навесную бирку. В результате было установлено, что на пальто с внутренней стороны имеются вшитые фабричные ярлыки, которые содержат информацию о товаре, модели, способах ухода за меховым изделием, а также сведения о размере и стране производителя. Кроме того, на фабричной бирке, срезанной истцом, имеется только рекламная информация, не переведенная на русский язык.

По итогам рассмотрения дела суд не признал срезанную бирку фабричным ярлыком, так как по правилам торговли на территории РФ информация на ней должна быть указана на русском языке. Требования Евсеева Ю.А. были удовлетворены (Апелляционное определение Новосибирского областного суда от 20.12.2016 года по делу № 33-12394/2016).

Возврат бракованного товара

Никто не застрахован от покупки некачественной шубы. В этом случае у потребителя есть возможность вернуть бракованный товар в течение срока гарантии.

Читайте так же:
Гарантийное письмо об отсрочке платежа образец

На практике покупатели сталкиваются со следующими недостатками:

  • из шубы выпадает ворс из-за некачественного материала;
  • у изделия появился неприятный запах из-за плохой обработки шкурок;
  • при контакте с изделием на одежде и руках появляются следы краски;
  • разошелся шов из-за бракованных ниток, которыми прошито изделие.

Нужно помнить! Бывает, что мех выпадает на местах швов из-за так называемой «подрезки». Это не относится к браку, так как волоски вылезают в местах сшивки по естественным причинам. В процессе носки эффект «подрезки» исчезает.

Для возврата мехового изделия по гарантии после 14 дней необходимо выполнить следующие условия:

  • обратиться к продавцу в течение гарантийного периода;
  • подтвердить, что дефект появился в результате производственного брака;

Производитель устанавливается стандартный гарантийный срок – 12 месяцев. Если он не был указан, то считается, что гарантийный период составляет 2 года.

Обратите внимание! Шуба относится к сезонному товару, поэтому отсчет гарантийного срока начинается не со дня ее приобретения, а с момента наступления сезона. Дата начала отсчета указывается в гарантийном талоне.

Пример 2. Щукина А.Н. приобрела норковую шубу у ИП Сазоновой Т.Н. В процессе носки на задней части мехового изделия появились дефекты в виде залысин и потертостей. Клиентка обратилась с претензией к продавцу о возврате денег, в удовлетворении которой было отказано. Щукина А.Н. была вынуждена обратиться в суд за защитой своих интересов. В процессе судебного разбирательства проведена экспертиза, которая установила, что на меховом изделии имеется производственный дефект в виде неравномерности ворса по высоте и оттенку. Недостатки возникли в результате нарушения технологии подбора шкурок и раскроя деталей при пошиве шубы. Суд сделал вывод о том, что продавец несет ответственность за дефект, и удовлетворил требования истца (Апелляционное определение Московского городского суда от 08.10.2018 года по делу № 33-43010).

Как вернуть шубу обратно в магазин: пошаговая инструкция

Для возврата мехового изделия в магазин покупатель должен соблюсти досудебный порядок урегулирования спора. Необходимо подать заявление продавцу, попросить, чтобы шубу отправили на экспертизу, и дождаться результата. Рассмотрим всю процедуру более подробно.

Шаг 1 – Составление и направление претензии

Заявление продавцу подается в письменном виде. Покупатель пишет в свободной форме следующую информацию:

  • название магазина;
  • ФИО и контактные данные покупателя;
  • дату совершения покупки;
  • причины возврата шубы (не подошла по размеру, обнаружен дефект и т.д.).

В конце документа гражданин просит вернуть деньги за товар и указывает срок для ответа на заявления.

К заявлению необходимо приложить чек об оплате покупки, гарантийный талон, сопутствующую документацию.

Нужно помнить! Если покупатель пришел к продавцу без чека, ему необходимо подтвердить факт совершения покупки свидетельскими показаниями или выпиской банка из расчетного счета.

Заявление вручается сотруднику магазина лично. Важно, чтобы на документе была проставлена отметка о получении. В дальнейшем это будет служить доказательством того, что покупатель обратился к продавцу своевременно.

При отсутствии возможности передать заявление в руки продавцу следует направить его по почте заказным письмом с уведомлением.

Шаг 2 – Проведение экспертизы качества мехового изделия

После принятия заявления продавец направляет шубу на экспертизу качества для установления причин возникновения дефектов. По завершении исследования составляется протокол и заключение с подробным перечнем дефектом, точным временем их возникновения и указанием причин.

Советуем проверить! Организация, занимающаяся проведением экспертизы меховых изделий, должна иметь лицензию на проведение подобного вида оценок.

Шаг 3 – Возврат денег за шубу

Если в результате экспертизы вина продавца подтвердится, покупатель вправе вернуть шубу в магазин и потребовать свои деньги назад. Средства перечисляются на счет клиента или вручаются наличными не позднее 10 дней со дня обращения за ними.

В случае установления вины покупателя или третьих лиц продавец вправе отказать в удовлетворении претензии.

Особенности возврата шубы, приобретенной в кредит

Бывает, что нужно вернуть вещь, приобретенную в кредит. Подобная ситуация регулируется двумя договорами: кредитным соглашением и соглашением о купле-продаже.

В первую очередь следует позаботиться о погашении кредита, поскольку возврат денег за шубу не отменяет кредитные обязательства.

Перед обращением к продавцу покупателю необходимо:

  • обратиться в банк и попросить платежные документы по каждой сумме, уплаченной в качестве ежемесячного взноса;
  • рассчитать сумму кредита и размере переплаты по нему.

Клиент вправе требовать от магазина полного возмещения стоимости мехового изделия и компенсацию за переплату по кредиту.

После получения денежных средств кредит погашается с прекращением кредитного договора. Если магазин отказал в возврате денег, это не освобождает покупателя от кредитных обязательств. Заемные средства придется вернуть в полном объеме.

Что делать, если отказали в возврате денежных средств за шубу?

Бывает, что продавец необоснованно отказывает в возврате денежных средств и покупатель вынужден обращаться в суд за защитой своих прав.

Как составить исковое заявление?

Гражданин составляет исковое заявление по форме и содержанию, определенным статьей 131 ГПК РФ.

Читайте так же:
Дисциплинарные взыскания в 2022 году

В тексте иска необходимо указать:

  • точное название судебной инстанции;
  • данные о потребителе;
  • сведения о магазине;
  • описание обстоятельств совершения покупки;
  • нарушения, допущенные продавцом;
  • требование о возврате денежных средств;
  • перечень приложений;
  • дату и подпись.

Также в иске следует указать информацию о соблюдении претензионного порядка разрешения конфликта.

Если у вас возникли сложности при составлении иска, рекомендуем воспользоваться помощью квалифицированного адвоката. Он подготовит весь пакет документации в соответствии с требованиями ГПК РФ.

Какие документы приложить к иску?

К готовому иску должны прилагаться документы, подтверждающие правоту истца.

В перечень доказательств входит:

  • договор купли-продажи;
  • чек об оплате покупки;
  • свидетельские показания;
  • претензия;
  • ответ на претензию;
  • гарантийный талон.

Если дело доверено представителю, прикладывает доверенность на наделение его соответствующими полномочиями.

На рассмотрение спора отводится 2-3 месяца, в течение которых судья опрашивает истца, ответчик и свидетелей. Также при необходимости назначается экспертиза. При положительном решении оно должно быть исполнено ответчиком в обязательном порядке.

Сложности при возврате меховых изделий

Многие продавцы отказывают в возврате денег за шубу, ссылаясь на то, что покупатель носил меховое изделие, срезал заводские бирки, в результате чего одежда утратила товарный вид. Для того, чтобы доказать, что клиент возвращает товар с соблюдением всех условий, установленных Законом № 2300-1, важно убедить суд в том, что вещь не была в употреблении. Для эффективной защиты своих интересов рекомендуем воспользоваться услугами квалифицированного юриста. Если вы уверены, что магазин нарушил закон о защите прав потребителей, обратитесь к специалистам нашего сайта. Мы свяжемся с вами и ответим на все вопросы.

Как вернуть шубу, купленную в рассрочку?

Больше месяца назад купила шубу в кредит, сейчас понимаю, что она мне не подходит, не носила, но Ценик сняла, но сохранила. могу ли я вернуть шубу продавцу?

Гусев Анатолий

В соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава II] [Статья 25]

Т.е. Вы могли обменять шубу только в течение 14 дней с даты покупки.

23.11.14г. купила норковую шубу. Половину стоимости заплатила а на оставшуюся сумму взяла кредит на 10 месяцев.Дома шубу померила она плохо сидит сзади.Через два дня привезли в магазин предприниматель сказал что деньги вернёт через две недели.Мы обратился в отдел потребителя а там нам сказали что нужно заплатить неустойку за то что банк ему перечислил на счёт деньги, а он теперь должен перевести их обратно в банк и за это мы должны ему должны вернуть проценты.

Афанасьев Василий

Возврат денег за качественный товар продавец должен осуществить в течение 3-х дней со дня возврата товара в магазин.

В этом случае продавцом вам:

1) возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню его возврата кредита;

2) возмещается плата за предоставление кредита.

Важно знать также, что не возникает обязанности возмещать покупателю сумму процентов, которые тот уплатил банку за пользование кредитом. Ведь проценты вы платите в рамках отдельного кредитного договора за пользование заёмными средствами, а не в связи с приобретением конкретного товара.

Вы, как заемщик, не вправе приостанавливать или уменьшать выплаты по кредиту до момента завершения действия договора.

Здравствуйте, недавно приобрела шубу из нутрии. Одела 1 раз. И увидела, что она очень сильно сыпется, также при покупке мне дали не мой размер, хотя сказали это мой. Можно ли вернуть шубу и забрать деньги? или как поступить в этой ситуации?

Меркушева Анна

Если мех осыпается — Вы вправе заявить требования в связи с продажей товара ненадлежащего качества в рамках Закона О защите прав потребителей

При заявлении такого требования продавец вправе назначить экспертизу качества. На возврат денег — 10 дней со дня предъявления требования (включая время на экспертизу).

Если шуба не подошла по размеру, сохранены все ярлыки, бирки и прошло не более 14 дней со дня продажи, то Вы вправе обратиться за обменом шубы на другой размер. Если подходящего размера нет на день обращения — Вы вправе требовать возврата денег в течение 3 дней.

29.11.2015года в г.Тюмени я купила норковую шубу, при покупке я сомневалась с размером, на что хозяйка магазина предложила в ателье перенести петли на 1,5 см, за её счет. Шуба мне не подошла по размеру. Могу я вернуть её продавцу? Внешний вид шубы не изменился и это её не испортило.

Ксения Третьякова

Товар надлежащего качества, если он не подошел по размеру, Вы можете только поменять на другой, а деньги могут вернуть, если аналогичного товара нет в наличии.

Статья 25 Закона «О защите прав потребителей».
1. Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.
Потребитель имеет право на обмен непродовольственного товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
2. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.
По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении аналогичного товара в продажу.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector