Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Заменить страховку и сохранить процент по кредиту: репортаж из ВС

Заменить страховку и сохранить процент по кредиту: репортаж из ВС

Заменить страховку и сохранить процент по кредиту: репортаж из ВС

18 апреля 2019 года Александр Ваганов оформил кредит в банке «Уралсиб» на 237 300 руб. на три года под 11,9% годовых. Обычная ставка – 17,9%. Но если клиент согласится застраховать свою жизнь и здоровье, то ему снизят процент по кредиту. Ваганов этим воспользовался. В тот же день, 18 апреля, он оформил страховку в СК «Уралсиб Страхование».

Спустя неделю он заключил похожий страховой договор, но уже с ПАО «Росгосстрах». Через два дня заемщик направил первому страховщику претензию. Он просил досрочно расторгнуть соглашение и вернуть ему сумму страховой премии. Такое поведение банк посчитал нарушением и повысил процент по кредиту (с 11,9 до 17,9%). Одностороннее изменение кредитного договора Ваганов попытался оспорить в суде.

Повышать ставку можно

Истец заявил, что банк не мог в одностороннем порядке изменять условия кредитного договора. Он просил пересчитать платежи по пониженной ставке, взыскать с ответчика переплату в 2000 руб., моральный вред в размере 10 000 руб., расходы на представителя (еще 15 000 руб.) и штраф – половину от взысканной суммы.

Ответчик настаивал, что заемщик сам выбрал кредит с пониженной ставкой, но с обязательным условием страхования. Это следует из его заявления на выдачу займа. Согласно условиям банка, договор добровольного страхования нужно оплачивать одновременно с кредитным и заключать его на весь срок предоставления займа. Ваганов взял заём на три года и один месяц, но второй договор страхования заключил лишь на год. Суд указал и на то, что обе сделки, согласно требованиям, нужно заключать одновременно. По словам ответчика, объём застрахованных рисков по полису ПАО СК «Росгосстрах» меньше, чем нужно. Поэтому у банка не было оснований сохранять пониженную процентную ставку.

Первая инстанция с позицией ответчика согласилась. Суд указал, что Ваганов сам решил оформить страховку. В кредитном договоре такой обязанности нет, это решение добровольное, чтобы понизить процент по кредиту. Если клиент не застрахован, то у кредитной организации выше риск невыплаты займа. Поэтому понижение процента при условии страхования жизни и здоровья не нарушает права потребителя, решил суд.

Более того, индивидуальные условия сохраняются только во время действия договора, а при расторжении процентная ставка повышается до обычной. Это соответствует условиям кредитования, не противоречит действующему законодательству, решил Стерлитамакский городской суд Башкортостана, который истцу отказал (дело № 2-7801/2019). Ваганов попытался обжаловать это решение, но апелляция и кассация решили, что банк мог увеличить процент по займу.

Страховка на весь срок кредита?

Тогда истец обратился в Верховный суд. Спор рассмотрела тройка судей под председательством Александра Киселева (дело № 49-КГ20-18-К6). Сам истец на заседание 24 ноября 2020 года не пришел, явилась только Лусине Матевосян, представитель банка «Уралсиб». Коллегия решила рассмотреть дело при такой явке. Судья ВС Вячеслав Горшков зачитал кассационную жалобу Ваганова. По его мнению, фактически страхование жизни не прерывалось: сначала он заключил договор с СК «Уралсиб Страхование», а после с «Росгосстрахом». И только имея на руках полис, он отказался от соглашения с компанией «Уралсиб Страхование». Клиент банка отметил, что, согласно Постановлению Правительства РФ от 30 апреля 2009 года № 386, условия кредитного договора не должны предусматривать страховку на весь период займа.

Горшков отметил, что есть три позиции, по которым нижестоящие инстанции отказали истцу, – это момент заключения договора, срок его действия и соответствие страховых рисков.

– Первый договор страхования был заключен на 37 месяцев, а второй – на год. Что вы можете сказать с учетом ссылки на постановление правительства? – обратился Горшков к Матевосян.

– Договор страхования должен быть заключен одновременно с кредитным, – ответила представитель банка.

– Мы пока не обсуждаем вопрос одновременности, мы обсуждаем срок действия. У вас на сайте размещена информация, что договор должен быть заключен именно на тот же срок, что и срок кредитования. Вот есть Постановление Правительства РФ от 2009 года № 386. Оно выполняется или нет? Или вы не готовы? – уточнил Горшков

– Не готова к этому вопросу, – ответила Матевосян.

Представитель банка отметила, что, по мнению истца, банк изменил договор в одностороннем порядке, но это не так. В соглашении было условие, что пониженная ставка полагается, если есть страховка жизни и здоровья.

Что раньше: страховка или договор

Тройка отдельно обсудила, исполнимо ли условие одновременного заключения договоров. Горшков уточнил, что будет, если у страховой компании отзовут лицензию и клиенту придется перезаключить договор страхования. Представитель кредитной организации ответила, что не обладает такой информацией. Она предполагает, что решать вопрос будут в индивидуальном порядке.

Председательствующий поинтересовался, может ли клиент заключить договор только с определенной страховой компанией. Матевосян ответила, что с любой. Никакого обязательного условия не предусмотрено.

– А можно ли заключить договор кредитования и страхования в один и тот же день? Возможно ли так, что если я решил заключить договор страхования и я приду и скажу, что хочу заключить договор страхования на такой-то кредит, то страховая спросит про кредитный договор. Я приду к вам, а вы не дадите кредит, пока я не представлю договор страхования. И получается, что я буду бегать между двумя организациями. Вы говорите о свободе выбора страховой компании, а возможна ли такая ситуация между сторонними страховыми компаниями, которые не являются аффилированными? – поинтересовался Горшков.

На этот вопрос юрист ответить не смогла.

– Что должно быть сначала – договор кредита или договор страхования? – спросил уже председательствующий.

Читайте так же:
Как оспорить договор ренты после смерти

– Одновременно, – повторила представитель банка.

– Но как одновременно, если это разные организации, – ответил Киселев.

Горшков предложил другую ситуацию: клиент получил страховку, но не смог в этот же день заключить кредитный договор. Причины могут быть разные. Например, загрузка менеджеров или офис ушел на карантин из-за коронавируса. Получается, что полис получен не одновременно, а раньше. И сниженный процент ему не положен.

– Это предположения, – ответила представитель банка.

– Это не предположения, это жизнь, – заметил Горшков.

«Это не предположения, это жизнь».

Коллегия отметила, что в кредитном договоре нет и подробных критериев страховки. Например, рисков. Сведения об этом есть только на сайте банка. «Информация есть информация, но можно ли ее считать условиями кредитного договора», – отметил председательствующий.

После этого тройка судей ненадолго удалилась в совещательную комнату. ВС решил отложить слушание дела на 8 декабря. Суд указал, что нужно дополнительно известить Ваганова, а представителю ответчика подготовить ответы на вопросы, на которые она не смогла ответить во время заседания.

Договор страхования жизни при автокредите

При заключении автокредита, навязали договор страхования жизни сроком 60 месяцев. Автокредит погашен досрочно. Как расторгнуть договор страхования? Условиями договора не прописано.

При оформлении автокредита в АйМаниБанке при подписании договора мне был навязан договор страхования жизни сроком на 7 лет (как и автокредит), сумма страховки 390000 была включена в сумму кредита сейчас спустя 2,5 месяца я досрочно погасил автокредит. Могу ли я рассчитывать при расторжении договора страхование жизни на возврат денежных средств от страховой компании?

При оформлении автокредита в Алтайэнергобанке на сумму 600000 р. со мной был заключен договор страхования жизни сроком на 5 лет (как и автокредит), сумма страховки 150000 была включина в сумму кредита. Сейчас спустя 1,5 года я хочу досрочно погасить автокредит. Могу ли я расчитывать при расторжении договора страхование жизни на ворврат денежных средств от страховой компании?

Автокредит подписали заявление на страхование жизни при досрочном погашении кредита возможно ли расторжение договора страхования.

При получении автокредита банк, после внесения части оплаты за автомобиль мной, поставил перед фактом включил в стоимость кредита страхование жизни, увидел данный пунк, уже после подписания. При заключении кредитного договора, об этом речи не велось. Подписывая договор страхования жизни подумал, что я сам должен внести страховую премию, а если не внесу. То договор не считается заключнным (так написано в договоре страхования). а оказалось. Что всё включено в крединый договор. Договором страхования жизни, предусмотрено, что при досрочном расторжении договра страхования жизни. Страховая премия не выплачивается. Как вернуть деньги за страхования жизни.

При покупке авто и оформлении автокредита в ООО «Сетелем Банк» был навязан Договор добровольного страхования жизни СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ (на основании Правил страхования № 0032. СЖ.01.0,утвержденный приказом ООО СК «Сбербанк страхование жизни» от 05.09.2016 № 146), я сказала, что у меня уже имеется договор страхования жизни, но мне все равно всучили этот договор страховая премия составила 33792,85 руб., которую включили в сумму автокредита. Вопрос: могу я расторгнуть этот договор?

При оформлении автокредита со мной был навязан и заключен договор страхования жизни заемщика.

Хочу расторгнуть этот договор и вернуть деньги за этот договор, вошедште в автокредит.

Вопрос: Проконсультируйте пожалуйста по автокредиту. Заключили договор на автокредит со ставкой 18,25% годовых, к этому договору нам навязали дополнительное соглашение с пониженной ставкой 16,75% годовых при условии заключения договора на строхование жизни (коллективный договор). Хотим отказаться от навязанных услуг по страхованию жизни и вернуть процентную ставку 18,25%. В банке нам не могут точно сказать какие мы понесем убытки в связи с отменной данного договора на страхование жизни. По тексту договора никаких неустоек мы не платим, кроме как увеличение процентной ставки до 18,25%. Но в банке нам говорят, так как у нас действует программа первый автомобиль, то в случае отмены договора на страхование жизни они обяжут нам вернуть 10% , которые оплачивает банк по данной Государственной Программе. В договоре об этом нигде не сказано. Подскажите пожалуйста обязаны ли мы им заплатить эти 10% (50 990,0 р.) в случае отмены страхования жизни?

Могу ли я вернуть страховую премию по страхованию жизни при досрочном погашении автокредита, имея в виду то, что данный полис страхования жизни был куплен на условиях банка, который имел право по договору автокредита изменить скидку в случае отказа от полиса страхования?

Возможен ли возврат страховой суммы в полном объеме по договору страхования жизни при оформлении автокредита, если кредит погашен досрочно. Если не в полном объеме, то в каком. Автокредит на 3 года в сумме 506000 рублей, договор страхования в сумме 56000.

Планируем взять автокредит, подскажите пожалуйста, страхование жизни при заключении договора автокредита обязательно? Если не обязательно, подскажите на какие законы или акты можно сослаться.

Как расторгнуть договор страхование жизни при автокредите?

Собираемся приобретать автокредит, вправе ли Локо банк изменить процентную ставку в том случае если я расторгну договор страхования жизни после заключения кредитного договора (в договоре есть пункт о том что обязательным условием заключения договора является обязанность клиента заключить договор страхования жизни) , представитель банка утверждает что при расторжении договора страхования жизни — банк повысит процентную ставку на несколько пунктов.

При оформлении автокредита навязали страхование жизни. Сейчас хочу досрочно расторгнуть договор страхования в «период охлаждения» (прошло 5 дней). Страховая компания требует прислать им оригинал договора страхования для расторжения. В банке мне никаких бумаг по страховке не выдавали. Данной страховой компании в моем городе нет. Где я могу получить оригинал договора страхования, подскажите пожалуйста?

Читайте так же:
Кто является наследником первой очереди после смерти жены

Здравстуйте. При оформлении автокредита банк обязал офрмить страхование жизни в РГС на сумму кредита. Слышала, что люди рассторгали такие договоры со страховщиками и возвращали остаток денег в процентном отношении. Подскажите, пожалуйста, возможно ли вернуть деньги по страховке жизни, другими словами рассторгнуть договор страхования.

При оформлении автокредита мне сказали, что страхование жизни обязательно. Позже я выяснила, что страхование является добровольным.. Написала заявление о расторжении в страховую компанию-но оттуда тишина. Как мне расторгнуть кабальный договор навязанного мне страхования?

Возврат страховой премии по договору коллективного страхования жизни при автокред ите.

Мне навязали страхование жизни при получении автокредита, причем, непосредственно перед подписанием кредитного договора, не предупредив. Можно ли вернуть страховку? Автокредит взят 10 января 2014 г. в Росбанке.

Я брала у Алтайэнергобанка автокредит, при оформлении кредита мне навязали страховании жизни и здоровья. По закону специалист от имени банка не может заключать договора страхования, однако мне один и тот же специалист заключал договор автокредитования и договор страхования, о чем при заключении договора свидетельствует отсутствие подписи на договоре кредита, сотрудники обязаны были уведомить, что это добровольное страхование. В данный момент я являюсь матерью – одиночкой и нигде не работаю, но я набрала сумму на досрочное погашение кредита и хотела закрыть долг перед банком, однако я хочу расторгнуть страхование жизни и здоровья, чтобы оставшаяся сумма по страховании мне вернули (вычли из суммы долга). Мне эта страховка не нужна и меня не уведомили о том, что я не смогу расторгнуть договор не потеряв всю сумму страховки (80 000). Более того, был один представитель у банка и от страховой. По всем условиям договора я не могу никак вернуть деньги за страхование жизни, но как я могу защитить свои права?

Я брала у автокредит ВТБ 24, при оформлении кредита мне навязали страховании жизни и здоровья. В договоре прописано, что страхование жизни и Каско является добровольным и не является условием предоставления кредита. Представитель банка сказал, что кредит не будет одобрен, если я не подпишу этот договор. Могу ли я вернуть деньги за страхование жизни? Спасибо.

Муж взял поддержанный автомобиль в автокредит. При оформлении кредита обязали делать страхование жизни на сумму 42000 рублей. Ответьте пожалуйста, правомерны ли эти действия? И можно ли расторгнуть этот договор страхования?

При получении автокредита, навязали страхование жизни на 36 мес. прошло 12 мес. сейчас задумался о рассторжении договора страхования, возможно ли это? и как сделать? На каких статьях закона опираться?

Как правильно расторгнуть договор страхования жизни навязанный банком при получении автокредита?

FAQ по вопросам кредита на автомобиль

Автомобиль должен быть застрахован до подписания договора залога и выдачи кредита, а также — согласно Закону об обязательном страховании гражданской ответственности — до постановки автомобиля на учет в ГИБДД.

Не влияет. Решение Банка о выдаче кредита не зависит от согласия заключить Договор страхования жизни.

Да, кредит может быть досрочно погашен в полном объеме за счет продажи автомобиля автосалону — применяется по программе автокредитования «Кредит с отсрочкой погашения» (buy back). Автосалон перечисляет на счет заемщика в Банке средства от продажи автомобиля, за счет которых будет произведено погашение задолженности по кредиту, а разница между стоимостью проданного автомобиля и последним платежом может быть направлена в зачет стоимости нового автомобиля (по желанию заемщика).

Да, по желанию Клиента сумма кредита может быть изменена как в меньшую, так и в большую сторону. Увеличение суммы кредита возможно только в случае наличия у Клиента достаточного уровня платежеспособности для данной суммы кредита.

Как исключение допускается рассрочка по ежегодной оплате страховой премии КАСКО за второй и последующие годы кредитования. При этом оплата страховой премии КАСКО в рассрочку допускается не более чем двумя равными платежами согласно Правил страхования страховых компаний.

По желанию Заемщика Банк может определить размер кредита с учетом дохода супруга/супруги. В этом случае супругу/супруге Заемщика необходимо соответствовать требованиям, предъявляемым к Заемщику, и предоставить соответствующий комплект документов.

Доход других родственников (детей, родителей и т. п.) не учитывается.

Да, кроме программ «Кредит с отсрочкой погашения» (buy back) и «Легкие коммерческие автомобили».

При этом необходимо учитывать, что размер предоставляемого Банком кредита (на оплату части стоимости автомобиля и страховых премий по договорам страхования за исключением программ добровольного страхования жизни), не должен превышать:

  • 90% стоимости автомобиля при первоначальном взносе менее 30%;
  • 75% стоимости автомобиля при первоначальном взносе не менее 30%.

В любом отделении или филиале Банка по телефону 8 800 700-10-20 (бесплатно из любой точки России) или на сайте.

В рамках действующих программ автокредитования можно получить кредит на автомобиль иностранного производства, а также на отечественный автомобиль марки Lada.

Формально нет, но в ряде случаев количество иждивенцев может повлиять на решение Банка о выдаче запрашиваемой суммы кредита. Стоит отметить, что мы говорим не об отказе, а о возможном уменьшении суммы кредита.

Заемщик, по своему усмотрению, либо делает банковский перевод со своего счета, либо вносит наличные средства в кассу дилера.

Для Клиента процедура ничем не отличается, кроме того, что до выдачи кредита вместе с документами на автомобиль в Банк необходимо предоставить копии страхового полиса, чтобы часть кредитных средств была перечислена Страховой компании.

Лучше всего подписаться на наши новости. Либо можно периодически заглядывать на сайт Банка. Любые изменения в условиях кредитования или информация о новых программах сразу же там появляются.

С информацией о действующих специальных программах автокредитования Вы можете ознакомиться в разделе специальные предложения.

Читайте так же:
Задачи с реш БЕЗРАБ — Задача 1 Постановка задачи

При получении и обслуживании кредита отсутствуют какие-либо комиссии: рассмотрение заявки происходит бесплатно, комиссия за выдачу кредита не взимается, досрочное погашение кредита осуществляется без штрафов и комиссий, сумма для досрочного погашения не ограничена.

Согласно условиям кредитования на покупку автомобиля обязательным является заключение договора страхования автомобиля – КАСКО по рискам ущерба и угона автомобиля на полную стоимость автомобиля и страхование автогражданской ответственности ОСАГО на срок не менее 1 года.

Тарифы устанавливаются непосредственно Страховыми компаниями. В зависимости от выбранной вами марки автомобиля, стажа, возраста водителя, наличия сигнализации и других факторов они могут варьироваться от 5% до 15%.

Автомобиль находится в собственности Заемщика, т. е. в вашей собственности.

Каждый из вариантов имеет свои плюсы. Как правило, первично желание купить автомобиль, поэтому логично, что клиент сначала ездит по салонам, приценивается; а затем, сделав выбор, здесь же, в салоне, обращается за кредитом. Единственный минус этого варианта: в случае, если кредит не будет одобрен или его сумма будет меньше необходимой, придется пересматривать свои планы относительно покупки. Если же клиент сначала обращается в Банк и получает положительное кредитное решение, то он может более уверенно выбирать автомобиль в салоне, точно зная, на какую сумму рассчитывать.

Да, можете. Если это официальный дилер, и он готов работать с нашим банком.

Документы на кредит должны быть предоставлены лично, при этом Заявление на кредит и Анкета подписываются в присутствии сотрудника Банка, заверяющего подпись клиента.

Приобретение автомобиля в рамках программ автокредитования возможно только у официальных автодилеров, т. е. юридических лиц.

Но для покупки машины в кредит у физического лица вы можете взять в Банке потребительский кредит на сумму до 1 000 000 рублей на срок до 5 лет.

Может, при этом место постоянной регистрации и место работы Заемщика может находиться в любом регионе РФ. При этом получить автокредит можно в регионе присутствия Банка или официальных дилеров — партнеров Банка в рамках специальных программ кредитования.

Да, к управлению автомобилем может быть допущено неограниченное число лиц при условии оформления полиса страхования «Мультидрайв». Или до 4-х лиц, помимо заемщика, при условии включения указанных лиц в полис страхования в качестве допущенных к управлению.

Заключить договоры с Банком может только Заемщик.

Да, по желанию Заемщика в качестве первоначального взноса по кредиту могут быть учтены средства, полученные Заемщиком от продажи автодилеру автомобиля, находящегося в собственности у Клиента на момент оформления кредита (trade-in).

Банк начинает рассмотрение заявки на кредит только после получения полного пакета документов, необходимого для принятия решения по кредиту.

Да, в нашем банке существует программа кредитования на покупку подержанного автомобиля. Кредит выдается на покупку подержанных автомобилей иностранного производства у официальных дилеров – партнеров банка по программе кредитования подержанных автомобилей. Автомобиль должен быть ввезен и продан официальным дилером, максимальный возраст автомобиля на момент получения кредита не должен превышать 5 лет, на момент погашения кредита не должен превышать 10 лет.

Нет, сумма кредита перечисляется безналичным путем со счета Клиента на счет дилера.

Все необходимые расчеты можно произвести, воспользовавшись калькулятором автокредита на нашем сайте.

Нет, не нужно. Данное поле заполняется только в случае наличия автомобиля в собственности Заявителя.

Нет. Договор залога автомобиля не требует нотариального удостоверения.

Заключение договора страхования жизни осуществляется исключительно на Ваше усмотрение и не влияет на принятие решения о выдаче кредита. Если Вы не хотите заключать Договор страхования жизни, Вы не отмечаете соответствующие поля в Заявлении на рассмотрение кредита и не подписываете договор страхования.

Согласно статье 26 закона «О банках и банковской деятельности» Банк обязуется сохранять в тайне всю полученную от Клиентов информацию. Мы не сообщаем в ИМНС сведения о доходах Клиентов. Они нужны для расчета допустимого размера кредита и получения представления о возможности Клиента осуществлять своевременное погашение задолженности по кредиту.

В Банке существует программа кредитования «Кредит на подержанный автомобиль без КАСКО» согласно которой не требуется оформление полиса страхования КАСКО. Информацию о страховых тарифах можно уточнить в страховой компании, требования к договорам страхования на сайте Банка в разделе страхование.

При подписании кредитного договора Клиент берет на себя обязательства, в случае нарушения которых применяются соответствующие санкции: в случае несвоевременного погашения Задолженности по Кредиту Заемщик уплачивает Банку неустойку в размере 20% годовых, начисляемых на сумму просроченной задолженности по кредиту за период с даты, когда соответствующая сумма подлежала уплате, по дату ее фактической выплаты Банку включительно.

При покупке автомобиля в кредит в обязательном порядке оформляется страховой полис КАСКО (за исключением кредита на покупку подержанных автомобилей без КАСКО). При наступлении страхового случая клиент извещает страховую компанию и банк, далее выплата страхового возмещения происходит согласно Правил страхования.

Справка № 2-НДФЛ — это справка о полученных физическими лицами доходах и удержанных суммах налога, которую бухгалтерия любой организации (предприятия) подает в налоговую инспекцию. Данная справка имеет строго установленную форму, утвержденную Федеральной налоговой службой, и ее содержание должно в точности повторять те данные о ваших доходах, которые организация-работодатель направляет в налоговую инспекцию. Справка по форме № 2-НДФЛ, представляемая в банк, должна быть заверена работодателем и печатью организации.

Справка о доходе в свободной форме составляется на бланке предприятия-работодателя и заверяется печатью и подписью руководителя и главного бухгалтера предприятия. Текст справки о доходах примерно такой: сотрудник (ФИО) работает в организации (наименование) с ____(дата приема на работу), и его доход за последние 6 месяцев составил X рублей в месяц. На справке в обязательном порядке должна присутствовать дата ее оформления.

Отзывы о страховой компании «СК КАРДИФ»

Блокировка возможности разорвать договор после погашения автокредита.
Ситуация та же, что и в других негативных отзывах:
— Оставить заявку через сайт невозможно (кнопка «продолжить» умирает, как только выбираешь пункт «досрочно погашен кредит»
— С оператором связаться нельзя, робот отправляет на сайт.
— Опция «Мы вам перезвоним» также является профанацией, хотя оставляли два разных номера.

Читайте так же:
Восстановление вентиляционного короба суд

Согласились на автокредит в СК Кардиф, так как это было обязательным условием для получения автокредита от Юникредит банка в автосалоне. Напрасно понадеялись на репутацию банка.

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Если возникают технические трудности — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся в течение одного дня и обязательно помогут в решении вопроса.
Вы оформили заявки на обратный звонок 18.12. в 13:31 и 17:21, наш специалист с вами связался 19.12. в 13:22.
Поскольку вами была подана заявка на обратный звонок, то входящий звонок не был переведен на оператора, работа телефонии корректна.
Дополнительно сообщаем, что мы получили ваше обращение от 19.12.2021г., к сожалению, в вашем обращении отсутствует справка о досрочном погашении кредита, запрос о предоставлении справки был направлен 20.12.2021г. Ожидаем необходимый документ.

10.09.2021г был заключен Договор о предоставлении потребительского кредита на приобретении автотранспортного средства в Сетелем банке. 26.11.2021 кредит был досрочно погашен, что подтверждено справкой банка. Так как автомобиль был в залоге у банка, обязательным условием было оформление страхования автомобиля (что прописано в Договоре кредита). Страховой полис был оформлен в СК Кардиф,где тоже было указано, что страховая премия будет возвращена с удержанием её части пропорционально сроку действия Договора страхования прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора. Было написано заявление о расторжении договора по установленной форме.

Со страховой компании пришел ответ «досрочное погашение кредита не является обстоятельством, подтверждающим тот факт, что возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай» А как же тогда выполнение СК ФЗ от 27.12.2019г №438-ФЗ, который вступил в действие с 20.09.2020г, где прописано»12.В случае полного досрочного исполнения заёмщиком, являющимся страхователем по договору добровольного страхования, заключенному в целях обеспечения исполнения обязательств заёмщика по договору потребительского кредита, обязательств по такому договору потребительского кредита страховщик на основании заявления заемщика обязан возвратить заемщику страховую премию за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течении которого действовало страхование, в срок, не превышающий семи рабочих дней со дня получения заявления заемщика.» Или СК Кардиф не выполняет ФЗ?Такое отношение к клиентам не прибавит доверия страховой компании.

Сожалеем, что у вас остались неприятные эмоции при взаимодействии с компанией.

Мы получили ваше обращение от 04.12.2021г.
Согласно условиям договора страхования от 10.09.2021г. возврат денежных средств предусмотрен в течение 14 календарных дней с даты его заключения, страховая премия подлежит возврату в следующем размере:
— в случае, если вы отказались от договора страхования до даты начала действия договора страхования (10.09.2021г.) — уплаченная страховая премия подлежит возврату в полном объеме;
— в случае, если вы отказались от договора страхования после даты начала действия Договора страхования (с 11.09.2021г. до 23.09.2021г. включительно) — страховщик вправе удержать ее часть пропорционально сроку действия договора страхования, прошедшему с даты начала страхования до даты прекращения договора страхования.
Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования является ваш автомобиль и возможность наступления страхового события не отпала.

Также обращаем ваше внимание на то, что согласно изменениям, вступившим в силу 01.09.2020 г. страховая премия при досрочном погашении кредита возвращается только по тем договорам страхования, которые были заключены во исполнение обязательств по кредитному договору. Договор страхования, заключенный между вами и КАРДИФ, является самостоятельным договором, не направлен на обеспечение исполнения ваших обязательств по договору потребительского кредита.

Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Благодарим вас за уделенное время для написания отзыва. Нам приятно получать положительные оценки нашей работы. Будем и дальше радовать клиентов оперативностью и качеством обслуживания.

Надеемся увидеть вас снова в числе наших клиентов.

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.

15.12. в 16:59 от вас поступал звонок на телефон горячей линии, вы не просили соединить голосового помощника с оператором, поэтому звонок не был переключен на оператора. При повторном звонке в 17:44 ситуация повторилась.
Вы заказали обратный звонок 15.12. в 17:19, заявка обрабатывается в течение одного рабочего дня.
16.12 в 08.10 вы повторно обратились на горячую линию нашей компании и звонок был успешно переведен на оператора, который внес изменения в ваш договор и направил его на вашу электронную почту. Телефон горячей линии работает в штатном режиме.

15.12 вы оставили заявку на внесение изменений в договор, срок обработки запроса до 10 рабочих дней.

К сожалению, мы не получили ваше заявление по расторжению вашего договора страхования. Вы можете направить документы через личный кабинет.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в сложившейся ситуации.

Договор ***52 от 11.12.2021 был навязан при кредите в РН банке. Многочисленные попытки расторгнуть договор в период охлаждения из личного кабинета ск Кардиф не приводят к результату, т.к. кнопка «продолжить» не активна ( причем она становится неактивной когда выбираешь место приобретения — РН), заказываю обратные звонки — никто не перезванивает.

Однажды получилось отправить заявку без входа в личный кабинет без указания реквизитов, но. Читать далее

Читайте так же:
Где взять трудовую книжку если не работал

Договор ***52 от 11.12.2021 был навязан при кредите в РН банке. Многочисленные попытки расторгнуть договор в период охлаждения из личного кабинета ск Кардиф не приводят к результату, т.к. кнопка «продолжить» не активна ( причем она становится неактивной когда выбираешь место приобретения — РН), заказываю обратные звонки — никто не перезванивает.

Однажды получилось отправить заявку без входа в личный кабинет без указания реквизитов, но обратного звонка не поступило Написал жалобу на сайте, срок рассмотрения до 28 декабря. А время идет, заявка должна отправлена в 14 дневный срок. Такое ощущение, что специально все затягивают, чтобы вышло время. Прошу дать обратную связь представителями компании.

Нам жаль, что у вас остались неприятные чувства после взаимодействия с нашей компанией.

Если вы принимаете решение отказаться от программы, вы можете подать заявку на нашем сайте cardif.ru.
При возникновении технических трудностей — вы всегда можете заказать обратный звонок, наши специалисты с вами свяжутся и обязательно помогут в решении вопроса.
Вы оформили заявку на обратный звонок 13.12 в 11:31, 11:33, а также 14.12. в 12:47, 21:42, заявка обрабатывается в течение одного рабочего дня.
Наш специалист осуществлял попытки связи с вами 13.12 в 10:44, 14.12 в 16:56, 15.12 в 10:27 во всех случаях срабатывал автоответчик.
В 12:59 с вами связался специалист для уточнения корректности действий на сайте и предоставил консультацию по вашему вопросу.

Хотели бы отметить, что максимальный срок рассмотрения жалобы — 10 рабочих дней, но ваша жалоба уже была рассмотрена и вам был направлен ответ на электронную почту.

Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

Подтверждаем, что получили ваши обращения по вопросу оформления договора ипотечного страхования 11.12.2021 в 19:03 и 13.12.2021 в 17:23. Мы стараемся как можно скорее осуществлять обратную связь с нашими клиентами, в часы пиковых нагрузок срок ответа может составлять до 3х рабочих дней.

Горячая линия работает в штатном режиме, при осуществлении звонков в нашу компанию 12.12.2021 в 11.24 и 13.12.2021 в 17.56, роботом также были созданы обращения нашим специалистам для осуществления обратной связи.

Причины по которым клиенты не могут связаться с компанией могут быть совершенно разными и индивидуальными, мы консультируем каждого обратившегося в нашу компанию, вне зависимости от того по каким каналам связи поступило обращение.

Сегодня с вами связался наш специалист и произвел расчёт страховой премии по ипотечному страхованию, на данный момент мы ожидаем от вас принятия финального решения о заключении договора.

Согласно условиям договора страхования от 04.06.2021 г. расторжение с возвратом средств предусмотрено в течение 14 календарных дней с момента заключения. Условия расторжения прописаны в п. 17 договора страхования и в памятке, выданной при заключении. Досрочное погашение кредита не является основанием для возврата средств, поскольку предметом страхования являются ваши жизнь и здоровье. На данном этапе возврат средств не предусмотрен.
Рекомендуем сохранить страховую программу действующей и не терять возможность обращаться к нам по страховым событиям.
Надеемся, что наши пояснения помогут разобраться в данной ситуации.

В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки — 143909. Менеджер компании ниссан нам сообщила, что мы можем вернуть деньги после досрочного погашения кредита.

Придя домой и перечитав памятку по заключенным договорам личного страхования мы с женой поехали. Читать далее

В феврале 2020 года мы с женой купили в кредит автомобиль ниссан икстрейл в компании мейджер на рижском шоссе. При покупке машины АО (РН Банк) навязал страховку в ООО << СК КАРДИФ >> ( страхование жизни ) сумма страховки — 143909. Менеджер компании ниссан нам сообщила, что мы можем вернуть деньги после досрочного погашения кредита.

Придя домой и перечитав памятку по заключенным договорам личного страхования мы с женой поехали в автосалон, где опять обратились к менеджеру с просьбой расторгнуть договор страхование жизни. Менеджер начала объяснять, что нам увеличат процентную ставку и прочие страсти но в конце сообщила, что именно в ниссане страховку можно вернуть в любое время. Какие мы идиоты что поверили торгашам.

Через год и семь месяцев ( Сентябрь 2021 года) мы погасили кредит и обратились в ООО кардиф. Зайти в личный кабинет и отправить документы это ещё тот квест. В общем промучившись больше часа нам удалось победить робота карди и отправили заявление о досрочном расторжении договора страховании жизни, но наша радость длилась не долго. На наше обращение пришёл ответ о невозможности получить оставшуюся сумму. Возврат страховой премии возможен в случае подачи обращения о досрочном прекращении договора страхования в течение 14 календарных дней от даты его заключения и посоветовали нам сохранить договор страхования и наслаждаться жизнью и дать ответ, что моя жена согласна оставить договор в силе. Машина оформлена на жену.

Но и это еще не всё. В декабре 21 года приходит смс что договор расторгнут, короче ни денег ни договора, так что если маячит ск кардиф бегите на следующий день охлаждать отношения, не видитесь на уговоры. Даже если повысят процентную ставку всё равно заплатите меньше. В общем обман и разводилово, как вообще такое возможно в нашей стране и 144 тысячи забрали и договор аннулировали. Договор был на 5 лет, до 2025 года.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector