Abc-contact.ru

АБС Контакт
2 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Памятка заемщика по потребительскому кредиту

Памятка заемщика по потребительскому кредиту

Потребительский кредит — это кредит, предоставляемый банком на приобретение товаров (работ, услуг) для личных, бытовых и иных непроизводственных нужд.

Получение кредита предполагает обязанность вернуть в установленные кредитным договором сроки основную сумму долга (сумму, которая была получена от банка), а также уплатить проценты за пользование кредитом.

Часто условиями кредитного договора также предусматривается необходимость осуществления иных платежей, связанных с получением и погашением кредита, в пользу банка (комиссии за рассмотрение документов на получение кредита, открытие и ведение банковского счета, осуществление переводов денежных средств ), а также в пользу третьих лиц (платежи, связанные с договорами страхования, залога, перевода средств через отделения связи или иные банки ).

Если предусмотренные кредитным договором платежи не осуществляются или осуществляются несвоевременно и/или не в полном объеме, банком может быть предъявлено требование об уплате неустойки (штрафа, пени). О праве банка предъявлять такое требование, как правило, сказано в кредитном договоре.

Перед принятием решения о получении потребительского кредита оцените свои потребности в его получении, а также возможности по его своевременному обслуживанию (погашению), то есть какую сумму денежных средств исходя из Вашего бюджета Вы реально можете направить на уплату всех причитающихся платежей по кредиту.

II. Внимательно изучите всю информацию о кредите и условиях его обслуживания (погашения)

Для принятия решения о получении потребительского кредита следует получить от сотрудников банка исчерпывающую информацию об условиях, на которых осуществляется кредитование, в том числе обо всех без исключения платежах, связанных с получением кредита и его обслуживанием (погашением).

Помните! Ваше право на получение своевременной (до заключения кредитного договора), необходимой и достоверной информации закреплено федеральным законодательством (статья 10 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», статья 30 Федерального закона «О банках и банковской деятельности»*). К такой информации в том числе относятся: размер кредита, график его погашения, полная стоимость кредита в процентах годовых (в расчет пол ной стоимости кредита включаются Ваши платежи по кредиту, связанные с заключением и исполнением кредитного договора, в том числе платежи в пользу третьих лиц, определенных в кредитном договоре).

Внимательно изучите условия кредитования. Обратите внимание на содержащиеся в них ссылки на тарифы осуществления банком услуг. Запросите и изучите информацию об этих тарифах у сотрудников банка.

Принятию наилучшего решения может способствовать изучение предложений нескольких банков, выдающих потребительские кредиты. Полученная информация позволит Вам сравнить предложения по потребительским кредитам разных банков.

III. Внимательно изучите кредитный договор и другие документы

Не спешите подписывать документы. Перед подписанием кредитного договора тщательно изучите его. В этих целях, по возможности, возьмите кредитный договор домой, более внимательно изучите его условия, устанавливающие Ваши обязанности (обязательства, ответственность), убедитесь, что кредитный договор не содержит условий, о которых Вам не известно или смысл которых Вам не ясен.

Если условия кредитования Вам не понятны, просите разъяснения и соответствующие документы у сотрудников банка, уточняйте интересующие Вас вопросы. Если Вы не получили необходимого разъяснения, лучше отложить принятие решения о получении кредита. Рекомендуем также сообщить о данном факте в территориальное учреждение Банка России, Ваша информация будет способствовать повышению качества надзора за банками и улучшению их работы.

Оставляя в банке заявление на получение кредита, обратите внимание, что такое заявление может быть Вашим предложением (офертой) заключить кредитный договор на условиях, предусмотренных этим заявлением. Принятие (акцепт) банком этого заявления будет означать заключение кредитного договора без дополнительного уведомления Вас о данном факте.

Внимательно изучив кредитный договор, ещё раз взвесьте все «за» и «против» получения кредита, спокойно оцените свои возможности по своевременному возврату кредита и уплате всех причитающихся платежей.

IV. Подписание кредитного договора — самый ответственный этап

Помните! Подписав кредитный договор (), Вы соглашаетесь со всеми его условиями и принимаете на себя обязательства по их выполнению, в том числе по возврату в установленные сроки суммы основного долга и уплате всех причитающихся платежей, за неисполнение (ненадлежащее исполнение) которых банк будет вправе обратиться с иском в суд.

Подписывайте кредитный договор (иные документы банка), только если Вы уверены в том, что все его условия Вам понятны, Вы точно представляете, какие платежи и когда Вам необходимо будет произвести, и Вы убеждены, что сможете это сделать.

Читайте так же:
Как снять с учета угнанный автомобиль когда нет необходимых документов

№ 716-П от 08.04.2020 Положение Банка России «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе»

О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском (часть 3)

Вопрос

1. Будут ли относиться к событиям операционного риска, связанным с кредитным риском, случаи неверной классификации ссуды (выявленные внутренним и (или) внешним аудитом, Банком России), не связанные с техническими просчетами, в результате которых возникает недосозданный резерв?

Будут ли относиться к источникам операционного риска «действия персонала и других связанных с кредитной организацией лиц» в соответствии с подпунктом 3.3.2 пункта 3.2 Положением Банка России от 8 апреля 2020 года № 716-П «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе» (далее – Положение № 716-П) следующие примеры:

по кредиту не учтен иной существенный фактор (в частности, льготность при сравнении с сопоставимы ссудами) в соответствии с подпунктом 3.9.2 пункта 3.9 Положения Банка России от 28.06.2017 № 590-П «О порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по судам, ссудной и приравненной к ней задолженности (далее – Положение № 590-П);

осуществлена иная оценка финансового положения заемщика (более худшая оценка) в соответствии с подпунктом 3.3 Положения № 590-П;

осуществлена иная оценка обеспечения (не подтверждена справедливая стоимость или ликвидность обеспечения) в соответствии с подпунктом 6.3.1 пункта 6.3 Положения № 590-П;

установлены основания для классификации ссуды в соответствии с пунктами 3.13 и 3.14 Положения № 590-П.

2. Что является датой реализации события операционного риска и датой учета потерь по данному событию в следующем примере:

кредитный договор был заключен 01.02.2017г., на 01.09.2017г. образовалась просроченная задолженность и были досозданы резервы в связи с выходом договора на просрочку. При проведении в отношении данной сделки внутреннего расследования кредитной организацией 01.11.2017г. установлены признаки мошенничества и определены основания для обращения в правоохранительные органы с заявлением о возбуждении уголовного дела в отношении заемщика. В возбуждении уголовного дела было отказано. Задолженность признана невозможной к взысканию и соответствующие резервы были списаны 01.09.2020г.

3. Каким образом следует определять потери от реализации события операционного риска в случаях, когда кредитная организация подает судебный иск о взыскании просроченной задолженности по кредитному договору?

Ответ

1. Приведенные в вопросе 1 примеры являются событиями операционного риска, возникшими в следствии ошибочных действий персонала по оценке качества ссуды, что привело к возникновению регуляторного риска в виде предписания о доначислении резерва. В этом случае события отражаются в базе событий операционного риска с двумя видами потерь:

прямые потери в виде доначисления резервов (обесценения ссуды);

качественные потери в виде возникновения источника регуляторного риска (получение предписания).

В примерах приведены события, связанные с двумя видами рисков: операционного (как источник события) и регуляторного (последствие события). В соответствии с пунктом 6.9 Положения № 716-П кредитная организация вправе вести учет событий разных нефинансовых рисков, в том числе регуляторного риска (далее – нефинансовый риск), как в составе общей базы событий, так и раздельно. В случае ведения общей базы событий, для событий, приведенных в примере, необходимо дополнительно привести информацию, указанную в абзаце восемнадцатом пункта 6.6 Положения № 716-П, о том, что данное событие связано также и с нефинансовым риском. Кроме того, описание события должно быть дополнено подтверждающей информацией (например, указанием на номер предписания).

В случае если кредитная организация ведет базу событий операционного риска и событий нефинансового риска раздельно, то по приведенным примерам событий операционного риска кредитная организация в соответствии с абзацем восемнадцатым пункта 6.6 Положения № 716-П указывает в базе событий операционного риска ссылку на запись в базе событий нефинансового риска, в которой это событие зафиксировано. При ведении баз событий отдельных видов операционного риска, событий нефинансовых рисков раздельно кредитная организация в соответствии с пунктом 6.10 Положения № 716-П ежемесячно на отчетную дату должна включать события нефинансовых рисков с прямыми потерями, связанными с реализацией операционного риска, в состав базы событий операционного риска с учетом исключения пропусков и дублирования потерь, связанных с раздельным ведением баз событий.

Читайте так же:
Имеет ли право работодатель штрафовать сотрудников

Обращаем также внимание, что разъяснения по вопросу учета потерь от реализации событий операционного риска, потери по которым реализовывались в виде доначисления резервов (то есть связанных с кредитным риском), размещены на официальном сайте Банка России в следующем разделе: «Ответы на типовые запросы кредитных организаций по вопросам банковского регулирования и надзора», «№ 716-П от 08.04.2020 Положение Банка России «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе»3 «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском», «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском (часть 2)».

2. В соответствии с абзацем шестым пункта 6.6 Положения № 716-П датой реализации события операционного риска является дата, когда событие операционного риска произошло или впервые началось, а в соответствии с абзацем тридцатым пункта 6.6 Положения № 716-П датой учета потерь от реализации события операционного риска, связанного с кредитным риском, является дата создания (изменения) резерва в соответствии с абзацем четвертым подпункта 3.12.1 пункта 3.12 Положения № 716-П. В связи с этим в приведенном примере следует определить дату реализации события операционного риска 01.09.2021, а датой учета потерь по счетам бухгалтерского учета считать дату создания резерва в связи с выходом кредитного договора на просрочку.

3. Сумму начисленных дополнительных резервов по кредиту, сумму уплаченной за подачу иска государственной пошлины следует относить к прямым потерям, недополученные доходы в виде начисленных процентов, пеней, неустоек по кредиту – к косвенным потерям.

В то же время для отнесения данной потери к потерям от события операционного риска, связанного с кредитным риском, необходимо убедиться, что несвоевременное погашение клиентом ссудной задолженности обусловлено источниками операционного риска, указанными в пункте 3.3 Положения № 716-П (например, мошенническими действиями клиента или ошибкой работника кредитной организации). В случае если причиной просроченной задолженности не являются вышеуказанные источники риска, ее следует рассматривать как событие исключительно кредитного риска, которое не подлежит регистрации в базе событий.

Комментарии Банка России относительно порядка учета потерь от событий кредитного риска, связанных с операционным риском, размещены на официальном сайте Банка России в следующем разделе: «Ответы на типовые запросы кредитных организаций по вопросам банковского регулирования и надзора», «№ 716-П от 08.04.2020 Положение Банка России «О требованиях к системе управления операционным риском в кредитной организации и банковской группе», «О событиях операционного риска, связанных с кредитным риском», вопросы № 1, 3.

Исковое заявление о признании договора кредита исполненным (заемщик погасил кредит и через час у банка была отозвана лицензия, с текущего счета банк не успел перевести деньги на кредитный счет заемщика)

Исковое заявление о признании договора кредита исполненным.

11.09.20ХХ года между Ч.Н.А. (Заемщик, Залогодатель) и ОАО «Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк» (переименован в ПАО «ИДЕЯ Банк») (ОГРН 1022300000447) (Банк, Залогодержатель) был заключен договор о предоставлении потребительского кредита №3083 (далее Договор ).

Согласно п. 1. Договора сумма кредита составила 1039961,05 рублей.

Согласно п. 2. Договора дата возврата кредита 10.09.20ХХ года.

Согласно п. 11 Договора целью использования Заемщиком кредита является приобретение транспортного средства Мазда 6, которое становится предметом залога во исполнение настоящего Договора.

Согласно п. 26 Договора Залогодатель приобретает автомобиль в собственность на основании Договора купли-продажи №3820 от 11.09.20ХХг., заключенного между ООО «Карат» (Продавец) и Залогодателем (Покупатель).

Стороны в части приобретения транспортного средства и передачу его в залог исполнили обязательства в полном объеме.

Согласно п. 6 Договора количество, размер и периодичность (сроки) платежей указаны в Графике погашения (Приложение №1 к настоящему Договору, являющееся его неотъемлемой частью).

Мной в период с момента заключения договора по 09.12.20ХХ года обязательства по оплате кредита в соответствии с Графиком погашения исполнены в полном объеме, что подтверждается соответствующими платежными документами, без просрочек и недоплат.

Согласно п. 14. Договора подпись Заемщика в настоящем Договоре означает его согласие с Общими условиями предоставления потребительских кредитов на приобретение транспортных средств в Открытом акционерном обществе «Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк» (далее Условия ).

Читайте так же:
Как оформить в собственность земельный участок по наследству

Согласно п. 6.2. Условий Заемщик по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты получения Кредита, имеет право досрочно вернуть Банку всю сумму Основного долга или ее часть с уплатой процентов за фактический срок кредитования, предварительно уведомив Банк в порядке, установленном п. 6.3 настоящих Общих условий предоставления потребительских кредитов на приобретение транспортных средств.

Согласно п. 6.3. Условий Заемщик, в соответствии с п. 6.2. настоящих Общих условий предоставления потребительских кредитов на приобретение транспортных средств, для осуществления досрочного погашения всей суммы Основного долга или части Основного долга по Кредиту вместе с начисленными процентами, направляет в Банк не менее чем за 30 (Тридцать) календарных дней до даты предполагаемого досрочного погашения (дня возврата) письменное извещение по форме, установленной Банком (Извещение).

Согласно п. 6.3.1. Условий в случае досрочного погашения всей суммы Основного долга вместе с начисленными процентами, погашение всей суммы Основного долга вместе с начисленными процентами осуществляется Банком при условии наличия на Текущем счете Заемщика в дату досрочного погашения (день возврата), указанную Заемщиком в предоставленном Извещении, денежных средств, достаточных для полного погашения всей суммы Основного долга вместе с начисленными процентами. В случае недостаточности денежных средств для погашения в дату досрочного погашения (день возврата), указанную Заемщиком в предоставленном Извещении, Заемщик не считается воспользовавшимся своим правом на досрочный возврат Кредита, ранее предоставленное письменное извещение Заемщика о досрочном погашении признается утратившим силу, Договор потребительского кредита продолжает действовать на прежних условиях.

09.12.20ХХ года в исполнение вышеназванных положений Условий и Договора мной в адрес Банка направлено извещение о досрочном погашении обязательств по Договору о предоставлении потребительского кредита №3083 от 11.09.20ХХ в размере 708256,59 рублей

09.12.20ХХ года мной внесена через кассу банка сумма в размере 732600 рублей (с учетом оплаты всех процентов и основного долга по кредиту).

Приказом Банка России от 19 декабря 20ХХ года № ОД-4616 с 19 декабря 20ХХ года у Публичного Акционерного Общества «ИДЕЯ Банк» (ОГРН 1022300000447) отозвана лицензия на осуществление банковских операций.

В телефонном разговоре представитель Ответчика неоднократно указывала на то, что договор кредита не является исполненным с моей стороны, и что я обязан оплачивать проценты за пользование кредитом и возвращать сумму основного займа согласно графику платежей. Оплаченная мной сумма в размере 732600 рублей будет мне возвращена Агентством по страхованию вкладов в установленном законом порядке.

16.01.20ХХ г. ГК Агентство по страхованию вкладов направило письмо №2/381 в мой адрес, согласно которому: «Размер обязательств по Вашим вкладам в соответствии с реестром обязательств ПАО «ИДЕЯ Банк» перед вкладчиками по состоянию на 19 декабря 20ХХ г. составляет 708561.24 руб., а сумма встречных требований — 698513.60 руб. Таким образом, размер страхового возмещения по Вашим вкладам с учетом суммы встречных требований указанного банка к Вам составляет 10047.64 руб.».

В соответствии со ст.309, ст.310 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований — в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

В силу ст. 329 ГК РФ исполнение обязательств может обеспечиваться неустойкой, залогом, удержанием имущества должника, поручительством, банковской гарантией, задатком и другими способами, предусмотренными законом или договором.

В соответствии со ст. 845 ГК РФ по договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет, открытый клиенту (владельцу счета), денежные средства, выполнять распоряжения клиента о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету.

Согласно ст. 846 ГК РФ при заключении договора банковского счета клиенту или указанному им лицу открывается счет в банке на условиях, согласованных сторонами.

Согласно ч.7 ст.11 Федерального закона от 23.12.2003 №177-ФЗ «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации», если банк, в отношении которого наступил страховой случай, выступал по отношению к вкладчику также в качестве кредитора, размер возмещения по вкладам определяется исходя из разницы между суммой обязательств банка перед вкладчиком и суммой встречных требований данного банка к вкладчику, возникших до дня наступления страхового случая.

Читайте так же:
Имеют ли право уволить на испытательном сроке

В силу ст.8 вышеуказанного закона, страховым случаем признается, в том числе, отзыв (аннулирование) у банка лицензии Банка России на осуществление банковских операций, страховой случай считается наступившим со дня отзыва (аннулирования) у банка лицензии Банка России либо со дня введения моратория на удовлетворение требований кредиторов банка.

Тот факт, что с текущего счета Истца денежные средства не были вовремя списаны Банком в счет погашения обязательств по кредиту не означает невыполнение обязательств по погашению задолженности перед Банком.

Так как Истцом обязательства по погашению кредита исполнялись в срок и в полном объеме у Банка после отзыва лицензии не было оснований для встречных требований к Истцу.

Согласно п.2 ст.5 Федерального закона от 2 декабря 1990 года №395-1 «О банках и банковской деятельности» размещение привлеченных банком денежных средств в виде кредитов осуществляется банковскими организациями от своего имени и за свой счет.

Из буквального толкования понятия «текущий счет» в непосредственной связи с нормами гл. 45 ГК РФ следует, что это лишь такие учетные регистры денежных требований, ведение которых осуществляется во исполнение обязанностей по договору банковского счета и позволяет производить такие операции, как принятие и зачисление поступающих на счет денежных средств не только от самого клиента, но и непосредственно от третьих лиц, а также перечисление денежных средств со счета также непосредственно третьим лицам. Счета, которые не отвечают этим требованиям, не относятся к категории счетов в смысле банковского счета.

Текущий кредитный счет открыт банком заемщику для осуществления банковских операций, связанных с предоставлением и погашением кредита (п. 9, п. 17, п. 20 Договора). По текущему счету допускается совершение операции, связанных с зачислением кредита на счет, зачислением денежных средств, поступивших в счет погашения задолженности по кредиту, их списанием кредитором в безакцептном порядке, перечислением и выдачей наличными денежных средств, иных операций, предусмотренных Условиями и Договором.

Никаких операций по счету, не связанных с кредитованием, истцом не осуществлялось. Данное обстоятельство свидетельствует об отсутствии намерения, как у Заемщика, так и у Банка, использовать текущий счет для каких-либо иных операций, кроме как тех, которые связаны с исполнением кредитных обязательств.

Исходя из положений, содержащихся в гл. 42 и 45 ГК РФ. предоставление кредита физическому лицу не поставлено в зависимость от открытия текущего или иного счета заемщику, и не влечет автоматического заключения договора банковского счета и его расторжения при прекращении или расторжении соглашения о кредитовании.

Следовательно, действия банка по открытию и ведению текущего счета нельзя квалифицировать как самостоятельную банковскую услугу открытия и ведения банковского счета.

Как отметил Центральный банк РФ в Информационном письме от 29.08.2003 N 4, ссудные счета не являются банковскими счетами по смыслу Гражданского кодекса Российской Федерации, положений Банка России от 05.12.2002 N 205-П и от 31.08.1998 N 54-П, и используются для отражения в балансе банка образования и погашения ссудной задолженности, то есть операций по предоставлению заемщикам и возврату ими денежных средств (кредитов) в соответствии с заключенными кредитными договорами.

Соответственно, ведение ссудного счета — обязанность банка, но не перед заемщиком, а перед Банком России, которая возникает в силу закона. На таком счете мгновенно отражается сумма перечисленная Заемщиком на текущий счет.

Таким образом, зачисление денежных средств на текущий счет автоматически приводит к отображению данных средств на ссудном счете, что фактически является исполнением договора кредита.

В соответствии с п. 3 ст. 405 ГК РФ должник не считается просрочившим, пока обязательство не может быть исполнено вследствие просрочки кредитора.

Согласно п. 1 ст. 406 ГК РФ кредитор считается просрочившим, если он отказался принять предложенное должником надлежащее исполнение или не совершил действий, предусмотренных законом, иными правовыми актами или договором либо вытекающих из обычаев делового оборота или из существа обязательства, до совершения которых должник не мог исполнить своего обязательства.

В соответствии с п. 1 ст. 401 ГК РФ лицо, не исполнившее обязательство либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины (умысла или неосторожности) кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.

Читайте так же:
Как и кому дается отсрочка от армии по учебе

Лицо признается невиновным, если при той степени заботливости и осмотрительности, какая от него требовалась по характеру обязательства и условиям оборота, оно приняло все меры для надлежащего исполнения обязательства.

Поскольку на дату отзыва у Банка лицензии обязательства заемщиком исполнены в полном объеме, поэтому оснований считать задолженность Ч.Н.А. по кредитному договору не выплаченной не имеется, следовательно, отсутствуют и основания для дальнейшего начисления задолженности по основному долгу, процентов по договору и штрафных санкций.

На основании изложенного,

  1. Признать договор между Ч.Н.А. и ОАО «Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк» (ОГРН 1022300000447) о предоставлении потребительского кредита №3083 от 11.09.20ХХ г. исполненным.
  2. Признать прекращенным залог на автомобиль марки MAZDA 6 VIN: ХХХХХХХХХХХХХХ, возникший на основании договора между Ч.Н.А. и ОАО «Инвестиционный Доверительный Европейский Акционерный Банк» (ОГРН 1022300000447) о предоставлении потребительского кредита №3083 от 11.09.20ХХг.
  1. Копия искового заявления — 1 экз.
  2. Копия договора о предоставлении потребительского кредита №3083 — 2 экз.
  3. Копия ПТС — 2 экз.
  4. Копии чеков о безналичной оплате услуг (26 шт) — 2 экз.
  5. Копия Общих условий предоставления потребительских кредитов — 2 экз.
  6. Копия извещения о досрочном погашении обязательств по договору кредита — 2 экз.
  7. Копия приходного кассового ордера №23 от 09.12.20ХХ г. — 2 экз.
  8. Копия письма ГК Агентство по страхованию вкладов от 16.01.20ХХг. — 2 экз. — 2 экз.

Оригиналы документов будут представлены в судебное заседание.

В соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей, потребители освобождены от уплаты государственной пошлины по искам, связанным с нарушением их прав.

Что делать, если вам отказали в предоставлении «ипотечных каникул»

стройка строительство новостройка дом жилье

В мае Государственная Дума приняла закон, обязывающий информировать заемщика не только о факте отказа в предоставлении льготного периода, но и о причинах отказа в удовлетворении требования об изменении условий кредитного договора. Закон уже одобрен Советом Федерации и ожидает подписания Президентом.

Как пояснила автор инициативы заместитель Председателя Комитета по контролю и Регламенту Наталья Костенко

Потребовать письменное обоснование отказа

Наталья Костенко пояснила, что новый закон априори уже обязывает банки при отказе обосновывать причины. Поэтому если банк отказал в предоставлении «ипотечных каникул», то он обязан аргументировать свое решение в письменной форме.

«Если на практике менеджер говорит: «Вам отказано», то по алгоритму пишется заявление с просьбой обосновать причину отказа согласно требованиям статьи 6.1–1 Федерального закона «О потребительском кредите (займе)», — сказала парламентарий.

Обратиться с жалобой в Центробанк

Если вы с отказом банка не согласны, то можете попросить Банк России провести проверку по вынесенному решению.

«Например, банк говорит, что у вас не предоставлены документы, подтверждающие снижение дохода за последние шесть месяцев, а этот документ предоставлялся. В этом случае можно обратиться с жалобой в надзорные органы – в Банк России», — сказала Наталья Костенко.

В обращении к Центральному банку следует просить провести проверку и принять меры реагирования в установленном законом порядке.

Обратиться в суд

Если, по вашему мнению, Банк России не отреагировал или не отработал обращение, то у вас есть право обратиться в суд с иском о защите прав потребителей финансовых услуг.

Такой иск по российскому законодательству освобождается от уплаты госпошлины.

В иске необходимо попросить обязать банк обосновать причины отказа либо признать незаконным те причины, которые были указаны в предоставленном обосновании. Суд также может обязать банк предоставить вам «ипотечные каникулы».

Кто может воспользоваться «ипотечными каникулами»?

«Ипотечные каникулы» положены тем, кто может документально подтвердить, что оказался в трудной жизненной ситуации. Таковой считается:

  • безработица (необходимо зарегистрироваться в органах службы занятости);
  • инвалидность I или II группы;
  • временная нетрудоспособность сроком более двух месяцев подряд;
  • снижение среднемесячного дохода заемщика/заемщиков на 30 % и более. При этом размер среднемесячных выплат по кредиту должен быть больше 50 % от среднемесячного дохода заемщика/заемщиков;
  • увеличение количества иждивенцев у заемщика.

Как доказать, что ты оказался в трудных жизненных обстоятельствах?

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector