Abc-contact.ru

АБС Контакт
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Продажа гостиничных номеров через агентов

Продажа гостиничных номеров через агентов

Важную роль на рынке гостиничных услуг играют агенты, привлекающие клиентов для их последующего размещения в гостинице и предоставления сопутствующих услуг. Благодаря агенту гостиница часть продаж может вывести на посредника, имеющего необходимые деловые связи для привлечения клиентов, и сфокусироваться на своей деятельности и развитии иных каналов продаж. Рассмотрим, на что следует обращать внимание при выстраивании отношений с агентами.

Что указать в договоре?

Использование посреднических договоров с агентами актуально в ситуации, когда компания имеет значительный поток клиентов и для работы с каждым у нее нет времени, поэтому без посредника ей никак не обойтись. Кроме того, за счет привлечения посредника гостиница получает дополнительную рекламу своих услуг.

Условие о привлечении клиентов в агентском договоре может быть сформулировано в виде обязанности агента реализовать определенное количество номеров с правом гостиницы при отсутствии желающих заселиться в соответствующие номера взыскать оплату с самого агента. В данной ситуации его обязательства не сводятся только к посредничеству, а включают также обязанность оплатить квоту закрепленных за ним номеров, учитывая, что гостиница на определенное время снимает такие номера с продажи и не имеет возможности их реализовывать (Постановление Арбитражного суда ЦО от 22.06.2016 № Ф10-1648/2016). Даже при наличии у нее такой возможности, например, в связи с большим номерным фондом с агента обязанность оплатить закрепленную квоту номеров не снимается, поскольку он ее добровольно и без возражений на себя принял, согласившись с возможными рисками.

Учитывая, что по условиям агентского договора агент не просто направляет клиентов в гостиницу, но и сам отсылает заявки на размещение гостей, принимает от них плату с последующим перечислением собранных средств в пользу гостиницы, в нем необходимо предусмотреть порядок подачи и подтверждения, сроки аннуляции и коррекции заявок на бронирование номеров, порядок представления отчетных документов о привлеченных клиентах, а также иные условия, связанные с предоставлением гостиничных услуг.

В агентском договоре необходимо оговорить размер агентского вознаграждения, срок и порядок его уплаты. В интересах гостиницы будет предусмотреть условие о том, что агентское вознаграждение начисляется на сумму фактически полученных денежных средств от клиентов за оказанные гостиничные услуги с перечислением его по факту их оказания. Клиент-потребитель вправе в любое время в одностороннем внесудебном порядке отказаться от договора с оплатой гостинице лишь фактически понесенных расходов и с обязанностью вернуть остальные денежные средства. Для такого случая в агентском договоре должно быть предусмотрено условие о том, что база для расчета агентского вознаграждения уменьшается, что соответствует разумному балансу интересов сторон.

На практике многие агенты настаивают на том, чтобы агентское вознаграждение начислялось на стоимость всех оказанных гостиницей услуг клиентам, включая все дополнительные услуги, которые изначально не оговаривались (предоставление питания в ресторанном комплексе, трансфер, экскурсионное обслуживание, фитнес, услуги салона красоты и др.). Однако отследить объем предоставленных услуг агенту достаточно сложно, поэтому такое условие основано больше на доверии сторон. В ряде случаев по условиям агентского договора агент из посредника может сам стать клиентом с обязанностью оплачивать услуги: к примеру, в условиях агентского договора на реализацию туристических путевок может быть предусмотрено, что все невыкупленные путевки приобретаются агентом с выплатой им в пользу принципала их стоимости, что не противоречит закону (Постановление 15 ААС от 23.04.2013 № 15АП-1765/2013).

Пределы ответственности

Одними из ключевых вопросов, которые необходимо согласовать при обсуждении условий агентского договора, являются пределы ответственности агента за действия привлеченных им клиентов. Клиенты при проживании в гостинице могут не оплатить счета за дополнительные услуги (телефонные переговоры, пользование мини-баром в номере, заказанные блюда и напитки из ресторанов), причинить ущерб имуществу гостиницы, ее работникам, другим клиентам или иным третьим лицам. В такой ситуации все свои требования по общему правилу гостиница должна предъявлять именно к таким клиентам, однако на практике это может быть крайне затруднительно по различным причинам (например, из-за удаленного места проживания клиента с учетом того, что судиться с ним придется по месту его жительства, не слишком больших сумм, которые подлежат взысканию с него, и др.).

Фигура посредника, привлекающего клиентов на профессиональной основе, прекрасно подходит гостинице в качестве лица, на которое можно возложить ответственность за любые подобные действия со стороны клиентов, удержать с него соответствующие суммы при расчете агентского вознаграждения или взыскать их в самостоятельном порядке, обратившись в суд. К посреднику в таком случае в порядке регресса переходят права требования к его клиентам, и в дальнейшем именно он занимается взысканием с них долгов без участия гостиницы. Конечно, не все агенты на такие условия работы соглашаются, однако на них обязательно нужно настаивать, поскольку в ином случае гостиница должна будет смириться с потенциальной угрозой причинения ей убытков.

Со своей стороны оптимизировать она может только риск возникновения дебиторской задолженности, требуя от клиентов перед оказанием им дополнительных услуг внесения предоплаты. Но не во всех случаях это допускается законом. Например, оплата стоимости проживания в номере осуществляется по общему правилу по факту оказания гостиничных услуг, если об ином порядке расчетов стороны не договорились сами. Риск причинения ущерба вообще сложно оптимизировать, поскольку потенциально любой гость может причинить любой ущерб: от кражи столовых приборов, полотенец и иных вещей до повреждения или уничтожения имущества гостиничного комплекса. В нашей практике была работа с такими гостями, которые выбрасывали телевизор из окна, ломали мебель, портили стены. Встречались иногда совсем неадекватные постояльцы, которые бегали в неглиже по этажу в пьяном виде, вели себя агрессивно и выкрикивали различные ругательства.

Вызов сотрудников полиции в таких случаях позволяет привлечь нарушителя к ответственности, однако права гостиницы в имущественной сфере не восстанавливает, так как все споры с ним подлежат разрешению в судебном порядке. Для этих случаев гостинице как раз прекрасно подходит агент, который направил клиентов и может быть привлечен к ответственности перед ней за их действия при условии, что в агентском договоре на этот счет специально предусмотрены условия об этом. К примеру, это может быть совокупность следующих положений, сформулированных четко и однозначно.

Читайте так же:
Доход в виде материальной помощи при чрезвычайных ситуациях облагается ндфл

В случае причинения клиентом и (или) клиентами агента какого-либо ущерба любому имуществу гостиницы, имуществу ее работников или клиентов, любому имуществу, находящемуся по какому бы то ни было основанию у гостиницы, а также ущерба самим работникам и клиентам гостиницы, иным третьим лицам, при неоплате и (или) несвоевременной оплате клиентами агента любых дополнительно ими заказанных услуг, не предусмотренных агентским договором, – во всех этих случаях агент отвечает перед гостиницей солидарно со своими клиентами.

Порядок действий

Гостиница в случае причинения ущерба вправе направить агенту письменное требование о возмещении причиненного ущерба с обязательным приложением акта об обнаружении такого ущерба и документов, подтверждающих расчет его стоимости. Агент обязуется в срок не более пяти банковских дней с момента получения такого требования перечислить указанную в нем денежную сумму на расчетный счет гостиницы. Добровольно заключив договор с такими условиями без замечаний, агент признает их обязательность и обязуется исполнять надлежащим образом (ст. 309–310 ГК РФ), поэтому если соответствующее договорное условие в установленном порядке не было отменено, изменено или признано недействительным, то оно подлежит применению при разрешении спора.

По своей правовой природе набор таких условий составляет договор поручительства, который может быть использован для всех посреднических договоров. В договоре комиссии и в агентском договоре по такой модели дополнительная ответственность посредника перед комитентом (принципалом) именуется ручательством (делькредере), которое принимается за вознаграждение, и она распространяется на случаи неисполнения сделки третьим лицом, с которым она была заключена по поручению и в интересах комитента (принципала).

В рассматриваемой ситуации речь не идет о неисполнении сделок, заключенных агентом с клиентами, поскольку такие сделки выходят за пределы агентского договора, их клиенты заключают самостоятельно по собственному усмотрению. Поэтому для того, чтобы сделать ответственным по ним (а также за причинение ущерба) агента, подходит поручительство путем включения в агентский договор названных условий. Отметим также, что существо агентских отношений не исключает возможности сделать самого агента обязанным лицом перед принципалом. Такое условие не противоречит закону, соответствует принципу свободы договора и сложившейся практике в сфере гражданского оборота.

Например, в сфере продажи эфирного времени на телевидении в агентском договоре на привлечение рекламодателей считается допустимым использование условия в договоре о минимальных гарантиях, в силу которых агент обязан в любом случае, даже при полном отсутствии привлеченных клиентов, внести гарантированный платеж в согласованном размере за эфирное время, равно как и условия о том, что непогашенные долги привлеченных клиентов делятся между обеими сторонами в равных долях (Постановление Арбитражного суда МО от 20.07.2016 по делу № А40-129421). В интересах принципала будет использование договора об оказании услуг вместо агентского договора, потому что в таком случае он вправе обязанность по оплате продажи эфирного времени изначально закрепить за агентом, предоставив ему право использовать его самостоятельно или продавать третьим лицам.

Купонные сайты

Особое внимание гостиницам следует уделить выстраиванию отношений с купонными сайтами. Работа с ними интересна в первую очередь небольшим и малоизвестным гостиницам, которые нуждаются в раскрутке, поскольку продажа гостиничных услуг через купонные сайты позволяет их широко разрекламировать, сделав массовым продуктом. Владелец купонного сайта стремится к извлечению максимальной выгоды, для чего настаивает на предоставлении ему права собирать с потребителей плату за гостиничные услуги с ее последующим перечислением в гостиницу за вычетом своего вознаграждения и без какой-либо ответственности за действия потребителя.

Гостинице необходимо настаивать на том, чтобы вся плата за услуги поступала непосредственно ей и она сама перечисляла агентское вознаграждение из собранных платежей либо, во всяком случае, агент имел право на получение от потребителей только той части суммы, которая составляет его вознаграждение. Соответственно, у гостиницы должно быть право селить по купону только тех гостей, которые оплатили стоимость проживания с учетом предоставленной им скидки. В ином случае она заселяет их на общих основаниях, исходя из цены, установленной общим прейскурантом на гостиничные услуги.

На расширение пределов ответственности владельца купонного сайта можно даже не рассчитывать, так как в его задачи входит продвижение гостиничных номеров и продажа купонов, и никакой ответственности за действия привлеченных клиентов он нести не должен. Другой вопрос, что и гостиница должна при обсуждении условий сотрудничества не упускать своего: например, раз у клиента-гражданина всегда есть право на немотивированный отказ от договора с гостиницей и последняя обязана будет ему вернуть деньги за вычетом фактически понесенных расходов, целесообразно в агентском договоре с владельцем купонного сайта этот момент учесть. Необходимо установить в договоре, что в случае возврата клиенту на основании его законного требования части ранее уплаченных денежных средств стороны осуществляют перерасчет агентского вознаграждения, что не нарушает разумный баланс интересов сторон, поскольку владелец купонного сайта зарабатывает вместе с гостиницей и последняя не должна работать себе в убыток.

При работе с купонными сайтами отельеры должны сохранять доказательства согласования с ними объема своих обязательств перед клиентами по тем пакетным предложениям, которые они реализуют с помощью купонов. Если клиенту будет представлена недостоверная информация о перечне оказываемых услуг, об условиях их оказания и стоимости, свои требования по этому поводу он должен адресовать владельцу купонного сайта, а не отельеру, который не может отвечать за его поведение, если только он действительно четко оговорил параметры предоставляемых услуг в договоре с ним (Апелляционное определение Ростовского областного суда от 05.05.2016 по делу № 33-7319/2016).

Потребителям перед приобретением купонов на предоставление гостиничных услуг в гостинице надо сначала уточнять цены на проживание в самой гостинице, поскольку не исключено, что размер скидки будет сильно преувеличенным, так как для создания видимости коммерчески привлекательного ценового предложения некоторые отельеры завышают цены на свои услуги специально под купонный проект.

Ота агентский договор гостиницы комиссии

Агентский договор на реализацию гостиничных номеров в отеле

Агентский договор: типовой бланк агентского соглашения на куплю-продажу

Таким образом, на практике распространены агентский договор от имени агента и агентский договор от имени принципала.

Читайте так же:
Договор на разработку дизайн проекта здания

Например, агентские договоры купли-продажи.

Если срок договора не определен, то любая сторона вправе отказаться от его исполнения в любое время.

Одной из основных характеристик агентского договора является его возмездность.

  • Ассортимент товаров;
  • Календарный план;
  • Перечень услуг;
  • Описание недвижимости.

В типовом шаблоне агентском договоре используются следующие сопутствующие документы:

  • Отчет агента;
  • Дополнительное соглашение;
  • Протокол разногласий;
  • Протокол согласования разногласий.

Популярные документы и процедуры:

Ота агентский договор гостиницы комиссии

Агентский договор между туроператором и гостиницей

Изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные Принципалом заявки.

4.2. Оплата осуществляется клиентом за наличный расчет без выплаты Агенту комиссионного вознаграждения.

Агентский договор туризм гостиницы на оказание посреднических услуг по поиску клиентов

Агентский договор на реализацию гостиничных номеров в отеле

Образец агентского договора на бронирование услуг

    Если сделка заключена на неопределенный срок. Порядок такого прекращения не прописан в гл. 52 ГК РФ, но в силу ст.

Агентский договор на реализацию комплекса гостиничных услуг в гостиничном доме

Оказывать содействие в решении вопросов по возмещению Принципалу материального ущерба, нанесённого Гостями Агента.3.1.8.

Агент обязан проинформировать Гостя об условиях аннуляции Заявки.3.2.

Ота агентский договор гостиницы комиссии

Обоснование позиции:

Гражданско-правовые аспекты

Бухгалтерский учет

Рекомендуем ознакомиться с материалом:
— Энциклопедия решений. Отчеты агента.

Ответ подготовил:
Эксперт службы Правового консалтинга ГАРАНТ
аудитор Овчинникова Светлана

Контроль качества ответа:
Рецензент службы Правового консалтинга ГАРАНТ
Королева Елена

Материал подготовлен на основе индивидуальной письменной консультации, оказанной в рамках услуги Правовой консалтинг.

Ота агентский договор гостиницы комиссии

Related Articles

Замена водительского удостоверения в связи с окончанием цена

Как оформить брачный договор 2019

Как наказать продавца за обвешивание

Агентский договор с гостиницей (отелем)

  • до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.

Агентский договор на реализацию гостиничных номеров в отеле


6.3.

Агентский договор на реализацию комплекса гостиничных услуг в гостиничном доме

Агенту — комиссию, гостинице — проблемы

Агентский договор № на предоставление гостиничных услуг

В течение этого периода стороны обязаны произвести полный расчет по операциям, вытекающим из настоящего Договора.

Настоящий Договор подписан в двух экземплярах по одному для каждой стороны.

Продажа гостиничных номеров через агентов

  • для индивидуальных клиентов – за дней до даты заезда;
  • для группы клиентов – за дней до даты заезда.

Принципал направляет Агенту ответ в течение 24 часов с момента получения заявки.

Ота агентский договор гостиницы комиссии

ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ 2.1.

Размещение клиентов осуществляется на основании заявок Агента.

Образец агентского договора на реализацию гостиничных номеров в отеле, заключаемый между юридическими лицами.

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.3. Реализация гостиничных номеров осуществляется Агентом на основании предварительного бронирования этих номеров у Принципала.

1.4. Поиск клиентов осуществляется Агентом самостоятельно.

2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

2.2. Принципал направляет Агенту ответ в течение 24 часов с момента получения заявки.

2.4. При проживании клиента не более суток, оплата производится в размере стоимости номера за одни полные сутки.

2.8. Порядок аннуляции:

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Агента

3.1.4. Агент обязуется информировать клиентов о дополнительных услугах Принципала.

3.2. Обязанности Принципала

4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.3. Вознаграждение Агента по настоящему Договору составляет % от стоимости реализованных клиенту услуг.

4.4. Вознаграждение выплачивается в течение банковских дней со дня получения Принципалом Отчета Агента.

4.8. Сумма сбора за оформление регистрации по месту пребывания оплачивается клиентом, либо Агентом дополнительно.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.2. При не достижении согласия сторон, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Принципала.

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

7.6. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах по одному для каждой стороны.

Образец агентского договора на реализацию гостиничных номеров в отеле, заключаемого между юридическими лицами

Одна сторона – Агент обязуется совершать действия для второй стороны – Принципала и за его счет. Агент может совершать юридические действия, как от своего имени, так и от имени Принципала. Таким образом, агентский договор может строиться по модели договора поручения либо договора комиссии. Но действия Агента могут выходить за рамки этих договоров, поскольку понятие агентского договора может быть шире любого из них.

Принципал всегда обязан уплатить Агенту вознаграждение. Основанием для выплаты вознаграждения являются отчеты Агента.

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. По настоящему Договору Агент обязуется от своего имени, но за счет Принципала реализовывать гостиничные номера в Отеле Принципала Гостиница « » , расположенном по адресу: (далее – Гостиница), а Принципал обязуется уплатить Агенту вознаграждение за оказанные услуги.

1.2. Гостиничные номера реализуются по ценам, указанным в Приложении №1, являющимся неотъемлемой частью настоящего Договора. В случае если Агент реализует гостиничные номера по более высоким ценам, Стороны признают и подтверждают, что полученная прибыль является прибылью Агента.

1.3. Реализация гостиничных номеров осуществляется Агентом на основании предварительного бронирования этих номеров у Принципала.

1.4. Поиск клиентов осуществляется Агентом самостоятельно.

2. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ, УСЛОВИЯ ПРОЖИВАНИЯ

  • для индивидуальных клиентов – за дней до даты заезда;
  • для группы клиентов – за дней до даты заезда.

2.2. Принципал направляет Агенту ответ в течение 24 часов с момента получения заявки.

2.3. Оплата за проживание в гостинице взимается в соответствии с установленной системой расчетного часа – до 12 часов текущих суток по местному времени. Время заезда в гостиницу – после 12.00 часов. Время выезда клиентов из гостиницы – до 12 часов текущих суток.

2.4. При проживании клиента не более суток, оплата производится в размере стоимости номера за одни полные сутки.

  • до 12 часов после расчетного часа – оплата за половину суток;
  • от 12 до 24 часов после расчетного часа – оплата за полные сутки.

2.6. В случае нарушения Агентом срока оплаты, предусмотренного п.4.2.1 настоящего Договора, ранее подтвержденное бронирование блока номеров для размещения группы клиентов аннулируется Принципалом.

2.7. При несоблюдении Агентом сроков оплаты, установленных п.4.2.1 настоящего Договора, Принципал вправе приостановить прием заявок Агента до полного погашения задолженности. При этом клиенты, направленные Агентом по ранее подтвержденным Принципалом заявкам, размещаются по утвержденным базовым тарифам Принципала. Оплата осуществляется клиентом за наличный расчет без выплаты Агенту комиссионного вознаграждения.

2.8. Порядок аннуляции:

2.8.1. Отказ Агента от забронированных номеров должен быть заявлен Принципалу в письменной форме не менее чем за 48 часов до даты заезда группы клиентов, либо за сутки до даты заезда индивидуального клиента.

2.8.2. Несвоевременная аннуляция, а также неприбытие клиентов в Гостиницу в течение 12 часов с момента установленного расчетного часа (при наличии не аннулированного запроса) влекут за собой оплату суточной стоимости заказанных номеров.

3. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

3.1. Обязанности Агента

3.1.1. Агент обязуется, при реализации своих полномочий по настоящему Договору, бронировать гостиничные номера для клиентов в порядке, предусмотренном статьей 2 настоящего Договора.

3.1.2. Агент обязуется перечислять денежные средства за проживание клиентов, направленных Агентом, в соответствии со статьей 4 настоящего Договора.

3.1.3. Агент обязуется информировать своих клиентов о потребительских свойствах услуг, предоставляемых Принципалом, правилах и порядке размещения в Гостинице « », правилах продления и сокращения сроков проживания, а также об условиях аннуляции бронирования.

3.1.4. Агент обязуется информировать клиентов о дополнительных услугах Принципала.

3.2. Обязанности Принципала

3.2.1. Принципал обязуется предоставлять клиентам, направленным Агентом обслуживание в соответствии с подтвержденной заявкой на условиях настоящего Договора.

3.2.2. Принципал обязуется оплатить Агенту вознаграждение в соответствии со статьей 4 настоящего Договора на основании предоставленных Агентом Отчетов Агента.

3.2.3. Принципал гарантирует качественное обслуживание клиентов Агента в Гостинице, в соответствии с действующими Правилами предоставления гостиничных услуг в РФ.

3.2.4. В течение рабочих дней после оказания услуг Исполнитель обязуется предоставить акт об оказанных услугах посредством почты России. Предварительно данные документы могут быть предоставлены по факсу или электронной почте.

4. ЦЕНЫ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

4.1. Агент реализует гостиничные номера Принципала в Гостинице по ценам, указанным в Приложении №1 к настоящему Договору. Принципал имеет право в одностороннем порядке изменить цены, установленные в Приложении №1, в период действия настоящего Договора, при условии уведомления Агента о предстоящем изменении цен, в письменном виде, не позднее, чем за календарных дней до введения в действие данных изменений. Изменения цен не распространяются на ранее подтвержденные Принципалом заявки.

4.2. Расчеты по договору могут производиться как в безналичной форме путем перечисления денежных средств на расчетный счет Принципала, так и в наличной форме путем внесения денежных средств в кассу Принципала (с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации) представителями Агента. Оплата производится в рублях.

4.2.1. При безналичной форме расчетов реализация заказанных и подтвержденных услуг осуществляется на основании 100% предоплаты по счетам, выставленным Принципалом, не позднее банковских дней с момента их получения.

4.3. Вознаграждение Агента по настоящему Договору составляет % от стоимости реализованных клиенту услуг.

4.3.1. При проживании клиентов на сумму рублей и более в месяц, агентское вознаграждение по настоящему договору составит % от стоимости реализованных клиенту услуг.

4.4. Вознаграждение выплачивается в течение банковских дней со дня получения Принципалом Отчета Агента.

4.5. Отчет Агента, а также первичные бухгалтерские документы, направляются Агентом в адрес Принципала не позднее числа месяца, следующего за отчетным.

4.6. Все дополнительные услуги, предоставляемые Принципалом, оплачиваются клиентами самостоятельно в кассу Гостиницы. В случае оплаты дополнительных услуг Агентом, Агент направляет Принципалу заявку и указывает сроки и форму оплаты за дополнительные услуги. На стоимость дополнительных услуг Принципала вознаграждение Агента не начисляется.

4.7. Цены и условия оплаты, определяемые настоящим Договором, являются строго конфиденциальными и не подлежат передаче третьим лицам.

4.8. Сумма сбора за оформление регистрации по месту пребывания оплачивается клиентом, либо Агентом дополнительно.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. В случае невыполнения либо ненадлежащего выполнения Сторонами обязательств, предусмотренных настоящим Договором, Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. При уведомлении Принципала об аннуляции бронирования Агента или изменении даты заезда после 12:00 дня, предшествующего заезду клиента, Агент обязуется оплатить Принципалу сумму в размере % стоимости одних суток проживания клиента согласно цене указанной в подтверждении Принципала о бронировании номера.

5.3. В случае бронирования Агентом номера в гостинице и не заезде клиента, Агент обязуется оплатить Принципалу сумму в размере % стоимости одних суток проживания клиента согласно цене, указанной в подтверждении о бронировании номера (выставленном счете).

5.4. В случае отсутствия письменного подтверждения Агента принять на себя расходы, связанные с продлением проживания ее клиента, клиент размещается по утвержденным базовым тарифам Гостиницы.

6. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

6.1. В случае возникновения споров между Агентом и Принципалом, возникшим в ходе выполнения обязательств по настоящему Договору, стороны примут все разумные меры к их разрешению путем переговоров.

6.2. При не достижении согласия сторон, споры подлежат рассмотрению в Арбитражном суде .

7. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

7.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует по « » 20 года. В случае если ни одна из Сторон в месячный срок до окончания действия настоящего Договора не изъявила желание его расторгнуть, Договор считается пролонгированным на тех же условиях на очередной календарный год.

7.2. Все Приложения, изменения к настоящему Договору являются неотъемлемой частью и действительны лишь в том случае, если они совершены в письменной форме и подписаны обеими сторонами.

7.3. Ни одна из сторон не вправе передавать права и обязательства по настоящему Договору третьей стороне без письменного согласия другой стороны.

7.4. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.

7.5. Любая из сторон вправе досрочно расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке при условии направления другой стороне письменного уведомления о предстоящем расторжении Договора не позднее, чем за календарных дней до даты его расторжения. В течение этого периода стороны обязаны произвести полный расчет по операциям, вытекающим из настоящего Договора.

7.6. Настоящий Договор подписан в двух экземплярах по одному для каждой стороны.

Агентский договор на привлечение клиентов для оказания им услуг по размещению в гостиницах

г. _________________ «_____» ___________ 20____г.

_________________________________, именуемое в дальнейшем «Принципал», в лице ________________________________, действующей на основании ___________, с одной стороны, и ______________________________________________, именуемое в дальнейшем "Агент", в лице ________________________________________________, действующего на основании ______________, с другой стороны, заключили настоящий договор о нижеследующем:

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

1.1. Принципал поручает, а Агент принимает на себя обязательство осуществлять от своего имени, но за счет Принципала привлечение организаций и граждан (в том числе индивидуальных предпринимателей) для оказания им услуг по размещению в гостиницах. За выполнение указанного поручения Принципал выплачивает Агенту вознаграждение в соответствии с условиями настоящего Договора.

1.2. Поручение считается выполненным, если организация или гражданин, направленные Агентом к Принципалу в соответствии с п. 1.1 настоящего Договора, заключили с Принципалом договор на оказание услуг по размещению в гостиницах.

1.3. Все расходы, связанные с выполнением настоящего Договора и не указанные в Договоре, Агент несет самостоятельно за счет своего вознаграждения.

2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Агент обязуется:

2.1.1. В соответствии с поручением Принципала осуществлять поиск потенциальных клиентов Принципала — юридических и физических лиц и проводить с ними переговоры с целью привлечения их в качестве клиентов Принципала на оказание услуг по размещению в гостиницах.

2.1.2. В течение 10 дней после окончания очередного представлять Принципалу отчеты о выполнении настоящего поручения.

Принципал, имеющий возражения по отчету Агента, должен сообщить о них Агенту в течение 5 дней со дня получения отчета. В противном случае отчет считается принятым Принципалом.

2.1.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2.3. Принципал обязуется:

2.3.1. Предоставить Агенту необходимые для выполнения настоящего поручения достоверные сведения об условиях оказания услуг клиентам.

2.3.2. В случае подписания отчета о выполнении поручения выплатить Агенту вознаграждение в размере, определенном настоящим Договором.

2.3.3. Выполнять иные обязанности, предусмотренные действующим законодательством РФ.

2.3.4. Принять от Агента все исполненное по настоящему договору.

3. ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Вознаграждение Агента составляет 5% от денежных средств, полученных от клиентов за оказанные Принципалом услуги в соответствии с настоящим договором.

3.2. Вознаграждение выплачивается Агенту со дня получения Принципалом 100 % оплаты по договору заключенному с клиентом. Вознаграждение выплачивается только после принятия (Подписания) отчета Принципалом.

3.3. Вознаграждение Агента перечисляется Принципалом в безналичном порядке на расчетный счет Агента, указанный в настоящем договоре, в рублях. Если сумма вознаграждения указана в евро, то по курсу евро в ЦБ РФ на день платежа. Датой платежа считается день списания с расчетного счета Принципала денежных средств, при условии последующего их поступления на расчетный счет Агента не позднее 3-х банковских дней.

3.4. Все расходы, связанные с выполнением настоящего Договора и не указанные в Договоре, Агент несет самостоятельно за счет своего вознаграждения, если иное не оговорено в настоящем Договоре.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ПО НАСТОЯЩЕМУ ДОГОВОРУ

4.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения одной из сторон обязательств по настоящему договору она обязана возместить другой стороне причиненные таким неисполнением убытки.

4.2. Неисполнение одной из сторон условий настоящего договора, приведшее к материальным потерям другой стороны, влечет за собой применение к виновной стороне штрафных санкций в размере нанесенного ущерба и может служить основанием досрочного прекращения договора по инициативе добросовестной стороны.

4.2. За нарушение сроков уплаты вознаграждения Агент имеет право потребовать от Принципала уплатить неустойку в размере 0,05 % от суммы долга за каждый день просрочки.

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения настоящего договора в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить.

5.2. При наступлении обстоятельств, указанных в п. 5.1, каждая сторона должна без промедления известить о них в письменном виде другую сторону. Извещение должно содержать данные о характере обстоятельств, а также официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения стороной своих обязательств по данному договору.

5.3. Если сторона не направит или несвоевременно направит извещение, предусмотренное в п. 5.2, то она обязана возместить второй стороне понесенные ею убытки.

5.4. В случае наступления обстоятельств, предусмотренных в п. 5.1, срок выполнения стороной обязательств по настоящему договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия.

5.5. Если наступившие обстоятельства, перечисленные в п. 5.1, и их последствия продолжают действовать более двух месяцев, стороны проводят дополнительные переговоры для выявления приемлемых альтернативных способов исполнения настоящего договора.

6. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

6.1. Условия настоящего договора и соглашений (протоколов и т.п.) к нему конфиденциальны и не подлежат разглашению.

6.2. Стороны принимают все необходимые меры для того, чтобы их сотрудники, агенты, правопреемники без предварительного согласия другой стороны не информировали третьих лиц о деталях данного договора и Приложений к нему.

7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по вопросам, не нашедшим своего разрешения в тексте данного договора, будут разрешаться путем переговоров.

7.2. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов споры разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

8. ИЗМЕНЕНИЕ И ПРЕКРАЩЕНИЕ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор действует с даты подписания и может быть изменен по письменному соглашению сторон, а также в других случаях, предусмотренных законодательством и настоящим договором.

8.2. Принципал вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего договора путем направления письменного уведомления Агенту. Договор считается расторгнутым с момента получения Агентом уведомления Принципала, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора.

Если Принципал отказался от настоящего договора, Агент сохраняет право на вознаграждение за услуги, оказанные им до прекращения договора.

8.3. Агент вправе отказаться от настоящего договора путем направления письменного уведомления Принципалу. Договор считается расторгнутым с момента получения Принципалом уведомления Агента, если в уведомлении не предусмотрен более поздний срок расторжения договора.

9. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Любые изменения и дополнения к настоящему договору действительны при условии, если они совершены в письменной форме и подписаны надлежаще уполномоченными на то представителями сторон.

9.3. Все уведомления и сообщения должны направляться в письменной форме. Сообщения будут считаться исполненными надлежащим образом, если они посланы заказным письмом, по телеграфу, телетайпу, телексу, телефаксу или доставлены лично по юридическим (почтовым) адресам сторон с получением под расписку соответствующими должностными лицами.

9.4. Настоящий договор вступает в силу с момента его подписания сторонами.

9.5. Настоящий договор составлен в двух экземплярах, имеющих одинаковую юридическую силу, по одному экземпляру для каждой из сторон.

10. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

Приложение № 1

к агентскому договору

на привлечение клиентов

от ____________ 20___г.

ОТЧЕТ АГЕНТА

об исполнении агентского договора

на привлечение клиентов от _____________ 20___г.

за период с ___________ 20___г. по _____________ 20___ г.

г. ______________ ______________ 20___г.

______________, именуемое в дальнейшем "Агент", в лице _______________________________, действующего на основании __________, составило настоящий отчет о нижеследующем:

1.Всего за указанный период, в результате действий Агента по поиску клиентов Принципала на оказание услуг по размещению в гостиницах, были заключены договора на оказание услуг между Принципалом и клиентами при следующих условиях:

Наименование юридических лиц, ФИО индивидуальных предпринимателей, ФИО граждан, привлеченных Агентом

Реквизиты заключенных договоров на оказания услуг

Стоимость оказанных Принципалом услуг, в рублях,

Вознаграждение Агента, в рублях, с учетом НДС.

2.Размер агентского вознаграждения за период с _______ 20__г. по ___________ 20__ г. согласно пункту 3.1 Агентского договора за поиск клиентов Принципала на оказание услуг по размещению в гостиницах составляет __________________________ руб., в том числе НДС.

3.Все расходы, связанные с выполнением Агентского договора Агент несет самостоятельно за счет своего вознаграждения.

4.Агент надлежащим образом (то есть качественно и в срок) выполнил свои обязанности по агентскому договору, стороны претензий руг к другу не имеют.

Предложения для корпоративных клиентов, турагенств

Будем рады начать с Вами сотрудничество и заключить агентский договор на бронирование номеров вашей гостиницы по наличному и безналичному расчету в 2019 году.

Мы представляем Систему Бронирования «Погостите», позиционирующую себя на рынке как Система Бронирования в режиме onlinе. Наша компания работает с 2006 года. Мы имеем телефонный центр, осуществляющий бронирования по запросу через операторов.

Компания «Погостите» (ООО «Погостите») постоянно увеличивает круг корпоративных контактов, работает над качеством услуг, совершенствует механизмы сотрудничества.
Среди наших гостей:

  • БАНК «РУССКИЙ СТАНДАРТ»
  • НОВИКОМ-Банк
  • БАНК «ICIC»
  • ТЕТРА ПАК
  • ГРУППА ГАЗ
  • ОАО «РусПромАвто»
  • МИТЦУБИСИ
  • БИ ЛАЙН
  • АРКТЭЛ.

Размещение в каталоге на сайте www.pogostite.ru платное, единоразовый платеж 2000 рублей за 1 объект/адрес. Выставляем Вам счет, для счета нам необходимы ваши реквизиты (вышлите их нам пожалуйста). Также можете посмотреть образец агентского комиссионного договора, который находится во вложении. Оригиналы договора и закрывающих документов будут подготовлены и отправлены Вам после оплаты. Страничка гостиницы создается контент-менеджерами в течение 2-3 дней, просьба предоставить фотографии, описание и прайс. Если что-то нужно добавить — вышлите, пожалуйста, в ответном письме дополнительную информацию.

Важно: у Вас должно быть оформлено ЮЛ с расчетным счетом, либо вы предоставляете отчетность как физ. лицо.

УБЕДИТЕЛЬНАЯ ПРОСЬБА ВНИМАТЕЛЬНО ОЗНАКОМИТЬСЯ С УСЛОВИЯМИ ДОГОВОРА ДО НЕПОСРЕДСТВЕННОГО ПОДПИСАНИЯ! ЕСЛИ У ВАС ЕСТЬ КОРРЕКЦИИ ИЛИ ПРАВКИ ПО ДОГОВОРУ ПРОСЬБА ИХ НАПРАВИТЬ И СОГЛАСОВАТЬ! ЕСЛИ У ВАС ДИНАМИЧЕСКОЕ ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ МЫ НАПРАВИМ ВАМ ДРУГОЙ ДОГОВОР! ПРОСЬБА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО СООБЩИТЬ! ЕСЛИ У ВАС ФОРМИРУЮТСЯ НЕТТО (КОНФИДЕНЦИАЛЬНЫЕ ЦЕНЫ), ТО МЫ ТАК ЖЕ НАПРАВИМ ВАМ ЕЩЕ ОДИН ДОГОВОР!

По всем вопросам обращаться в
Отдел продаж, Жанна Денисова info@pogostite.ru
Телефон +7 (495) 108-74-88

Предлагаем площадкам и гостиницам с бизнес-центрами взаимовыгодные условия сотрудничества. Все площадки-партнеры, заключившие договор с нами, получают дополнительные рекламные возможности для привлечения новых клиентов.

Для подключения к системе продаж и размещения на сайте POGOSTITE.RU необходимо произвести разовый платеж в размере 3000 рублей. Для выставления счета и оформления договора необходимы ваши реквизиты. Если Вы заинтересованы в сотрудничестве, пожалуйста, отправьте заявку на подключение. Мы свяжемся с Вами для обсуждения условий.

Основное требование, которое мы предъявляем к площадкам — это предоставление актуальной информации о стоимости площадки, вместимости и фотографий.

По всем вопросам обращаться в
Отдел продаж
Телефон +7 (495) 108-74-88, Email sale.conf@gmail.com Николаева Светлана

Корпоративным клиентам

Служба бронирования «Погостите» располагает возможностями для работы с корпоративными клиентами.

Для заключения договора Вы направляете запрос в отдел продаж и маркетинга на marina.ogonuk@gmail.com. Запрос должен содержать реквизиты, информацию о компании, а также интересующие условия сотрудничества.

Мы стремимся сделать работу выгодной для обеих сторон. А именно:

  • Размещение сотрудников компании при командировках в Москву
  • Предоставление квот в выставочные периоды
  • Предоставление всех необходимых документов для бухгалтерии
  • Заключение договора на обслуживание, которое также дает несколько преимуществ:
    • Приоритет в обслуживании
    • Подбор площадок и залов для проведения корпоративных мероприятий
    • Возможность безналичных перечислений как за проживание и дополнительные услуги, так и за трансфер своих сотрудников
    • Получение корпоративной скидки 5-10%

    По всем вопросам обращаться в
    Отдел группового бронирования и размещения в гостиницы
    Телефон +7 (495) 108-74-88 Огонюк Марина

    Специальные предложения для турагентств

    Для туристических фирм и агентов предусмотрены специальные предложения, скидки 3-10% и комиссионные вознаграждения.

    Для заключения договора Вы направляете запрос в отдел продаж и маркетинга на . Запрос должен содержать реквизиты, информацию о компании, а также интересующие условия сотрудничества.

    По всем вопросам обращаться в
    Отдел группового бронирования и размещения в гостиницы
    Телефон +7 (495) 108-74-88 Денисова Жанна

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector