Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторы перестали звонить – к чему это

Коллекторы перестали звонить – к чему это?

Коллекторы перестали звонить – к чему этоВ случае, если Вас довольно долго преследуют сотрудники коллекторского агентства, а потом резко прекращают это делать, возможны три варианта причин и, соответственно, развития событий.

Во-первых, то, что коллекторы перестали звонить, может означать всего лишь перерыв в их плановой работе. Во многих коллекторских агентствах работа строится таким образом, что каждый должник находится в очень плотной «разработке». Это означает, что сотрудник, получивший Ваше досье, будет некоторое время заниматься Вами детально и усиленно. Таких досье в разработке не может быть более трех-четырех, и на работу с ними отводится определенный период времени. Как только он заканчивается, а к коллектору-исполнителю приходят новые дела, он делает перерыв и занимается другими должниками. Но как только положенный срок проходит, коллектор вновь возвращается к отложенным досье. Так что перерыв в звонках коллекторов может означать всего лишь то, что они вернутся к Вам и Вашему долгу чуть позже.

Во-вторых, то, что коллекторы перестали звонить, может означать истечение срока действия агентского договора с банком. Не секрет, что коллекторы часто заключают с банком агентский договор, предметом которого является информирование должника о его задолженности (на самом деле, как мы понимаем, имеет место выколачивание из него долга и мощное психологическое давление). Такой договор имеет определенный срок, в течение которого коллекторы могут осуществлять коммуникацию с Вами. И, вполне возможно, у коллекторов просто закончился срок действия этого договора. В этом случае банк может заключить новый договор с коллекторами (теми же самыми или другими) или предпринять другие действия, разрешенные законодательством, для реализации кредитного договора.

В-третьих, то, что коллекторы перестали звонить, может означать, что банк намеревается реализовать право, предоставленное ему гражданским процессуальным законодательством, то есть, обратиться в судебные органы с исковым заявлением об истребовании долга. Скорее всего, банк отчаялся что бы то ни было взыскать и решил действовать через суд. Это означает, что Вам предстоит долгая и сложная процедура судебного производства, в результате которой суд вынесет решение о взыскании с Вас определенной суммы. Практика показывает, что в случае, если в процесс не вмешивается кредитный адвокат, должнику присуждают к выплате сумму долга вместе с пени и штрафными санкциями, что в несколько раз превышает сумму самого кредита. Так что будьте предельно осторожны и обязательно прибегните к помощи хорошего кредитного адвоката.

Так или иначе, но отчаиваться не стоит. Конечно, обезопасить Вас от незаконного вмешательства коллекторов и банка может только кредитный адвокат, но и Вы сами должны предпринять некоторые действия для своей защиты. Например, Вы можете написать заявления в банк и коллекторам на отзыв согласия на обработку и использование персональных данных, если Вы подписывали таковое при заключении кредитного договора. Кроме того, Вы можете пожаловаться в правоохранительные органы на то, что коллекторы требовали у Вас денежные средства без предоставления правоустанавливающих документов, как того требует закон. Такие заявления в случае продолжения активных действий со стороны коллекторов помогут Вам показать себя как добросовестного заемщика, знающего свои права, и немного остудят пыл сотрудников коллекторского агентства.

Полезная информация

Юридическая консультация адвоката

ЗВОНИТЕ прямо сейчас! Краткая консультация по телефону:
+7 (925) 143-82-86
+7 (926) 205-81-07

Мягкая сила Как на самом деле работают российские коллекторы

Слово «коллектор» наводит дрожь на граждан: деятельность профессиональных взыскателей долгов обросла множеством слухов и мифов. Генеральный директор коллекторского агентства «ЭОС» Антон Дмитраков развенчивает мифы об индустрии и рассказывает, что делать должнику и как ему погасить долг.

О долгах и их видах

По данным Банка России, около 40 миллионов человек в нашей стране имеют кредит. На начало ноября 2020 года сумма всех кредитов составила 19,7 триллиона рублей — безусловно, впечатляющая цифра. Около семи миллионов граждан (население целого мегаполиса!) имеют просроченные кредиты, то есть такие, по которым выплаты банкам не производились больше трех месяцев. Один человек может взять несколько кредитов, поэтому количество просроченных кредитов превышает число должников — их около 12 миллионов. С начала года сумма просроченных кредитов выросла на 25 процентов и продолжает расти высокими темпами, к 1 ноября суммарно составив 1,9 триллиона рублей. Именно просроченные долги являются долгами в прямом смысле этого слова: из-за них обращаются в суд, а также либо прибегают к помощи коллекторских агентств, либо продают этим агентствам долги заемщиков.

Читайте так же:
Как ужиться с новым начальником — The Village

Изображение: данные ЦБ РФ, оценка ООО «ЭОС»

О коллекторских агентствах

Первый и самый распространенный миф: коллекторы — это те, кто занимается взысканием долгов. В большинстве случаев это не так. Помимо коллекторов долги имеют право взыскивать и первичные кредиторы — банки и микрофинансовые организации (МФО), — то есть непосредственно те, кто выдает кредиты и займы. Деятельность этих организаций, в отличие от работы профессиональных коллекторов, регулируется не так строго. Часто в рассказах о столкновении с неприемлемыми методами взыскания упоминаются «проделки коллекторов», которые к подобным инцидентам не имеют никакого отношения, так как в реальности нарушения допускали банки и МФО. Отдельно стоит упомянуть ЖКХ: долги в этой сфере, как правило, взыскивают поставщики ресурсов или управляющие компании ЖКХ, однако их тоже часто называют коллекторами, хотя работа профессиональных коллекторов в сфере ЖКХ серьезно ограничена законом.

Деятельность коллекторских агентств абсолютно законна. Профессиональное взыскание регулируется Федеральным законом №230 (№230-ФЗ) «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях»». Коллекторские агентства должны числиться в государственном реестре Федеральной службы судебных приставов (ФССП). ФССП России регулирует деятельность коллекторов, принимает жалобы граждан на агентства, проводит проверки и составляет протоколы об административных правонарушениях.

Требования к работникам коллекторских агентств, установленные государством, зачастую выше, чем к отдельным категориям государственных служащих. Работник коллекторского агентства не только не может иметь судимостей в прошлом — даже вовремя неоплаченный штраф ГИБДД, попавший к судебным приставам, будет поводом для его увольнения.

Что делать, если ваш долг приобрели коллекторы

Банк уступил долг коллекторам? Главное — не паникуйте. Помните, что из этой ситуации находят выход миллионы людей и в России, и во всем мире — и находят успешно! Это рядовая проблема, и ее можно решить.

Найдите полную информацию о коллекторском агентстве, которому банк продал задолженность, и проверьте, состоит ли оно в государственном реестре. Для этого нужно зайти на сайт ФССП России, где реестр выложен в свободном доступе. Найти агентство по названию или по ИНН не составит труда.

Не стоит использовать в качестве источника об искомом коллекторском агентстве многочисленные форумы, где о коллекторах распространяются яркие эмоциональные байки. Зачастую такие форумы — это скрытые, а то и явные площадки по продвижению так называемых антиколлекторов (организаций, обещающих гражданам уладить проблемы с долгами). Поддавшись на «сказочные» предложения антиколлекторов о списании всех долгов, неопытный должник может потерять существенную сумму денег, но так и не решить своей проблемы.

Найдите сайт коллекторского агентства. Наличие у компании работающего сайта с указанием всей информации и контактных данных — один из главных признаков законопослушного агентства. Для примера, вот так выглядит сайт агентства «ЭОС». Другой важный признак — членство компании в Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА). Это единственная саморегулируемая организация на рынке, которая объединяет профессиональных коллекторов, формирует и контролирует строгие стандарты их работы.

Помните: деятельность профессиональных коллекторских агентств регулируется положениями специального федерального закона №230 (№230-ФЗ), в котором определены права и обязанности должников и взыскателей, а также частота и порядок их взаимодействия. То есть буквально: сколько раз в день, неделю, месяц и по каким дням (выходные, праздники, будни) должнику могут звонить и наносить визиты. Внимательно прочитайте текст №230-ФЗ — он доступен в интернете.

Читайте так же:
Как сообщить в ГИБДД о нарушении ПДД

Позвоните в коллекторское агентство (телефонный номер — 8 800 533 78 15). Будьте максимально откровенны, не бойтесь и не стыдитесь рассказать о своих финансовых возможностях, даже если они близки к нулю. Вас выслушают, поймут и учтут все обстоятельства. Если звонить и разговаривать неудобно, напишите электронное письмо, пообщайтесь в чат-боте, используйте мессенджер (Vider, Telegram, WhatsАpp).

Спросите представителей коллекторского агентства, каким образом и на каких условиях оно может пойти вам навстречу: реструктурировать долг во времени, снизить сумму платежа и, возможно, списать часть долга. Выясните, на какие скидки (дисконты) можно рассчитывать, следите за программами коллекторского агентства по прощению долга. Если избегать контакта с коллекторами и не вести с ними диалог, об этих программах можно и не узнать. Банки такие программы предоставлять не могут из-за учетной политики ЦБ РФ.

Определяясь с суммой ежемесячного платежа, будьте максимально честны и не переоценивайте свои возможности — сумма должна быть посильной. После ее уплаты обязательно должно хватать денег на повседневные расходы, нужды детей, необходимые покупки и даже подарки. Если у вас есть достаточно крупная сумма (от 50 процентов долга и выше), то агентство в ряде случаев может принять ее в уплату, а оставшуюся часть простить, оформив соответствующую справку и проинформировав Бюро кредитных историй.

Власти предложили ограничить звонки роботов-коллекторов должникам

Фото: Максим Стулов / Ведомости / ТАСС

Звонки должникам, которые совершаются с помощью роботов-коллекторов, попадут под регулирование. Использование взыскателями автоматизированных систем предлагается считать непосредственным взаимодействием с человеком, следует из рабочей версии проекта федерального закона «О взыскании», который разрабатывает Минюст при участии Федеральной службы судебных приставов (есть у РБК). Документ сейчас обсуждается с представителями бизнеса, сообщили РБК два участника рабочей группы по законопроекту.

В Минюсте подтвердили работу над проектом, но отказались комментировать его содержание. В ФССП сообщили, что не осуществляют нормативно-правовое регулирование своей деятельности. В Банк России подобная инициатива не поступала, отметил представитель ЦБ.

Фото:Михаил Терещенко / ТАСС

Как закон будет регулировать работу роботов-коллекторов

  • В законе «О взыскании» могут появиться понятия «автоматизированный интеллектуальный агент» и «робот-коллектор». К ним будут относить инструменты для отправки голосовых сообщений, а также системы, которые способны «генерировать речь и поддерживать произвольные сценарии разговоров с должниками или иными лицами», следует из текста проекта.
  • Использование кредиторами или взыскателями роботов-коллекторов будет считаться непосредственным взаимодействием с человеком. Сейчас таким взаимодействием считаются только личные встречи и телефонные разговоры с должниками. Например, заемщик с просрочкой может отказаться от таких контактов со взыскателем в рабочие дни после 22:00 и до 8:00, а также в выходные с 20:00 до 9:00.
  • Должники, согласно обсуждающейся версии законопроекта, также получат возможность ограничить частоту звонков от роботов-коллекторов. Сейчас ограничения распространяются на обзвон от лица живых представителей коллекторского агентства или кредитора. По инициативе должника взыскатель может звонить не более одного раза в сутки, двух раз в неделю или восьми раз в месяц.

Каких роботов используют коллекторы

Автоматизированные системы для обзвона должников начали широко применяться с 2016 года. Чаще всего роботы используются при первом звонке человеку, поскольку сценарии таких разговоров наиболее универсальны, говорит собеседник РБК в крупном коллекторском агентстве. Сценарии разговора, или скрипты, которые используются для автоматизированного обзвона, зависят от того, какой раз взыскатель контактирует с должником и длительности допущенной просрочки. Роботов-коллекторов условно делят на четыре типа.

  • Статические автоинформаторы. Они совершают звонок и передают голосовое сообщение о задолженности.
  • Базовые роботы. Системы, которые способны распознавать простейшие фразы собеседника-должника («да», «нет», «не знаю») для озвучивания информации по скрипту.
  • Односторонние системы. Роботы, которые способны распознавать фразы должника и формировать ответы на вопросы.
  • Интеллектуальные помощники. Роботы, способные сохранять именованные сущности. Это системы, которые могут не только воспринимать ответы должника, но и сохранять их для создания сценариев последующего разговора. Подобный робот-коллектор, например, может запомнить, почему человек отказывается выплачивать долг и использовать эту информацию во время следующего звонка.

Нужно ли защищать должников от роботов-коллекторов

Использование автоматизированных систем — обычное явление в работе профессиональных взыскателей, но иногда они злоупотребляют этим, говорит руководитель проекта ОНФ «За права заемщиков» Евгения Лазарева. «В некоторых случаях, позвонив с определенного номера и произведя коммуникацию с должником, недобросовестные взыскатели могут начинать с этого же номера совершать звонки с автоматическими сбросом. То есть у должника на телефоне образуется куча пропущенных звонков, при этом формально это не засчитывается за контакт в силу отсутствия соединения с абонентом, но по факту давление происходит», — поясняет она. По ее мнению, «спрос» с роботов-коллекторов должен быть таким же, как и со специалистов агентств.

Читайте так же:
Бизнес-план маникюра на дому, с чего начать

На автоматизированные системы приходится 68% от всех взаимодействий с должниками, вопрос их регулирования сейчас обсуждается с контролирующими органами, отмечает гендиректор коллекторского бюро «АБК» Дмитрий Теплицкий. Они уже могут приравнивать звонки от робота-коллектора к телефонным, а значит, взыскатели несут ответственность за слишком частые контакты с должниками, добавляет он.

Фото:Виктор Коротаев / «Коммерсантъ»

Впрочем, четкого регулирования сейчас нет, утверждает гендиректор «Первого коллекторского бюро» Павел Михмель: «Надзорные органы воспринимают автоматизированные системы по-разному. В законе нет единых правил по представлению робота при осуществлении звонка, по количеству возможных взаимодействий с должником». По его оценкам, автоматизированные системы сейчас обслуживают 30% портфеля ПКБ, бюро заинтересовано «в разработке четких правил общения робота с должниками».

Нововведения нужны участникам рынка, соглашается президент Национальной ассоциации профессиональных коллекторских агентств (НАПКА) Эльман Мехтиев. По его словам, это позволит закончить спор о том, к какому виду взаимодействия относить контакты роботов с заемщиками.

Помогут ли поправки должникам

Возможности для активного обзвона граждан сократятся — взыскатели не смогут использовать роботов в дополнение к звонкам от живых специалистов, подчеркивает Мехтиев. «Робот-коллектор будет выделен как новый способ взаимодействия, однако при этом число возможных контактов не увеличится. У коллектора будет право выбора: либо позвонит оператор, либо робот», — поясняет президент НАПКА.

Дополнения в закон можно считать техническими, считает один из участников обсуждения, председатель комиссии по финансовой безопасности Торгово-промышленной палаты Иван Рыков. «Правила будут понятнее, и злоупотреблений со стороны коллекторов будет меньше, но вряд ли это кардинально повлияет на систему взыскания», — констатирует он. Тем не менее если заемщик не взял трубку или связь оборвалась, звонок робота-коллектора по-прежнему не будет считаться контактом, добавляет Рыков.

Как россияне жалуются на коллекторов

В первом полугодии 2019 года Федеральная служба судебных приставов рассмотрела свыше 14 тыс. жалоб от граждан по поводу некорректного взыскания долгов. По сравнению с аналогичным периодом прошлого года число обращений выросло на треть. 65% жалоб касаются так называемых «черных» коллекторов — юрлиц, которые не включены в государственный реестр и не соблюдают профильный закон «О взыскании».

Обоснованными были признаны лишь 10% заявлений, поступивших в ФССП. В службе поясняли, что чаще всего россияне жалуются на время и количество звонков.

Как избавиться от коллекторов

Одной и самых неприятных ситуаций для должника является общение с коллекторами, которое высоко вероятно при несвоевременных платежах по кредиту.

Несмотря на законодательные ограничения, которые введены в России в отношении коллекторской деятельности, грубые, а часто и противозаконные действия коллекторов не являются редкостью. В этой статье мы расскажем, чего можно ожидать от специалистов по взысканию долгов в случае, когда они начали заниматься вопросом. А также, какие бывают формы давления на должника и как избавиться от коллекторов.

Как долги попадают в руки коллекторов

Банки и МФО нередко пугают заемщиков тем, что если они в ближайшее время не внесут очередной платёж, то долг по кредиту передадут коллекторам. Эти угрозы вполне реальны. В практике многих российских банков — использование услуг коллекторов или передача им долгов.

Существуют две законные формы взаимодействия коллекторов и банков:

    Агентский договор, предполагающий, что собственником долга по-прежнему остаётся банк или МФО, а коллекторы за вознаграждение «помогают» этот долг вернуть (на практике, иногда просто выбивают).

Читайте так же:
Когда нужно подавать документы на наследство?

Банки продают долги по ряду причин, во-первых, им дорога репутация и они не могут использовать те же методы, к которым прибегают коллекторы. Во-вторых, процент задолженности плохо отражается на стоимости акций банка и другой отраслевой финансовой статистике, что невыгодно для банка. Так или иначе б анк обязан уведомить должника о привлечении коллекторов к взысканию долга на протяжении 30 дней с момента подписания договора.

При этом продавать долги банк имеет право без участия заёмщика , равно как не станет спрашивать его об использовании услуг коллекторов по агентскому договору.

Кто такие коллекторы?

Сегодня не все понимают, кто такие коллекторы и как они должны действовать. Многие считают, что факт наличия долга позволяет коллекторам оказывать на заёмщика любые формы давления, другие, часто небезосновательно, считают коллекторов людьми, использующими недостатки законодательства для ведения деятельности по узаконенному вымогательству. Образы, которые возникают в голове должника, обычно черпаются из криминальной хроники 1990-х — начала 2000-х, где страшные амбалы с бейсбольными битами придут к нему домой и станут отнимать имущество, предварительно проведя профилактическое нанесение травм тупыми предметами.

Например, многим вспоминается резонансное дело о событиях с коллекторской ОПГ в Междуреченске, похищавшей и избивавшей должников, убивавшей людей с целью устрашения, или совсем свежая история о том, как коллекторы били и запирали в доме пенсионеров в Ленинградской области. Однако в последние годы подобных зверских случаев стало меньше.

В менее брутальных и более распространённых ситуациях, общение с коллекторами чревато регулярными телефонными звонками, надписями на двери. Также некоторые коллекторы используют давление на родственников, травлю должника, а также запугивание юридическими и криминальными последствиями. Несмотря на принятые в отношении коллекторов ограничения, подобные случаи продолжают оставаться рутинной практикой некоторых коллекторских агентств.

Закон о коллекторской деятельности

В 2016 году был принят Закон о коллекторах № 230-ФЗ , он регулирует работу специалистов по возврату долгов и определяет, какими именно способами они могут пользоваться для взыскания долгов. Согласно этому закону, банки и МФО получили право привлекать для возврата задолженности только те коллекторские агентства, которые зарегистрированы в ЕГРЮЛ, и только организации, для которых это является основной деятельностью.

Обычно такие организации стеснены в средствах рамками действующего законодательства, где четко указаны права коллекторов. Если коллектор не представляет такую организацию, то он не имеет никаких прав требовать с должника что-либо и действует как обычный вымогатель. Визит любого «неофициального» коллектора должен стать поводом для обращения в полицию.

Сейчас сотрудники коллекторских агентств ограничены законодательными нормами следующим образом:

  • Они не вправе беспокоить заёмщика по телефону чаще одного раза в сутки, двух раз в неделю, не должны звонить должнику больше восьми раз в месяц.
  • Звонить должнику они имеют право только с 8.00 до 22.00 в рабочие дни, а также с 9.00 до 20.00 в праздничные и выходные. Ночные звонки коллекторов — нарушение закона.
  • Коллекторы имеют право присылать SMS-сообщения, в соцсетях, мессенджерах или по E-mail . Отправка таких посланий разрешена не чаще чем два раза за 24 часа , недельный лимит составляет 4 сообщения, а месячный 16.
  • Коллекторы могут беспокоить должника дома, при этом не проникая в жилище без разрешения. Посещать заёмщика они вправе не чаще одного раза в неделю . Должник может не открывать им дверь и не разговаривать с ними.
  • Коллекторы вправе работать с должником как минимум 4 месяца, по истечении этого срока у заемщика есть полное право отказаться от того или иного общения с коллекторами и беспокоящих действий с их стороны.
  • Коллекторы имеют право подать на должника в суд, если по договору цессии им принадлежит долг. В результате может быть начато исполнительное производство. Однако, после обращения в суд и принятия судебного решения вопросами погашения просроченной задолженности занимается служба судебных приставов.
  • Коллекторы обязаны представляться должнику при общении , не представившись и не назвав точные данные кредитора они не имеют описанных выше прав.
  • Коллекторы не имеют права звонить родственникам и коллегам должника. Исключение составляют случаи, когда должник скрывается, а номера родственников, коллег или друзей указаны в договоре, как связь с контактными лицами. При этом коллекторы не имеют права предоставлять третьим лицам информацию о долгах, допускается лишь уточнение по поводу того, как связаться с должником.
  • Коллекторы обязаны корректно общаться с должником , они не имеют права унижать его достоинство, равно как и достоинство членов его семьи.
  • Коллекторы не вправе применять к должнику насилие, угрожать, иным образом причинять вред здоровью, психике и имуществу. Такие действия являются уголовным преступлением. Надписи в подъездах с указанием долга приравниваются, с одной стороны, к административным правонарушениям, с другой, к разглашению банковской тайны.
  • Коллекторам запрещено собирать долги за ЖКХ, а также работать с задолженностью по кредитам в украинских банках и МФО, прекративших свою работу в Крыму после событий 2014-го года.
Читайте так же:
Кто должен заключать договор на вывоз мусора

Коллекторам запрещено как-либо взаимодействовать с лицами, которые были признаны недееспособными, в том числе с людьми, которые лечатся в стационаре, являются инвалидами первой группы и т.д., а также с людьми, в отношении которых инициирована процедура банкротства.

Как общаться с коллекторами?

  • Попросить коллектора представиться. Он обязан сообщить вам следующие данные: свои ФИО, должность, название агентства. А также основания, по которым агентство занимается долгом (договор цессии или агентский договор). Если вам не предоставили эту информацию — игнорируйте коллектора.
  • Записывайте разговоры с коллектором. Как по телефону, так и при общении вживую. Если вы будете подавать жалобу, либо обращаться в полицию — эта запись вам очень пригодится.
  • Не следует бояться, паниковать, вести себя излишне агрессивно. Разговаривайте сдержанно и кратко. Если коллектор повышает голос — это не более чем попытка манипулировать. Коллектор стремится отыскать уязвимость и надавить на «больные места» должника, чтобы испугать его и вынудить максимально быстро, часто в ущерб себе, искать деньги.

Помните — времена страшных, безжалостных амбалов прошли, на том конце провода обычный мальчик или девочка, которые работают в рамках обкатанного алгоритма и делают свою работу. Даже в регионах крайне редко попадаются коллекторы-бандиты, так как их деятельность вне закона и практически пресечена правоохранителями.

Когда коллекторы достали

    Поставить на телефон приложение, блокирующее нежелательные вызовы (занести номера коллекторов в черный список) — сработает как временная мера.
    Пожаловаться в Федеральную службу судебных приставов (ФССП) через их официальный сайт, рассказав о нарушениях норм, по которым должны работать коллекторы.
    Пожаловаться в Национальную ассоциацию профессиональных коллекторских агентств (НАПКА), изложив в жалобе нарушения.
    Пройти процедуру банкротства.

Пункты 2 и 3 применяются в тех случаях, если коллекторы нарушают принятые нормы. Если они совершают уголовное преступление, также следует немедленно обратиться в полицию.

Банкротство — это способ навсегда избавиться от долгов, а соответственно, и от коллекторов. Согласно статьи 7 Закона No 230-ФЗ, статьи 25 части 1 ГК РФ и главы X Федерального закона от 26 октября 2002 года No 127-ФЗ, коллекторы не могут взаимодействовать с должниками, которые проходят процедуру банкротства.

Вопрос-ответ

Могут ли коллекторы требовать долг у родственников?

Нет, не могут. Исключение составляют случаи, когда родственники являются поручителями, а основной заемщик признан недееспособным. Об ответственности поручителей при банкротстве основного должника мы подробно писали здесь.

Могут ли коллекторы звонить по ночам?

Нет, это запрещено законом, как и звонить рано утром. Разрешенное время с 8.00 до 22.00 в будни и с 9.00 до 20.00 в выходные, не чаще восьми раз в месяц, двух раз в неделю и одного раза в сутки.

Могут ли коллекторы требовать возврата долгов у банкрота?

Нет, это незаконно. По закону, долги банкрота списываются в момент вынесения определения арбитражного суда о его финансовой несостоятельности. Подробнее о процедуре мы рассказывали здесь.

Сложная ситуация? Не гадайте, лучше спросите у практикующих юристов

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector