Горячая линия «Мосгортранс»: номер телефона, служба поддержки

Закрытия и ремонты

Станция «Рижская» закрыта на реконструкцию до II-го квартала 2022 года

Каховская линия закрыта на реконструкцию

На станции «Сретенский бульвар» (выходы № 7-8) закроют на ремонт эскалатор

Пассажирам

Интерактивная схема метро

нам с тобой по пути

Помощник для пассажиров

Мобильное приложение
«Метро Москвы»

Все об оплате проезда

Личный кабинет пользователя

Привяжите карту «Тройка»
и управляйте ей онлайн

Сервисы

Помощь маломобильным пассажирам

будьте ближе к метро

Экскурсии
в метро

читайте в поездках

Склад забытых вещей

Новости

Часто задаваемые вопросы

Где можно получить карту «Тройка»?

в кассах и автоматах по продаже проездных билетов ГУП «Московский метрополитен»;
в кассах Московского Центрального кольца (МЦК);
в автоматизированных киосках ГУП «Мосгортранс»;
в кассах ОАО «Центральная ППК» и ОАО «МТ ППК».

в сувенирных магазинах и на стойках «Живое общение» в метро;
в салонах связи «Евросеть» и «Связной».

Как пользоваться картой «Тройка»?

На карту «Тройка» можно:

Записать любой бумажный билет действующего тарифного меню;
Положить деньги и сделать из карты «Тройка» электронный кошелек. При каждой поездке по Москве на любом транспорте с него спишут 42 руб.

Безлимитный «Единый» на календарный месяц;
Проездные билеты на провоз ручной клади сверх установленных норм (в метрополитене и монорельсовой транспортной системе);
Единый проездной билет на 1, 2 поездки.

Как пополнить карту «Тройка»?

Карту «Тройка» можно пополнить напрямую:

в кассах и автоматах по продаже билетов метро, монорельсовой транспортной системы и Мосгортранса;
в кассах ЦППК и МТППК;
в банкоматах Банка ВТБ (ПАО)
через терминалы партнеров без комиссии: «Московский Кредитный Банк», «Аэроэкспресс», «МегаФон», «Велобайк» «Элекснет», «EuroPlat» и другие.
в приложении «Метро Москвы»
в приложении «Мой умный город»

Читайте так же:

Как доказать что все это проф заболевание с чего начать

На карту можно положить от 1 до 3000 рублей.

Пополнить карту «Тройка» удаленно можно:

через сайт mos.ru (со счёта мобильного телефона — только для абонентов Tele2), сайт «Элекснет», «QIWI Кошелек», «Яндекс.Деньги» и личные кабинеты большинства банков;
отправив SMS с текстом: troika<номер карты><сумма> на номер 3210 (только для абонентов Tele2).

Максимальная сумма — 2500 руб.

Что делать, если деньги не зачислились на карту «Тройка»?

При отсутствии денежных средств на ТК Тройка, пополненной удаленно, необходимо активировать ТК на желтом информационном терминале, расположенном в вестибюле станции или автомате продажи билетов.

Если вы пополняли карту «Тройка» удаленно и по какой-то причине средства не были зачислены, нужно обратиться в Сервисный центр, чтобы специалисты при вас проверили исправность карты и уточнили баланс.

Можно ли оплатить проезд банковской картой?

Турникеты и валидаторы, принимающие банковские карты есть на всех станциях метро, МЦК, монорельса и МЦД.

Стоимость проезда:

Метро, МЦК, монорельс и МЦД зоны «Центральная» — 46 руб.
МЦД зоны «Пригород» — 54 руб.

В течении 90 минут действует бесплатная пересадка между метро, МЦК, монорельсом и МЦД

Можно ли провести спутника по карте «Тройка»?

Где проверить срок действия билета?

Что делать, если ошибочно списали деньги за проезд с банковской карты?

При проблемах с оплатой проезда банковской картой обратитесь, пожалуйста, в банк ПАО «ВТБ», который отвечает за проведение платежных операций.

голоса

Рейтинг статьи