Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Контактное лицо при кредите; зачем оно нужно

Контактное лицо при кредите — зачем оно нужно?

Русанова Ирина Александровна

При заполнении заявки на банковский кредит или займ от МФО заемщик должен внести в анкету информацию о контактном лице. Это обязательные сведения, без которых заявка не уйдет на рассмотрение. И это важный момент, который многие игнорируют или не придают ему должного значения.

  1. Контактное лицо — кто это
  2. Что важно знать заемщику
  3. Прозвон контактных лиц при рассмотрении
  4. Звонки контактным лицам при просрочке
  5. Контактное лицо — это не поручитель!

Контактное лицо при кредите требуется всегда. Если речь об МФО, то только половина компаний просят указать данные близких заемщика. Специалист Бробанк.ру рассказывает, зачем эти сведения нужны кредитным компаниям, роль контактных лиц, чьи данные можно внести в анкету.

Контактное лицо — кто это

Это близкий заемщику гражданин, с которым в случае чего может связаться кредитная организация. Например, банк не может дозвониться на указанный в заявке телефон заемщика. Тогда он позвонит третьему лицу, чтобы передать информацию или узнать новые контакты клиента.

Третье лицо в заявке на кредит — это близкий заемщику человек. Чаще всего заемщики указывают родственников или близких друзей. Допустимо и указание коллег. Главное, чтобы этот человек регулярно общался с заемщиком, знал о его жизненной ситуации.

Контактное лицо - обязательный пункт в кредитном договоре

Кредитные компании часто просят указать не одно, а несколько контактных лиц. И это обязательные поля анкеты на получение кредита. Заемщик вписывает ФИО этих граждан и их номера телефонов.

Заручаться согласием этих лиц на предоставление данных не нужно. Часто контактные лица и не знают, что их ФИО и телефоны попали в базы банков.

Что важно знать заемщику

Для некоторых клиентов банков и МФО становится неожиданной просьба предоставить данные контактных лиц. Человек начинает быстро соображать, думать, кого внести в анкету.

Лучше вообще подумать об этом заранее, пока вы еще не пришли в офис или не начали заполнять анкету. На деле это важные сведения, и вот почему:

  1. Если заемщик совершит просрочку и не будет отвечать на звонки банка, он наберет номер контактного лица. То есть этому человеку будет известно о просрочке. Часто это негативный для заемщика психологический момент.
  2. Если просрочка затянется, и взысканием займутся коллекторы, контактные лица могут попасть под удар. Особенно это касается клиентов МФО. Серые коллекторы могут слишком часто беспокоить контактных лиц, названивать им, слать СМС и даже требовать погашение долга.
  3. Контактным лицам могут звонить при рассмотрении заявки на получение кредита. И то, что скажет этот человек, может влиять на результат рассмотрения. Это тоже элемент проверки заемщика.

Если вы берете займ в МФО, звонить контактному лицу при рассмотрении никто не будет. А вот если вы оформляете банковский кредит, то такое может случиться. Лучше предупредит этих граждан о возможном диалоге.

Прозвон контактных лиц при рассмотрении

В анкете любого банка есть поля для указания контактных данных третьих лиц, близких заемщику. Это важная для банка информация, которая поможет объективно рассмотреть заявителя до принятия решения и после более эффективно взыскивать задолженность, если наступит просрочка.

Лучше заранее подумать, кого вы можете внести в эти поля. Обычно требуются сведения двух человек. Это должны быть близкие вам люди, которые вас знают, причем с положительной стороны.

Дело в том, что банки могут звонить этим гражданам на этапе рассмотрения заявки, чтобы получить более реальную картину относительно заявителя. То, что скажет контактное лицо, сверяется с тем, что указал в анкете заемщик.

Реальная ситуация. Юра подал заявку в банк Ренессанс, умолчав, что снимает жилье (а это регулярные ежемесячные траты, сокращающие бюджет). В качестве контактного лица указал маму. Ей позвонили, в диалоге она сказала, что сын жилье снимает. Выявился обман, в заявке было отказано.

Обязательно предупредите этих граждан, что им могут звонить и что-то спрашивать о вас. Они не должны дать противоречивую информацию или сказать о вас плохо. Конечно, не всегда банки звонят контактным лицам при рассмотрении, но такое не исключается, особенно в сфере экспресс-кредитования или выдачи товарных кредитов.

Банки периодически дополнительно проверяют заемщиков и звонят контактным лицам

Если банк не дозвонится до этого гражданина, это может стать поводом для отказа. Поэтому часто кредиторы просят указать 2-3 телефона, чтобы точно дозвониться и получить информацию.

Звонки контактным лицам при просрочке

Часто люди узнают, что их данные передали банку или МФО, когда им звонят и говорят, что их друг или родственник совершил просрочку по кредиту. Вообще, по закону кредиторы и коллекторы не имеют права разглашать финансовую информацию, но это постоянно нарушается.

Должники в случае просрочки часто игнорируют звонки банка, многие просто меняют номер телефона, чтобы избежать неприятного диалога. И в этом случае под удар всегда попадают контактные лица.

Пример от автора. Мой брат набрал займов в МФО и не платит им. А меня он указал при оформлении как контактное лицо. В итоге мне на телефон в день поступают по 5-10 звонков. Помогает только установленный антиспам, благодаря которому я не слышу эти звонки. Но в журнале звонков они отражаются:

Читайте так же:
Когда можно ездить по выделенной полосе?

контактное лицо при кредите

Что может ждать контактных лиц при таком раскладе:

  1. Регулярные звонки с просьбой проинформировать должника о долге, передать ему информацию. Могут попросить назвать контакты должника.
    Если взысканием будут заниматься серые коллекторы, они могут давить на контактное лицо, вынуждать заплатить за должника его обязательство.
  2. Взыскатели используют контактное лицо как инструмент психологического давления на должника. После звонка оно обязательно свяжется с заемщиком. Тому будет стыдно, он захочет прекратить эти звонки и сделает все возможное, чтобы закрыть просроченный долг.
  3. Если в качестве контактного лица указан пожилой родственник, то представители банков или коллекторы, зная психологию таких граждан, могут подталкивать их оплачивать чужие долги. И, к сожалению, часто им это удается.

Контактное лицо — это не поручитель!

Многие граждане на полном серьезе полагают, что если из сын/брат/сват указал их как контактное лицо при оформлении кредита, то они тоже несут ответственность перед банком. Особенно такое заблуждение часто встречается среди пожилых граждан.

И тут важно понимать, что контактное лицо — это просто канал связи с заемщиком. Этот гражданин ничего не подписывал, ничего не брал у банка, он ничего ему не должен. Долговые обязательства накладываются только на поручителя.

Контактное лицо не несёт никаких долговых обязательств

Поручитель — это человек, который пришел за кредитом в банк вместе с заемщиком, подписал договор поручительства. В этом случае он будет отвечать по обязательству, к нему будут предъявлять претензии, если основной заемщик перестанет платить. Если же кто-то просто указал ваши данные в заявке на кредит или займ, вы однозначно не имеете никакого отношения к ссуде.

К сожалению, контактные лица часто попадают под удар, им начинают звонить, что-то требовать. И закон на сегодня никак не защищает этих граждан. Основные заемщики защищены Законом о коллекторах, но нормы этого закона не распространяются на третьих лиц. Но скоро ситуация изменится, выйдет закон, который вообще запретит банкам и коллекторам беспокоить кого-то, кроме самих должников.

Кредиторам не дадут позвонить родителям

ЦБ запрещает контакты с родными и близкими должников

Ситуация со звонками кредитора, в частности микрофинансовой организации (МФО), третьим лицам, указанным в кредитной заявке, при взыскании долга получила правовую оценку. Банк России привлек МФО «Быстроденьги» к ответственности за подобные звонки, и суд стал на сторону регулятора. В такой ситуации, указывают эксперты, кредиторам лучше пересмотреть сложившуюся практику работы с долгами.

Фото: Максим Кимерлинг, Коммерсантъ

На сайте «Электронное правосудие» (ras.arbitr.ru) есть несколько судебных споров МФО «Быстроденьги» с ЦБ. В них МФО оспаривает предписание регулятора. Претензии регулятора к МФО в том, что в попытках вернуть заем компания совершала звонки третьим лицам, указанным в заявке на получение займа. Согласно материалам одного из дел, в ЦБ с жалобой обратилась клиентка, не погасившая заем МФО. Она была против звонков МФО по телефонам указанных в ее договоре займа третьих лиц, которые не являются созаемщиками и поручителями. ЦБ посчитал, что подобный подход «Быстроденег» противоречит положениям закона «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», согласно которым МФО обязана гарантировать соблюдение тайны об операциях заемщиков. В адрес МФО было вынесено предписание об устранении нарушений.

Как МФО получили критерии недостоверности

Как МФО получили критерии недостоверности

«Быстроденьги» не согласились с регулятором, сообщив ответным письмом, что в их действиях нет ничего противозаконного и звонки совершались лишь на номера, указанные заемщиком при оформлении договора. Однако ЦБ отметил, что законом «О потребительском кредите (займе)» взаимодействие по поводу возврата займа допускается лишь с заемщиком и поручителями, и оштрафовал МФО за неисполнение предписания на 500 тыс. руб. Арбитражный суд Москвы регулятора поддержал.

В МФО «Быстроденьги» с позицией ЦБ по-прежнему не согласны. «При выдаче микрозайма мы всегда получали письменное заявление заемщика, в котором приведены телефоны двух-трех контактных лиц, по которым его можно найти,— рассказывает директор по правовым и корпоративным вопросам МФО «Быстроденьги» Александра Новицкая.— По идее это письменное согласие заемщика на звонки третьим лицам». Тот факт, что в действующей редакции закона «О потребительском кредите (займе)» прямо говорится о возможности звонков самому заемщику или поручителю, «Быстроденьги» тоже не смущает. В статье 15 закона, регулирующей взыскание задолженности по займу, упоминаний о третьих лицах нет. «То есть закон прямо не разрешает взаимодействие с третьими лицами, но и не запрещает»,— считает Александра Новицкая.

Как МФО продолжают работать вне реестра ЦБ и закона

Как МФО продолжают работать вне реестра ЦБ и закона

Тем не менее в этом и иных подобных спорах ЦБ отстоял свою позицию. Кредитор вправе запрашивать телефоны третьих лиц при выдаче ссуды, но звонить по этим телефонам в случае дефолта не может. Четкая позиция регулятора, прямо оглашенная в судебных решениях, плюс немалые административные штрафы за неисполнение предписаний об устранении нарушений (до 700 тыс. руб.) ломают привычный порядок взыскания долгов. «На практике МФО нередко звонят третьим лицам в случае неплатежей, если заемщик оставляет в заявке их контакты»,— отмечает главный исполнительный директор МФО «Домашние деньги» Андрей Бахвалов. Стоит отметить, что не только МФО, но и банки и даже коллекторы часто используют контактные данные третьих лиц, указанных в договоре при взыскании долга. «Полагаю, кредиторам стоит учесть мнение ЦБ и отказаться от звонков третьим лицам,— считает глава «Финпотребсоюза» Виктор Майданюк.— Так как действия в четкий противовес позиции регулятора чреваты».

Читайте так же:
Банкротство физических лиц и ип разница

Почему МФО теряют привлекательность для инвесторов

Почему МФО теряют привлекательность для инвесторов

Впрочем, уже скоро порядок взыскания долгов с физлиц будет урегулирован новым законом — 230-ФЗ, отдельные положения которого вступят в силу уже с 2017 года. В них в четко зафиксировано, что кредитор не вправе без письменного согласия должника сообщать третьим лицам или делать доступными для них сведения о должнике, просроченной задолженности и ее взыскании. «То есть наличие письменного согласия заемщика с нового года даст возможность кредиторам обращаться к третьим лицам на законных основаниях,— считает независимый член совета СРО МИР Александр Арифов.— И уже сейчас необходимо действовать в данном направлении». По мнению Виктора Майданюка, согласие заемщиков позволит уже с 1 января 2017 года взяться за усиленную работу в рамках взыскания долгов с третьими лицами, указанными в заявках и договорах займа.

Впрочем, и здесь есть подводные камни, если необходимые контакты будут просто указаны в договоре без конкретной цели, как это происходит сейчас. «Если заемщик дает контакты знакомых и родственников для проверки его платежеспособности при получении займа, это вовсе не означает, что он дает согласие на звонки третьим лицам в случае неплатежа,— отмечает управляющий партнер «Ренессанс-Lex» Георгий Хурошвили.— Так что не исключены новые претензии ЦБ и судебные споры о видах данного согласия». Если возможность использования контактов третьих лиц при взыскании долгов четко не оговорена, то кредиторам лучше заблаговременно заключить с заемщиками допсоглашения, указывают эксперты.

Ваша безопасность

В связи с распространением коронавирусной инфекции (COVID-19) и проводимыми мероприятиями Правительством РФ, Банк Восточный призывает своих клиентов быть более бдительными, т.к. данной ситуацией могут воспользоваться мошенники.

В частности мошенники могут обзванивать потенциальных жертв и доводить до них ложную информацию, такую как:

  • Проведение выплаты от государства с целью поддержки населения находящегося на самоизоляции,
  • Возврат налогов, льгот и прочее,
  • Возмещение за лекарственные препараты,
  • Приобретение «пропусков» для передвижения по населенному пункту,
  • Прочие компенсации и выплаты.

Вводя вас в заблуждение, мошенники будут пытаться получить от вас данные вашей банковской карты или данные для входа в личный кабинет.

Банк «Восточный» напоминает, что сотрудники банка никогда не запрашивают у вас полный номер банковской карты, коды из СМС или учетные данные для входа в Личный кабинет. Обо всех подобных случаях необходимо незамедлительно информировать банк. Сделать это можно по номеру горячей линии, которая указана у вас на обратной стороне банковской карты.

Банковские карты ПАО КБ «Восточный» надежно защищены от незаконного использования. Просто соблюдайте правила безопасности при обращении со своей картой, а в случае ее пропажи без промедления обратитесь в банк «Восточный».

  • Никому не сообщайте СМС-коды: ни сотрудникам банка, ни сотрудникам безопасности, ни технической поддержке. Исключение могут составлять случаи, когда вы самостоятельно звонили в Банк и делали запрос на уточнение условий по своим продуктам.
  • Если при поступлении звонков с неизвестных номеров, в том числе номеров идентичным номерам горячей линии банка, от имени «банковских работников», при получении СМС или иных сообщений от якобы банка «Восточный», например, «Заблокирована сумма оплаты», «Есть проблемы с проведением операции» и т.п. и если звонящие лица начинают уточнять у вас данные вашей карты: PAN, CVV2 (код с обратной стороны карты), срок действия и требуют пароль из СМС для отмены или возврата средств, то значит вам звонят мошенники!

В этом случае нужно прекратить диалог и перезвонить по номеру который указан на обратной стороне карты и сообщить о данном факте сотрудникам Контактного центра.

  • Используйте только официальный сайт для входа в Интернет-банк. Сохраните этот адрес в закладках браузера.
  • Не сообщайте никому пароли Интернет-банка и данные банковских карт. Злоумышленники могут представиться кем угодно!
  • Никогда не вводите пароли для отмены операции. Об этом могут попросить только мошенники. Если вы с этим столкнулись, покиньте сайт и срочно обратитесь в банк.
  • Используйте антивирус. Регулярно делайте полную проверку компьютера программой-антивирусом. Установите автоматическое обновление антивирусных баз и операционной системы.
  • Проверьте, что веб-адрес в адресной строке начинается с «https». Иначе не входите в Интернет-банк!
  • Проверяйте реквизиты операции в СМС с одноразовым паролем от номера vostbank.ru. Если реквизиты не совпадают, то такой пароль вводить нельзя.
  • Никому не говорите пароль для входа в мобильное приложение.
  • Устанавливайте мобильные приложения только из App Store и Google Play (разработчик — Center of Financial Technologies).
  • При установке на смартфон любых приложений обращайте внимание на полномочия, которые они запрашивают. Будьте особенно осторожны, если приложение просит права на чтение адресной книги, отправку СМС-сообщений и доступ к интернету — оно может быть опасным, лучше не устанавливайте его.
  • Не устанавливайте приложения по ссылкам из СМС-сообщений или электронной почты, даже если в сообщении утверждается, что оно из банка.
  • Не модифицируйте операционную систему телефона (например, с помощью джейлбрейка). Несанкционированная модификация отключает защитные механизмы, заложенные производителем, и ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусными программами, а в следствие может привести к потере ваших денежных средств.
  • В случае утери мобильного телефона, на который приходят SMS с разовым паролем и установлено мобильное приложение банка, немедленно заблокируйте SIM-карту и сообщите о данном факте в Банк. Если вы сменили номер мобильного телефона – обязательно проинформируйте банк, чтобы заменить старый номер телефона на новый.
  • Никому не передавайте карту.
  • Не оставляйте карту без присмотра и не передавайте никому — ни официантам, ни коллегам, ни родственникам.
  • Никому не говорите и не записывайте свой ПИН-код.
  • Если вы потеряли карту или подозреваете, что ваш счёт атакуют мошенники, срочно её заблокируйте. Для этого позвоните в контактный центр Восточного на номер 8-800-100-7-100 (звонок в России бесплатный). Или зайдите в интернет-банк или мобильное приложение — найдите нужную карту и нажмите «Заблокировать».
  • Храните карту в месте, недоступном для посторонних.
  • Выбирайте для покупок только те интернет-магазины, в которых вы точно уверены.
  • Не вводите ПИН-код нигде в интернете.
  • Не соглашайтесь на предложения оформить карту с последующей ее передачей третьим лицам за вознаграждение. Правоохранительные органы в первую очередь будут проверять владельца карты на причастность к преступлению.
  • Не совершайте покупки с общедоступных компьютеров или с использованием бесплатного Wi-Fi — мошенники могут украсть данные вашей карты.
  • Не записывайте ПИН-код на бумаге, на самой банковской карте, в телефоне или компьютере — просто запомните его.
  • Подключите СМС-сервис «СМС банк» — вам на телефон будут приходить мгновенные оповещения о каждой операции. Если вы вовремя отследите покупку или перевод, которые вы не совершали, вернуть деньги будет легче.
  • Периодически меняйте ПИН-код — примерно раз в 3 месяца. Это можно сделать как в интернет-банке или мобильном приложении, так и позвонив на горячую линию банка.
  • Никому не сообщайте ПИН-код. Даже родственникам и сотрудникам банка.
  • Регулярно проверяйте выписки с банковских счетов и квитанции о покупках, чтобы убедиться, что с вашими операциями всё в порядке. Сообщайте в банк о любых несоответствиях.
  • Осмотрите банкомат перед использованием. Убедитесь, что на клавиатуре и в месте для приема карт нет дополнительных устройств. Обращайте внимание на неисправности и повреждения — например, на неровно установленную клавиатуру. Если что-то вызвало подозрения, не пользуйтесь этим банкоматом.
  • Отдавайте предпочтение банкоматам, установленным в защищенных местах (например, в госучреждениях, офисах банков, крупных торговых центрах).
  • При наборе ПИН-кода надо следить за тем, чтобы люди, находящиеся в непосредственной близости, не смогли его увидеть. Как правило, клавиатура в этом случае прикрывается рукой. Вводить ПИН-код указательным пальцем нецелесообразно.
  • Вставляя карту в банкомат, не следует применять физическую силу. Если устройство не принимает данную карту, пользоваться таким банкоматом не нужно.
  • В случае если банкомат работает некорректно (например, долгое время находится в режиме ожидания, самопроизвольно перезагружается), нужно отказаться от использования такого банкомата, отменить текущую операцию, нажав на клавиатуре кнопку «Отмена», и дождаться возврата карты.
  • Не принимайте помощь от незнакомцев. Находясь у банкомата, не прислушивайтесь к советам незнакомых людей и не принимайте их помощь. Если вам нужна помощь, обратитесь к сотруднику банка или позвоните в контактный центр банка по номеру 8-800-100-7-100 (звонок с мобильного телефона на территории России бесплатный).
  • После получения наличных денежных средств в банкомате следует пересчитать банкноты, убедиться в том, что банковская карта возвращена банкоматом, дождаться выдачи квитанции (при ее запросе), затем убрать деньги и только после этого отойти от банкомата.
  • Если банкомат не возвращает банковскую карту, следует позвонить в кредитную организацию по телефону, указанному на банкомате, и объяснить обстоятельства произошедшего. Также нужно обратиться в кредитную организацию, выдавшую банковскую карту, которая не была возвращена банкоматом, и далее следовать инструкциям сотрудника этой кредитной организации.

Номер входящего звонка может быть очень похож на номер банка, а звонящий представляется «сотрудником службы безопасности банка» или, к примеру, «сотрудником Центрального Банка Российской Федерации». У мошенников есть возможность звонить как с обычных номеров, городских или сотовых, так и с номеров, похожих на официальные номера банка, например, таких: +78001007100

Мошенник по телефону сообщает, что «банк выявил подозрительную операцию» или «в системе произошел сбой» и для ее отмены необходимо сообщить конфиденциальные данные. Это могут быть полные данные карты, CVV- код, код из СМС или пароли от Личного кабинета. Это нужно якобы для возврата ваших денег.

Мошенники могут использовать следующие методы:

  • Звонящие в первую очередь пытаются вас запугать тем, что если вы не предоставите им данные, то навсегда попрощаетесь со своими денежными средствами. Могут так же пугать, что заблокируют Вам при этом все карты и счета в случае неподчинения.
  • Говорить, что они являются высокопоставленным органом и вам необходимо с точностью выполнять их команды.
  • Утверждать — «Мы звоним с официального номера, проверьте на сайте». И при этом говорить, чтобы ни при каких обстоятельствах вы не сообщили в банк информацию о данном диалоге.
  • Могут так же назвать ваши персональные данные, и просит перевести деньги на некий «защищённый счет», который закреплён за персональным менеджером — это нужно для безопасности, а потом вы сможете вернуть деньги».

Как этого избежать:

  • Сотрудники банка, при входящем звонке, никогда не будут запрашивать у вас по телефону конфиденциальные данные ваших платежных инструментов, таких как данные пластиковой карты, кодовое слово и комбинации логин и пароль от Интернет банка и Мобильного банка или код из СМС.
  • Для того, чтобы сберечь ваши денежные средства нельзя их перечислять на неизвестные вам счета или карты. Если вы произведете данные операции, то, скорее всего, ваши средства будут потеряны навсегда.
  • Если вам поступил звонок и человек который вам звонил, кажется вам подозрительным или слишком навязчиво пытается выяснить ваши конфиденциальные данные, то лучше прекратить диалог и перезвонить в банк по номеру указанному на обратной стороне пластиковой карты или в заключенном между вами и банком договоре.
  • Звонящий вам «сотрудник службы безопасности банка «А» не может вас соединить или передать информацию «сотруднику безопасности банка «Б», если вам сообщают данную информацию, то это мошенники.

Вам поступает СМС с неизвестного номера, может быть даже номер вашего сотового оператора, о том, что на ваш счет зачислена некая сумма. Чуть позже приходит другое СМС, иногда даже с того же номера, с которого пришла смс о «зачислении», с просьбой вернуть ошибочно перечисленные вам денежные средства на номер 8-987-654-32-10.

Как этого избежать:

  • Проверьте, происходило ли в действительности пополнение вашего баланса карта, телефона или счета.
  • Помните, что смс о зачислении может вам поступать только с официального номера обслуживающего вас банка или сотового оператора. Если это не так, то лучше проигнорирует данное сообщение.
  • Не стоит отправлять отчетные СМС на номера, с которых вам поступила данная информация. Ответные СМС могут быть платными и кратно отличаться от стоимости обычного СМС.

Вы нашли выгодное предложение по инвестициям в интернете. Дня начала инвестирования достаточно произвести простую регистрацию и внести на счет денежные средства. Вам повезло, вы выстроили сильную стратегию и увеличили вложенные капитал в 2 или более раз и хотите вывести часть заработанных средств.

Тут возможны несколько вариантов развития событий:

1. Для вывода вам необходимо внести некую сумму средств для оплаты комиссии или повышения вашего статуса на портале «брокера». После внесения указанной суммы сайт перестает отвечать.

2. Для того, чтобы вывести денежные средства, вам необходимо передать логин и пароль от личного кабинета вашего банка, где у вас открыты счета, чтобы зачисление произошло без проблем. В данном случае мошенники могут вывести остатки с вашего банковского счета.

Как правило, денежные средства, перечисленные в подобные организации можно считать утраченными.

Прошу обратить внимание, что после неограниченного количества времени с вами может связаться организация, которая можем вам помочь в возврате утраченных денежных средств за определенную сумму. Как правило, это мошенники, возврат в подобных ситуациях невозможен.

Как этого избежать:

  • Необходимо выяснить, имеет ли данная организация лицензию на осуществление подобной деятельности. Сделать это можно на портале ЦБ РФ. Документы о лицензии, которые вы найдете на самом сайте «брокера» могут быть фальсифицированными.
  • Перевод и пополнения счета не могут проходить как перевод с карты на карту (Р2Р перевод) или перевод на счет физическому лицу
  • Найти на профильных форумах информацию по данному брокеру, что поможет понять является ли он мошенником или с ним можно работать.

Вы можете наткнуться на подобную рекламу в интернете или получить информационную рассылку от неизвестного отправителя. Рассылка может поступить как в СМС так и на адрес электронной почты. Реклама будет обещать вам легкие деньги – пройдите не сложный опрос и заберите гарантированный приз.

После прохождения опроса вам сообщаю размер вашего «бонуса» и то, что для его вывода вам необходимо оплатить комиссию.

При оплате данной комиссии в лучшем случае у вас спишут только ту сумму, что указана на сайте опроса, в худшем спишут полный остаток по кашей карте. Кроме всего этого вы скомпрометируете данные своей пластиковой карты, и ее придется перевыпускать.

Как этого избежать:

  • Проверить информацию об участии того или иного бренда в проведении и спонсировании конкретного «опроса» либо акции вы можете на официальном портале данного бренда. Если там вы подобной информации не найдете, то вы наткнулись на сайт мошенников.
  • Если вам гарантирую некий приз за оплату небольшой комиссии, то скорее всего это мошенники. От таких порталов лучше держаться подальше.
  • Всегда обновляйте антивирус на своем устройстве, это позволит обнаруживать вредоносный контент, который часто содержится на подобных порталах.
  • Не сообщайте и не указывайте свои персональные данные на интернет страницах адрес которых начинается с http, а не с https. Подобные страницы не защищены шифрованием, и ваши персональные данные станут доступны неограниченному числу лиц.

Звонки после размещения Вами объявления на сайте о продаже чего-либо, с требованиями назвать полные реквизиты карты и данные из СМС для оплаты товара.

В поисковой выдаче могут находиться поддельные сайты, которые выдают себя за официальные.

Безопасность

До ввода пароля и логина (или регистрации) от вашего личного кабинета в интернет-банке убедитесь, что вы находитесь на официальном сайте Банка Казани:

Для физических лиц —

Для юридических лиц —

Сайты, предоставляющие доступ в интернет-банк, похожие на онлайн-ресурсы Банка Казани, но расположенные на других URL адресах, могут принадлежать мошенникам. Убедительная просьба, не вводить данные (пароль и логин) не убедившись у сотрудников банка в надежности сайта.

Не вводите пароль для отмены или аннулирования операций. Пароли на отмену или аннулирование операций могут запрашивать только мошенники. Сотрудники Банка Казани никогда не звонят клиентам и не просят отменить/аннулировать операции.

Не вводите свой номер телефона, номер паспорта и другие данные при подтверждении операций или входе в интернет-банк Бака Казани.

Внимательно читайте SMS-сообщения, всегда проверяйте реквизиты операции. Если Вам пришло сообщение с операцией, которую Вы не совершали, ни при каких обстоятельствах не вводите пароль.

Меры безопасности при использовании мобильных приложений Банка Казани

Используйте только официальные приложения Банка, доступные в AppStore. Обязательно убедитесь, что разработчиком указан Банк Казани (Bank Of Kazan).

Не взламывайте свой телефон (например, через Jailbreaking), так как это отключает защитные механизмы, заложенные производителем мобильной платформы. В результате ваш телефон становится уязвимым к заражению вирусным ПО.

Не используйте мобильный телефон для доступа к полнофункциональной версии интернет-банка, для этого существуют специализированные приложения, разработанные банком.

Меры безопасности при пользовании банковскими картами

Во избежание использования Вашей карты другим лицом храните ПИН-код отдельно от карты, не пишите ПИН-код на карте, не храните ПИН-код в кошельке или другом легкодоступном месте, не сообщайте ПИН-код другим лицам (в том числе родственникам), не вводите ПИН-код при работе в сети Интернет.

Никогда не сообщайте данные о Вашей карте, если Вам позвонили и даже назвались представителем известной торговой фирмы, банка, гостиницы и пр. Такой звонок может стать причиной проведения несанкционированных операций по счету Вашей карты.

Не прислушивайтесь к советам третьих лиц, а также не принимайте их помощь при проведении операций. При необходимости обратитесь к сотрудникам в филиале банка или позвоните по телефонам, указанным на устройстве или на обратной стороне Вашей карты.

Если к Вам обратились по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о Вашей банковской карте, пароли или другую персональную информацию. Будьте осторожны! Это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне Вашей банковской карты.

Защита от SMS и e-mail мошенничества

Банк Казани при рассылке SMS по картам всегда обращается адресно (в начале сообщения указывается имя отчество клиента, которому направлено сообщение).

SMS-сообщения Банка Казани рассылаются от имени

BANK_KAZANI

. Официальный номер Контактного центра

используются только для приема входящих звонков в банк, с них SMS-сообщения не рассылаются.

Если полученное SMS вызывает любые сомнения или тревогу, необходимо сразу позвонить в Контактный центр Банка Казани по официальным телефонам, номера которых размещены на оборотной стороне карты Банка Казани или на официальном интернет-сайте Банка Казани. Подробнее о защите от SMS и e-mail мошенничества

О мерах предосторожности при погашении кредитов

Меры безопасности при разговоре по телефону о продуктах и услугах Банка Казани

При звонке клиенту сотрудник Банка Казани всегда обращается адресно, по имени отчеству.

Сотрудники Банка Казани никогда не звонят клиентам с целью получения/актуализации их конфиденциальных данных.

Если к вам обратились по телефону, в интернете, через социальные сети или другими способами, и под различными предлогами пытаются узнать данные о вашей банковской карте, пароли или другую персональную информацию, будьте осторожны: это явные признаки мошенничества. При любых сомнениях рекомендуем прекратить общение и обратиться в банк по телефону, указанному на обратной стороне вашей банковской карты.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector