Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Коллекторы звонят по чужому долгу

Коллекторы звонят по чужому долгу

Коллекторы звонят по чужому долгу

Звонки коллекторов и сотрудников банка, конечно, неприятны в любом случае. Но они неприятны вдвойне, если выясняется, что долг, по которому они звонят, не имеет к Вам никакого отношения. Что же делать, если коллекторы звонят по чужому долгу? Как прекратить эти звонки и обезопасить себя от них в дальнейшем? Для начала нужно установить, кому все-таки принадлежит долг, являющийся предметом звонков.

Ситуация 1 – если коллекторы звонят по чужому долгу, где Вы выступаете как поручитель. Нужно знать, что, к сожалению, закон гласит, что если Вы выступили поручителем у своего знакомого и родственника, а он кредит выплатить не в силах, Вам придется отвечать по его обязательствам. Кредитор в этом случае может требовать погашения задолженности и непосредственно от должника, и от его поручителей – по своему усмотрению. Лучший вариант здесь – найти нерадивого неплательщика и убедить его выплачивать образовавшуюся задолженность. Если же это невозможно, то придется вступать в переговоры с банком и коллекторами, чтобы как можно быстрее решить проблему. Возможно, кредиторы обратятся в суд, чтобы взыскать долг. Но надо учитывать, что после получения такого решения суда Вы тоже сможете в судебном порядке требовать от должника погашения задолженности уже перед Вами.

Ситуация 2 – если коллекторы звонят по чужому долгу, который образовался у Вашего родственника или знакомого. Надо понимать, что если Вы не являетесь поручителем или не вступили в наследство, где имелся чужой долг, Вы не обязаны его погашать! По российскому законодательству ни родители, ни дети, ни братья-сестры не отвечают по кредитным обязательствам других людей! Даже супругов обязать отвечать по обязательствам друг друга может принудить только суд. Поэтому если коллекторы звонят Вам по чужому долгу, смело заявляйте им, что не имеете отношения к данному кредиту и выплачивать его не собираетесь. На этом разговор с коллекторами стоит прекратить, повесив трубку и поместив номер коллекторов в черный список. Напишите заявления в правоохранительные органы о нарушении правил обработки и хранения персональных данных (законом предусмотрена административная ответственность), а также о вымогательстве. После того, как эти заявления поступят в надлежащие органы, коллекторы скорее всего от Вас отстанут. Если этого не произойдет, обращайтесь в полицию по каждому факту общения с коллекторами.

Ситуация 3 – если коллекторы звонят по чужому долгу, о котором Вы вообще понятия не имеете. Не пугайтесь – возможно, Ваш телефон был оставлен в банке нерадивым знакомым, или должником является бывший владелец Вашей квартиры. В этом случае нужно выяснить происхождение кредита и получить в этом банке справку об отсутствии задолженности именно на Ваше имя. Оригинал данной справки будет храниться у Вас, а вот его копию приложите к заявлению в банк и коллекторам. В таком заявлении нужно описать сложившуюся ситуацию, указать, что Ваш телефон или адрес используются ошибочно и пригрозить уголовным и административным преследованием за столь вольное обращение с персональными данными. Не забывайте при этом оставить себе копию заявления с пометкой о вручении или почтовые документы об отправке письма, если Вы решите отправить его почтой.

Читайте так же:
Какие сроки хранения документов по номенклатуре дел?

Полезная информация

Юридическая консультация адвоката

ЗВОНИТЕ прямо сейчас! Краткая консультация по телефону:
+7 (925) 143-82-86
+7 (926) 205-81-07

Что делать, если банк требует погасить кредит, который я не брал?

Несмотря на многочисленные предупреждения, мошеннические схемы с оформлением кредитов не только массово практикуются, но и становятся более изощренными. Каждый украинец может столкнуться с ситуацией, когда банковские служащие требуют оплатить кредит который не брал.

Сергей М., студент четвертого курса ХПИ (Харьков), берет кредиты уже три года: пользуется кредиткой Привата, а когда запаздывают переводы от родителей и нет подработок, оформляет микрозаймы не неделю-две. Серьезных задолженностей у Сергея не было, он вовремя вносит платежи и никогда не общается с операторами банка и МФО по телефону — все заявки обслуживаются в онлайне.

Весной 2019 года Сергей стал жертвой «коллекторского террора»: ему пришлось доказать что не брал кредит в банке. Справиться с психологическим натиском помог детальный анализ ситуации и следование советам кредитных экспертов.

Почему звонят именно по вашему номеру?

При оформлении кредита в банке сотрудники обязательно запрашивают персональные данные не только самого заемщика, но и его контактных лиц — родных, близких или знакомых. Часто заемщик не отдает себе отчет в том, что предоставляет конфиденциальную информацию без согласия ее владельцев, и это приводит к неожиданным последствиям.

Если вы стали массово получать смс, электронные письма и уведомление с требованиями вернуть долг, важно не только выяснить, как правильно общаться с коллекторами, но и прояснить факт наличия задолженности.

Сергей, которого донимали звонками банковские служащие, запросил информацию по текущей задолженности в УБКИ. Для этого на сайте Бюро потребовалось ввести номер мобильного и дату рождения. Сообщение со ссылкой на кредитную историю пришло спустя минуту, и по ней стало ясно, что у самого Сергея задолженности нет: нужно спрашивать по знакомым.

Когда приходят СМС из банка по чужому кредиту — что делать?

Только лично удостоверившись, что представители банка требуют оплатить кредит который не брал, Сергей пошел на личный контакт с коллекторами. До этого момента он просто обрывал разговоры, но при очередном звонке согласился вести диалог в таком ключе:

  • Когда назвали имя банковского должника, сообщил, что видел его давно, понятия не имеет, почему выплаты не поступают вовремя и может ли ситуация измениться в скором времени.
  • Отказался искать других знакомых заемщика и разглашать какие-либо персональные данные третьих лиц.
  • Обратил внимание, что не согласен напоминать про долг при личной встрече, в смс или по телефону. Свою позицию Сергей аргументировал ст. 60 Закона №2121-III от 07.12.2000 «О банках и банковской деятельности», согласно которой «. информация о финансовом положении клиента, которая стала известной в процессе его обслуживания и разъяснение которой может причинить материальный или моральный ущерб клиенту, является банковской тайной». Студент напомнил, что он не выступал созаемщиком и не предоставлял гарантии чьей-либо платежеспособности.
Читайте так же:
Злостные неплательщики кредитов список

В завершение разговора Сергей пообещал, что если в ближайшее время звонки не прекратятся, то он поинтересуется, куда обращаться если донимают коллекторы, и напишет заявление в полицию.

Как доказать, что не брал кредит в банке?

По-настоящему проблемной ситуация с чужой задолженностью становится, когда представители кредитора отказываются принимать какие-либо аргументы и продолжают «бомбить» письмами и звонками. Герой нашей истории сумел убедить коллекторов прекратить давление, но так бывает не всегда.

Что делать если кредит не брал а банк звонит? Вариантов несколько:

  • Запросить в банке выписку, на каком основании осуществляются звонки. Вполне вероятно, что обзвоны проводят «по инерции», из-за внутренней ошибки.
  • Если реакции нет, написать заявление в полицию.
  • Обратиться с прошением в регуляторный орган — Нацбанк.

Чаще всего ситуации, когда просят вернуть чужой кредит, возникают из-за мошеннических действий или по вине самих заемщиков. Чтобы не создавать себе, своим родным и близким подобные проблемы, обращайтесь к кредиторам, тщательно охраняющим персональные данные клиентов и не передают конфиденциальную информацию третьим лицам.

MyCredit, где в любое время можно взять микрозайм до 12 000 грн (при первом обращении — до 6000 грн) под адекватный процент, придерживается международных стандартов безопасности PCI DSS. Обращаясь в наш сервис и выполняя условия кредитного договора, вы сможете не переживать о звонках от коллекторов. Главное — даже при сложных жизненных обстоятельствах сохранять связь с кредитором, при необходимости — продлить займ или запросить реструктуризацию задолженности.

Что делать если звонят из банка по чужому кредиту?

Звонки из банка по чужому кредиту

Потребительское кредитование – одна их самых доходных статей деятельности любого банковского учреждения. Именно по этой причине многие компании охотно дают кредиты заёмщикам. Нередки случаи, когда кредитор недостаточно тщательно проверяет пакет документов потенциального клиента либо вообще сокращает его до предельного минимума. В итоге участились случаи, когда совершенно постороннему человеку звонят из банка по чужому кредиту и требуют вернуть деньги, к которым данное лицо не имеет никакого отношения. Что в этом случае делать?

Почему банк названивает по чужому кредиту?

Основные причины звонков из банка по чужому кредиту

Звонок из банка по поводу чужого кредита – ситуация нередкая. Почему так происходит, и как получилось, что лицо, не имеющее никакого отношения к взятому кредиту, числится по нему должником? Этому может быть следующее объяснение:

  • работник финансовой компании ошибочно набрал номер, либо контактная информация была внесена в базу данных ещё на этапе оформления договора с другим человеком, чей номер телефона в итоге перепутали (обычно такие недоразумения быстро выясняются на месте, и звонки прекращаются);
  • данный номер был случайно привязан в процессе проведения проверки службой безопасности кредитного учреждения;
  • другое лицо умышленно оформило кредит на чужое имя, воспользовавшись возможностью доступа к документам и подписав договор от вашего имени;
  • кто-то из разряда близких знакомых или родственников в разделе договора, где указаны контакты, дал ваш номер телефона;
  • вы недавно стали владельцем данного мобильного пакета, а ранее он был зарегистрирован на стороннего человека, который и является настоящим должником перед банком;
  • вы являетесь близким родственником лица, оформившего кредит и отказавшегося выполнять свои обязательства — в этом случае компания через вас будет пытаться надавить на заёмщика и вернуть свои средства.
Читайте так же:
Арест заложенного имущества в пользу третьего лица

Причин, по которым могут звонить из банка по чужому кредиту, достаточно много. Большим плюсом будет, если в процессе первого обращения банка получится понять, какой из перечисленных мотивов сработал в конкретном случае – владея ситуацией, легче найти правильное решение проблемы. Это важно еще и потому, что самый распространённый вариант из всех изложенных выше – умышленное оформление кредита по подложным документам. Если это как раз тот случай, то необходимо срочно положить этому конец, пока нарушитель закона не заключил на ваше имя ещё несколько сделок.

Куда жаловаться на звонки из банка?

Если достали звонки из банка по чужому кредиту или постоянно надоедают коллекторы, совсем не нужно всё это терпеть. Причём желательно действовать незамедлительно, не давая звонящему возможности к дальнейшим прецедентам.

Если беспокоят представители банка, и прямое обращение к ним результата не принесло, можно пожаловаться в Роспотребнадзор. Данная инспекция была намеренно создана для защиты правовых свобод граждан от недобросовестно работающих организаций. Сюда можно обратиться по любой проблемной ситуации, связанной с неправомерными действиями банка в отношении лица, не имеющего перед ним никаких долговых обязательств. У ведомств достаточно широкие полномочия, заявителю нужно только подробно изложить ситуацию и написать заявление – и разбирательству будет дан ход.

Если эти варианты не сработали, и звонки продолжают поступать, то единственно правильным решением станет обращение в правоохранительные органы. Нужно пойти в полицию или прокуратуру и оформить заявление. При этом следует позаботиться о доказательной базе – чем более полной она будет, тем скорее от вас отстанут. Крайне полезной может стать телефонная запись разговоров. Такие вещи хоть и не принимаются во внимание в суде, но на этапе предварительных разбирательств являются вполне весомым аргументом. Как правило, изучение жалобы и проверка фактов занимают не менее месяца, но как показывает юридическая практика — беспричинные звонки с требованием вернуть несуществующие долги прекращаются уже на начальном этапе разбирательств.

Как прекратить постоянные звонки по чужому кредиту?

Что нужно сделать, чтобы прекратить звонки по чужому кредиту?

Специалисты настоятельно рекомендуют гражданам, попавшим в подобную ситуацию, поступать следующим образом:

  1. Главное, с чего всегда нужно начинать – потребовать у звонившего, чтобы он представился лично, а также озвучил, чьи интересы он представляет. Если это сотрудник банка, он должен назвать его отделение и занимаемую должность. Не забудьте уточнить номер, с которого поступил звонок.
  2. Сразу после разговора позвоните на горячую линию финансовой организации, от чьего имени велся диалог. Уточните у оператора точное местонахождение и юридический адрес отделения, которое расположено ближе всего.
  3. Постарайтесь лично встретиться с директором отделения или с иным руководителем. В личной беседе попробуйте закрыть проблему. Настаивайте на том, что, независимо от мотивов, ваш номер должен быть удалён из базы данных, и звонить вам до выяснения ситуации не следует. При получении отказа требуйте персональные данные высшего руководства и контакты, по которым можно выйти с ними на связь. Часто уже на этом этапе вопрос решается на месте.
  4. Если узнать координаты высшего руководителя не получилось, снова звоним на горячую линию. Узнаём данные Председателя совета правления и составляем на его имя требование прояснить ситуацию и разобраться в проблеме. Проследите, чтобы письмо прошло официальную регистрацию, возьмите себе копию.
Читайте так же:
Какой отпуск у помощника воспитателя детского сада

Если в течение 20 дней ответа не последовало, жалуйтесь в государственные органы власти – данная процедура была рассмотрена выше.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Кредит — удобная штука. Но только пока должник оплачивает его вовремя. Проблемы начинаются одновременно с просрочкой платежей. Если должник перестает платить кредит, в дело подключают службу безопасности банка. Она начинает звонить должнику с требованием погасить задолженность. Однако часто сотрудники банка звонят не только самому виновнику возникновения просрочки, но и его родственникам. Давайте разберемся, имеют ли банки право это делать.

Если у вас возникла задолженность по кредиту, рано или поздно банк обратится в суд. Чтобы уменьшить судебные издержки и защитить свои права, заручитесь помощью хорошего адвоката или юриста.

Имеют ли право банки звонить родственникам должника?

Во время оформления кредита должник должен указать контактную информацию. Часто банки требуют написать не один номер, а несколько — так в их базу попадают телефоны родственников должника.

Если возникает просрочка или платежи совсем перестают поступать, сотрудники банка начинают звонить по всем номерам, которые были указаны в анкете при получении кредита.

Поэтому звонящие преследуют не только самого должника, но и его родственников. Есть и еще один вариант того, откуда берут номера телефонов. Допустим, у человека такая же фамилия, как у должника, и есть открытый счет в этом же банке, на который осуществлялись переводы со счета заемщика — понятно, что это родственник должника.

Также сотрудники кредитной организации имеют право звонить в том случае, если человек является поручителем по кредиту. В этом случае звонки банка правомерны.

Поручитель несет ответственность за погашение кредита вовремя — неважно, родственник он или нет. Поэтому прежде чем становиться поручителем для кого бы то ни было, хорошенько подумайте о последствиях этого шага и изучите свои права и обязанности. Ведь даже то, что вы не являетесь родственником заемщика, не спасет вас от ответственности платить кредит в случае просрочки.

Звонящие сотрудники банка могут преследовать наследников должника после его смерти, даже если они не являются его родственниками. Однако звонить они имеют право только через 6 месяцев после даты кончины наследодателя, то есть когда пройдет срок вступления в наследство.

Обычно банки начинают названивать родственникам через несколько месяцев после возникновения задолженности. И в том случае, если сам должник не выходит на связь либо накопилась приличная просрочка. Тогда звонящие усиливают свои действия.

Читайте так же:
Введение в заблуждение суда истцом

Банкам разрешается звонить должнику в определенное время: с 8 до 22 часов в рабочие дни и с 9 до 20 в праздники и выходные. Звонки ночью незаконны не только родственникам, но и самому заемщику. По долгам вас могут беспокоить не чаще одного раза в неделю. У сотрудников банка нет права рассказывать другим людям о сумме долга заемщика. Это считается нарушением банковской тайны.

Что делать, если вам постоянно звонят из банка по чужому кредиту?

Есть несколько вариантов, как можно прекратить надоедливые звонки родственникам заемщика. Например, вы можете купить новую сим-карту с другим номером. Это не очень удобно, поскольку придется сообщать всем друзьям и знакомым новый номер. Но право на существование у этого варианта есть.

Другой способ — внести номера телефонов банка в черный список. Эта услуга может оказаться платной. Зависит от оператора сотовой связи. Также в некоторых телефонах есть такая встроенная функция. Неудобство заключается в том, что названивать они могут с разных номеров.

Вы можете попробовать договориться с сотрудником банка. Объясните ему, что не знаете, где находится должник. Вы просто считаетесь его родственником. Вежливо попросите звонящего прекратить эти звонки. Есть шанс, что это сработает. Однако практика показывает, что такое случается не всегда, хотя, в соответствии с ФЗ №230, сотрудники банка должны общаться только с самим должником.

Самый надежный способ прекратить звонки из банка родственникам должника — это написать туда заявление (отказ от взаимодействия). В нем вы должны указать, что разрешения на использование вашей персональной информации вы не давали, должником не являетесь, родственники не несут ответственности за чужие долги. Там же обозначьте, что требуете от звонящего прекратить звонки.

Обычно такого заявления бывает достаточно, чтобы банк оставил родственников должника в покое. Также советуем установить на телефон приложение для записи разговоров. Сохраняйте все звонки из банка. Их также можно предъявить вместе с жалобой.

Если из банка звонят в ночное время или угрожают вам во время разговора, пишите заявление в полицию и прокуратуру. Если с вас вымогают деньги — в Следственный комитет. Сотрудники банка не имеют права требовать от вас заплатить чужой долг, если вы не являетесь поручителем по этому кредиту. Только в случае поручительства такие требования денег с родственников могут быть законными.

Случаи звонков по чужим долгам — не редкость. Однако выход из этой ситуации есть. У родственников заемщика есть право прекратить надоедливые звонки из банка, если они не были поручителями должника.

Поручите задачу профессионалам. Юристы выполнят заказ по стоимости, которую вы укажите. Вам не придётся изучать законы, читать статьи и разбираться в вопросе самим.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector