Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Как избавиться от назойливых звонков из банка

Как избавиться от назойливых звонков из банка

Как избавиться от звонков из банка, особенно, если вы не являетесь клиентом банка? Если вы клиент банка, то вам, как ни крути нужно выплатить долг, расторгнуть договор, перестать быть клиентом банка и тогда можно уже говорить о том, чтобы избавиться от звонков из банка.

Чаще всего от звонков из банков страдают ни в чём не повинные люди, а именно ближнее и не очень ближнее окружение должников. Это результат человеческой подлости помноженной на банковский беспредел.

Теперь подробнее о способе избавления от звонков из банка, тем более, если вы не клиент того или иного банка:

Довольно часто клиент банка указывает дополнительные телефоны в анкете, когда берёт кредит в банке. Пока такой клиент банка платит по кредиту, вас банки не трогают, но стоит такому человеку перестать платить по кредиту, он тут же получает категорию должник банка. Как только ваш знакомый стал должником.

Мы получили письмо от читательницы сайта по поводу того, что ей постоянно звонят из банка по чужому кредиту.

Вот, что она пишет: Здравствуйте.

Меня зовут Балжан, жыву в Казахстане в городе Алматы. Мне постоянно звонят из банка, ищут должника, ситуация длится уже больше месяца – звонят мне и смски отправляют, и просят меня погосить кредит, котрого я вообще никогда не брала. Спрашывают какого то Юрия … я устала им объяснять что такого не знаю и прошу их не беспокоить, но они тупые. Вечно твердят:я вас понимаю, это не приятно. Но каждый раз одна и та же девушка звонит и надоедает мне. Большая просьба что нибудь посоветуйте. Заранее блогадарна.

Чтобы помочь человеку, который оказался в такой ситуации, мы написали несколько рекомендаций, которые могут помочь в решении подобной проблемы.

Итак, что делать если банк звонит по чужому кредиту, при этом сотрудники этого учреждения не воспринимают Ваших объяснений и навязчивые звонки продолжаются снова и.

Рассмотрим не очень приятную, но актуальную для многих тему: как избавиться от коллекторов? Как вы знаете, деятельность коллекторских агентств в последние годы набрала обороты, сейчас, в связи с усугублением экономической ситуации, число проблемных кредитов будет дальше увеличиваться, а значит, коллекторы без работы не останутся.

Но мы рассмотрим этот вопрос с другой стороны: как избавиться от коллекторов заемщику, имеющему проблемную задолженность. Несколько полезных советов на эту тему, а также ссылки на более подробную информацию по тем или иным вопросам в сегодняшней статье.

Совет 1. Узнайте, на каком основании действуют коллекторы. Чтобы ответить на вопрос “как избавиться от коллекторов?”, прежде всего, нужно понимать, с чем конкретно вы имеете дело. Здесь может быть 2 варианта:

1. Коллекторы действуют на основании договора цессии (переуступки права требования). Попросту говоря, они купили ваш проблемный долг у банка с дисконтом (со скидкой), и теперь хотят.

Читайте так же:
Лицензирование фарм деятельности

В наше время трудно кого-либо удивить навязчивостью компаний, предлагающих те или иные услуги и товары. В ход идут различные ухищрения: и неустанное пополнение почтовых ящиков рекламными листовками, и бесконечные звонки с предложением скидок от дантистов либо избавляющих от всех недугов различных пищевых добавок, не говоря уже об автоматическом усилении в несколько раз звука телевизора, как только передача прерывается на ненавистные всем «рекламные паузы». Понятно, что таким образом люди раскручивают свой бизнес.

Но каждый раз задаешься вопросом, неужели у тех самых менеджеров, отвечающих за рекламу, не проявляется та же естественная, отвергающая такое навязывание услуг реакция? Неужели их не раздражает все то, что раздражает обычных людей, которых следовало бы, наоборот, привлекать к продукции или услугам компании более ухищренными методами. Может, тогда и не будут от них отмахиваться, как от назойливых мух?

Не гнушаются подобными мерами, к сожалению, и многие банки.

Я приобрел квартиру и так получилось, что и номер телефона от предыдущего владельца так же перешел мне, не стали переносить свой номер, поскольку новый номер легко можно запомнить, но как оказалось предыдущий владелец должен нескольким банкам по кредитам, теперь эти банки звонят мне, пришлось позвонить в банки и объяснить им, что они не правы, некоторые пытались даже типа угрожать тем, что придут и заберут в нашей квартире имущество, но поход в прокуратуру охладил их пыл (ну как поход, просто написал не выходя из дома заявление и отправил по средством компьютера в прокуратуру). В одном из банков пришлось оставить заявку по номеру 88002006204, банк этот называется Русский стандарт, но опять сегодня звонок информатора из этого банка, опять пришлось самому звонить и оставлять заявку.

Но поскольку я человек ленивый, у меня стоит Asterisk (*) — система телефонии. Можно конечно настроить CallerID (определитель номера) и просто игнорировать звонки автоматически, но.

Из-за пробелов в законодательстве под прицелом коллекторского агентства могут оказаться не только должники, но и вполне добросовестные граждане, никогда не бравшие кредит и даже не выступавшие поручителем.

У меня зазвонил телефон

Совсем недавно я на себе испытала это, когда переехала в новую квартиру. Телефонный номер по прежнему месту жительства пришлось сдать, взамен оператор связи предоставил новый. Первый звонок раздался на следующее утро. Молодая женщина, не представляясь, поинтересовалась, кем я прихожусь Ивану Ивановичу Тушанову (имя и фамилия изменены. — Прим. ред.). Слегка растерявшись, я выдавила сакраментальное: «Кто это?» Ответная реплика была столь же лаконичной: «А это какой город?»

Поначалу я решила, что стала объектом социологического или маркетингового опроса. Оказалось, звонила «Национальная служба взысканий». Под громким названием, как позже выяснилось, скрывалась не госструктура, а крупное коллекторское агентство.

В последующие две.

Телефонный терроризм: как избавиться от навязчивых звонков из банков

В наше время трудно кого-либо удивить навязчивостью компаний, предлагающих те или иные услуги и товары. В ход идут различные ухищрения: и неустанное пополнение почтовых ящиков рекламными листовками, и бесконечные звонки с предложением скидок от дантистов либо избавляющих от всех недугов различных пищевых добавок, не говоря уже об автоматическом усилении в несколько раз звука телевизора, как только передача прерывается на ненавистные всем «рекламные паузы». Понятно, что таким образом люди раскручивают свой бизнес. Но каждый раз задаешься вопросом, неужели у тех самых менеджеров, отвечающих за рекламу, не проявляется та же естественная, отвергающая такое навязывание услуг реакция? Неужели их не раздражает все то, что раздражает обычных людей, которых следовало бы, наоборот, привлекать к продукции или услугам компании более ухищренными методами. Может, тогда и не будут от них.

Читайте так же:
Какой срок погашения судимости

Сергей 22bl@mail333.com
Уважаемые читатели. Без всяких юридических заморочек, думаю умничать не надо, поясняю следующее: той структуре (банку или коллектору) нужно послать письмо по электронной почте.

Как бороться с назойливыми звонками из банка?

К сожалению, с такой ситуацией сталкиваются многие. Номера телефонов абонентов сотовой связи неправомерно попадают в базы автодозвонов банков.

Причины возникновения такой ситуации могут быть разнообразные, начиная от невнимательного оформления документов в банке (дача согласия на использование и распространение Ваших персональных данных), заканчивая указанием должниками банка чужого телефонного номера в качестве контактного. При этом, кредитные организации не обладают возможность и полномочиями по проверке законного владельца номера телефона, сообщенного клиентом.

Только владелец телефонного номера может прекратить поток звонков, поступающих от отделов взыскания банков.

Телефонный номер относится к персональным данным, подлежащим защите в соответствии с ФЗ «О персональных данных». Каждый абонент имеет право на предотвращение неправомерного или случайного доступа к таким данным.

  • Направление непосредственно в головной офис банка, из которого поступают звонки, требования об исключении Вашего телефонного номера из базы автодозвона;
  • Направление жалобы в Федеральную службу по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) по факту неправомерного использования персональных данных;
  • Направление жалобы в Центральный банк РФ на неправомерные действия банка, из которого поступают звонки.

В письменном виде с жалобой в Банк России можно обратить по адресу: 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12

Также, на официальном сайте Центрального банка РФ есть интернет-приемная https://www.cbr.ru/Reception/ , с помощью которой можно в электронном виде направить жалобу.
В качестве темы обращения необходимо выбрать из раздела «Банковские продукты/Услуги» подраздел «Исключение номера телефона физического лица из базы автодозвона».

После направления жалобы ЦБ РФ в течение 30 дней запрашивает сведения из банка, в отношении которого поступила информация, по результатам чего дается официальный ответ заявителю.

Как правило в случае незаконного использования банком телефонного номера, в течение 10 дней с момента подачи жалобы, банк напрямую присылает сообщение об исключении номера из автодозвона .

В результате звонки прекращаются, банк впредь не использует персональные данные без согласия.

Читайте так же:
Внесение изменений в пункт договора образец

Описанный механизм позволит любому абоненту сотовой связи защитить себя от неправомерных действий кредитных организаций.

Однако, если допущенные нарушения имеют не столь безобидные последствия, а повлекли за собой причинение морального, имущественного вреда или убытков, это является основанием для обращения в суд.

В случае нарушения Ваших прав кредитными организациями Вы можете обратиться за помощью к адвокатам РОКА «Советник»: (863) 2-218-218, 2-108-205, (495) 788-09-70, 7-918-594-87-94.

У нас большой опыт взаимодействия с различными кредитными организациями, государственными учреждениями и контролирующими органами.

ФАС в СМИ: Банк «Русский стандарт» проверяют из-за звонков с навязыванием услуг

Антимонопольщики возбудили дело против банка "Русский стандарт", сотрудники которого буквально обрушили шквал звонков и СМС-сообщений на своих жертв, причем даже на тех, кто никогда не имел отношений с этим финансовым учреждением.

Ни сна нормального, ни покоя. Телефон не выключишь — по работе надо оставаться на связи, говорит Денис. И он трезвонит: "Здравствуйте, вас беспокоит "Русский стандарт".

"Регулярно надоедали с 7 утра до 10 вечера, постоянно какие-то звонки с разных номеров. Пытаюсь заблокировать один, поступают с других. Постоянно новые сотрудники какие-то со своими услугами, честно сказать, ну мешают жить", — заявил Денис Рязанцев.

Парадокс в том, уточняет Денис, что никогда никаких дел с этим банком у него не было. Ни кредитов, ни вкладов, ни чего-либо еще. Но "звонари", так уже прозвали назойливых клерков, не просто знают его телефон — обращаются по имени, очевидно, располагая личными данными.

Главный, столичный офис "Русского стандарта": на входе, конечно, охрана. У непрошеных гостей шансов на аудиенцию никаких. Высоченный забор по всему периметру. Охранник опрашивает каждого посетителя, при необходимости докладывает старшему сотруднику службы безопасности, и только потом, что называется, если сойдутся звезды, впускают. Нас, понятно, не впустили. Передаем запрос, который уже присылали в электронном виде — почему банк ведет агрессивную рекламную политику, грубо нарушая закон? Ответ через пару минут.

"Все на "удаленке" работают, ответить вам некому", — отвечает охранник.

Тверское управление антимонопольной службы, к примеру, уже ведет проверку. Жалобы населения идут потоком по всей стране. Телефонный бот, реальные сотрудники банка с разных номеров буквально атакуют звонками. Избавиться от них просто невозможно.

"Дополнительно хочется отметить в этой истории вопросы о том, каким образом телефонные базы все наши с вами попадают в свободную сеть, что практически любой заинтересованный рекламодатель может отправлять вам вот такие веерные сообщения", — говорит юрист Алишер Захидов.

Специалист подчеркивает: жаловаться можно и нужно. Рекламные манипуляции уже обрели гротескные формы. Поражает не столько сам факт нарушения отраслевого законодательства, сколько агрессия, с которой банк атакует всех, чьи контакты правдами и неправдами заполучил.

"Распространение рекламы путем звонков, СМС-сообщений на наши личные телефоны допускается только при наличии предварительного согласия абонента. Ключевое слово — предварительное! То есть абонент заранее должен дать согласие на то, что он готов получать такую рекламу", — отметила начальник управления контроля рекламы и недобросовестной конкуренции ФАС России Татьяна Никитина.

Читайте так же:
Как восстановить ПТС при утере и получить дубликат через «Госуслуги»

Но в банках закон о рекламе игнорируют. Загружают антимонопольную службу по полной — примерно пятая часть всех возбуждаемых дел именно по таким нарушениям. Штрафы от 100 до 500 тысяч рублей не останавливают. И в органы жалуются далеко не все. А вот в интернете гневных комментариев — лавина.

Еще одна проблема — займы и кредитные карты, которые банк продает таким образом, — это продукты с высоким риском невозврата, и соответственно, высокими ставками. Наращивая массу таких проблемных долгов, "Русский стандарт" и подобные ему организации меняют кредитный рынок не в лучшую сторону.

Лучший способ остановить шквал докучливых звонков — написать жалобу антимонопольщикам. Немедленно. Надеяться, что это прекратится само собой, бесполезно.

Банки навязывают кредиты по телефону – как запретить звонки

Банки навязывают кредиты по телефону – как запретить звонки

«Это даже не издевательство, это терроризм какой-то: по 5-6 звонков в день с разных номеров разные люди из этого банка, звонят с раннего утра и до вечера». Таков один из свежих отзывов на сайте banki.ru. В комментариях еще несколько постов с похожей ситуацией.

Самые ненавистные спам-поздравления к праздникам

А вот комментарий жителя Новосибирска: «Банки замучили звонками на мобильный телефон с предложениями кредитов и кредитных карт. Каждому менеджеру говорю, чтобы больше не звонили, чтобы вычеркнули мой телефон из базы. Назойливые звонки продолжаются. Обостряются в даты получки зарплаты бюджетниками».

Как избавиться от назойливых звонков? Мы обратились к специалистам в сфере защиты потребителей.

Жесткий ответ – готовим улики

Если вы разозлились не на шутку и «жаждите крови», можно попробовать обратиться в суд и отсудить моральный ущерб. Сумма вряд ли будет очень большой, предупреждает Евгений Казанцев, правозащитник, консультант региональной общественной организации «Общество защиты прав потребителей «Эксперт качества». Но перед тем, как обращаться в суд, следует подготовить доказательную базу. Хорошо, если у вас на телефоне есть приложение, позволяющее записывать разговоры.

Но простой записи разговора недостаточно. Аудиозапись должна записываться с учетом следующих нюансов: должно быть понятно, кто с кем и о чем разговаривает:

— переспросите, кому именно звонит сотрудник банка (должно прозвучать ваше имя);

— спросить, из какого именно банка вам звонят (должно прозвучать название банка);

— уточнить, с какой целью вам звонят (с рекламной целью);

— скажите, что вам неудобно сейчас говорить, и спросите, на какой телефон можно перезвонить (должен прозвучать номер телефона банка).

Как запретить интернет-поисковикам и соцсетям следить за вами

Если сотрудник банка сообщает вам сотовый номер, следует удивиться: «Что это за банк, если у него нет стационарного телефона?» Попросите все же дать номер стационарного телефона, спросите внутренний добавочный номер, если нужно.

Подаем заявление

Затем вы пишите заявление в банк, в котором свободной форме излагаете ситуацию, что произошло, объясняете, что взаимоотношений у вас с этой кредитной организацией нет и не было и требуете:

Читайте так же:
Как правильно составить договор аренды земли

1. Сообщить, из каких источников они получили ваши персональные данные.

2. Сообщить, кому из третьих лиц они передавали ваши персональные данные.

3. Удалить все ваши персональные данные.

4. Уведомить вас об удалении персональных данных.

5. Возместить моральный вред в размере 30 000 рублей.

– Требование в банк нужно зарегистрировать (на вашем экземпляре дата, должность принявшего заявление, его ФИО, печать организации), – объясняет алгоритм действий Евгений Казанцев. – Если банк отказывается регистрировать заявление, можно отправить его ценным письмом с описью вложения документа.

Далее с копией этого заявления, копией описи вложения идете в полицию и пишете заявление о неправомерной передаче, обработке и использовании ваших персональных данных. В заявлении просите прекратить противоправные действия против вас и прилагаете к нему копию заявления, адресованного в банк. Дальше можно написать в прокуратуру, в УФАС о нарушении ФЗ 152 «О персональных данных» и закона о связи и закона о рекламе в части навязывания вам нежелательной рекламы. Моральный ущерб, думаю, можно будет отсудить. Это будет небольшая сумма, но это ваши персональные данные, их нужно защищать. Все это лучше делать через своего представителя.

Стоп-слово

В интернете всерьез обсуждают вопрос, какие волшебные стоп-слова надо сказать, чтобы из банка перестали звонить. Некоторые предлагают отвечать, что вы сами являетесь работником другого банка и имеете право на кредит по льготной ставке. Другие говорят, что им кредит брать не позволяет религия. Никакие отговорки не срабатывают.

– Сегодня все мы часто оставляем «цифровые следы» своих персональных данных. Причиной может быть небрежно прочитанное или вовсе не читаемое «Согласие на обработку персональных данных», которое может включать в себя возможность передачи ваших данных третьим лицам, – поясняет журналист «Эксперт-Сибирь», эксперт в банковской сфере Игорь Степанов. – Так что искать первичный «след» телефонного звонка из банка с предложением взять кредит – дело малоперспективное.

Но даже если вы когда-то по ошибке дали разрешение на обработку своих персональных данных, это не значит, что с такой ситуацией нужно смириться. Ведь это разрешение можно в любой момент отозвать обратно. Для этого в разговоре с оператором сошлитесь на норму статьи 15 Федерального закона «О персональных данных», согласно которой «оператор персональных данных обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных». После этого стоит продублировать свое устное требование в электроном виде – например, обратившись по электронной почте на официальный e-mail банка.

Если после этого звонки не прекратились, а также в тех случаях, когда вы не оставляли свои персональные данные в банке и не давали согласия на рекламные обращения в свой адрес, у вас есть возможность обратиться с жалобами в Роскомнадзор, ФАС, а также Банк России.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector